Отзыв об отеле citizenM Austin Downtown 4*

Номера:
Номера оформлены в интересном европейско-японском стиле и выглядят современно, с возможностью управления с помощью планшета. Однако номер был очень маленьким и в нем отсутствовали элементарные удобства — ни холодильника, ни микроволновой печи, ни воды, ни даже стаканов. Хотя номер выглядел обновленным, кондиционер совсем не охлаждал, что делало пребывание некомфортным.
Обслуживание:
Обслуживание в целом разочаровало. За исключением одного отзывчивого сотрудника (индийского джентльмена), большинство сотрудников показались грубыми и, похоже, выжимали из гостей каждую копейку. Этот отель недавно был приобретен у бутик-отеля и теперь находится под управлением Marriott, но качество обслуживания определенно не соответствует стандартам Marriott. Возможно, им стоит понять, что теперь они Marriott!
Лобби и атмосфера:
Лобби отеля визуально привлекательно и имеет приятную атмосферу. Это, пожалуй, лучшая часть отеля.
Расположение:
Расположение удобно, если вы хотите быть рядом с барами и клубами на 6-й улице. Однако всего в одном квартале от них район кажется небезопасным и подозрительным (хулиганским), особенно ночью. Если вы остановитесь здесь, постарайтесь выбрать сторону 6-й улицы и избегайте прогулок в одиночку — после наступления темноты обязательно передвигайтесь компанией.
В целом:
Хотя у отеля есть потенциал благодаря дизайну и расположению, плохое обслуживание, недостаток удобств и проблемы с безопасностью затрудняют его рекомендацию. Необходимы существенные улучшения в поведении персонала и комфорте гостей.