WoodSpring Suites Round Rock-Austin North

Как только мы вошли в номер, мы попытались забронировать номер в другом месте, но все остальные отели были заняты. Пятна на потолке, стенах, все полотенца были грязные, полы липкие. Нам пришлось потратить 100 долларов на простыни и наволочки, так что мы спали на чем попало в номере. Я бы никогда больше здесь не остановилась.

Заселились в пятницу, в номере было 4 полотенца: 2 банных и 2 для лица на 4 человека. Администрация отеля ничем не помогла. На следующий день попросили полотенца, но ничего не нашли, пришлось идти в Walmart и покупать свои собственные. Не открывайте ресепшн допоздна, чтобы свести жалобы к минимуму. Больше никогда там не остановлюсь.

Сотрудник украл мои наушники. Я выписался из номера 218 и, ещё до начала работы, понял, что забыл наушники. Позвонил на ресепшн, и мужчина, ответивший на звонок, сказал, что пойдёт проверить. Спросил свой номер телефона, и он перезвонил, сказав, что нашёл их, и я могу прийти и забрать. Я сказал ему, что вернусь на следующий день, так как закончил работу почти в полночь. Вернулся, как только они открылись, и теперь на ресепшене женщина говорит, что не может найти наушники, и даже спросила уборщиц, но они тоже не знают. Очевидно, что с момента, когда мужчина нашёл наушники, до моего возвращения, мои наушники украл сотрудник. Это просто отвратительно. Больше я сюда никогда не попаду.
Я понимаю, что в большинстве заведений действует правило «мы не несём ответственности за утерянные или опасные вещи». Было бы понятнее, если бы я оставил наушники в номере и не стал бы перезванивать, чтобы проверить, нашли ли их, и посчитал бы это утерей. Но то, что они нашли его после того, как я позвонила, сообщила о краже и оставила вещь, и нашли его, сказав, что он у них. Теперь это их ответственность. Но теперь, раз они вдруг не могут его найти? Наверняка его украли уже после того, как это произошло.

Дениз — очень профессиональный сотрудник. Она объяснила мне всю необходимую информацию, благодаря чему регистрация прошла очень легко. Я бы порекомендовал этот отель. Пожалуйста, продолжайте привлекать к работе сотрудников такого профессионального уровня, как Дениз. Это отличная репутация для отеля!

Дениз на ресепшене невероятно приятная, информативная и профессиональная. Дениз очень упростила мою регистрацию и четко объяснила всю информацию. Она действительно отлично справляется со своей работой, эффективна и очень ориентирована на обслуживание клиентов.

Мы с дочерью прожили там несколько месяцев. Персонал всегда был добр ко мне и моей дочери. Очень отзывчивый. Менеджер Сан всегда приветливо здоровался по утрам и помогал мне отдохнуть. Очень приятные люди.

За свою цену вполне прилично, но я бы не остановился здесь снова. В коридорах и лифтах странный запах, а номера пыльные и не производят впечатления чистых. Обслуживание внизу тоже не очень хорошее, мне пришлось долго ждать кого-то.

Новый отель. На момент нашего пребывания в нем разрешено проживание с животными. У нас был номер с большой кухней. Все работало как надо. Кровати немного жестковаты, но это не проблема. Персонал был дружелюбным, но дополнительные полотенца принесли не сразу, и нам пришлось идти через дорогу в CVS за шампунем. Отель расположен в хорошем месте, но было очень многолюдно. В целом, это было хорошее пребывание.

Ужасное обслуживание, номер даже не был убран, когда мы заселились. Нас переселили, и в новом номере весь пол был залит маслом. В моём номере не было мыла, а в номере моих родителей были грязные полотенца и неработающий телефон. В отеле пахло химией и марихуаной. Обслуживающий персонал так и не пришёл, а когда мы их увидели, то только потому, что они сплетничали о постояльцах в коридорах. На парковке оба вечера курили и пили бездомные. Я связался с администрацией через свой сервис бронирования, но они отказались даже разговаривать со мной. Очень ужасный опыт, не приезжайте сюда!

Всегда приятно здесь останавливаться. Это мое новое и единственное место, где я буду покупать комнату с этого момента. Я также обнаружил, что если вы зайдете на сайт vio. Com, то обычно сможете снять комнату как минимум на десять-пятнадцать долларов дешевле, если у вас ограниченный бюджет. У них также есть отличные ежемесячные расценки, если вы в затруднительном положении и вам нужно где-то остановиться на некоторое время.

НИКОГДА не ходите сюда! Эти воры обманули меня и выманили у меня деньги. Забронировал онлайн на определенную дату, и как только я пришел, они сказали мне, что я не бронировал на этот день, а бронировал на следующий. Ладно, круто, верните мне деньги, но нет, они решили обмануть меня и не возвращать деньги. Чертовы воры! Не советую ехать сюда.

Сигнализация в номере над нами сработала в 6 утра на 40 минут. Позвонив на ресепшн, они сказали, что охранная компания включила сигнализацию и хочет оставить все как есть. Мне пришлось попросить их подняться и выключить ее, и они, похоже, были обеспокоены тем, что их попросили разобраться с ситуацией, которая разбудила целый этаж гостей. К сожалению, я не спал много в последние несколько дней путешествия, и этот инцидент вывел меня из себя.

Не бронируйте здесь. Они мошенники. Они рекламируют одну цену, когда вы бронируете, но изменяют цену, когда вы регистрируетесь. Они грубые, непрофессиональные и неуважительные. Их компания не общается внутренне. Они заставят вас ходить по кругу.

Персонал стойки регистрации в люксах WoodSpring дружелюбно услужлив и обеспечивает отличное обслуживание клиентов, особенно Элизу Бриану и Эбигейл.
Менеджер отеля г-н Сэм также был очень любезен и обеспечил хорошее обслуживание клиентов.

Мы приехали, и нас встретила Элиза, которая быстро нас зарегистрировала и была очень приятна. У нас была проблема с комнатой, но благодаря Элизе обо всем позаботились сразу. В этом месте есть все вокруг. Большой просторный номер. Мы очень счастливы.

Знайте, что если вы забронируете номер в последнюю минуту, никаких изменений или возвратов не произойдет. Попросите посмотреть ваш номер, прежде чем платить! Я уже заплатил за неделю при регистрации, так что я в значительной степени облажался. Мне нужно было попросить поменять номер, потому что в номере нет защитной защелки на двери (одиночная путешественница, и безопасность является серьезной проблемой), а в ванне было какое-то огромное обесцвеченное таинственное пятно с грязью и волосами! Я терла и терла, а все равно отвратительно! Вечером и ночью на стойке регистрации нет. Если вы позвоните, вы позвоните только кому-то по «экстренной линии», и никто не придет на работу на стойку регистрации примерно до 9:00-17:00, — сказал диспетчер, когда я позвонил! Никогда о таком не слышал! Я остановился в другом WS в этом районе, и это было хорошо. Это место было ближе к моему рабочему месту. Ошибка! Помните о том, что вы получаете: базовая комната для длительного проживания, никаких кастрюль, сковородок и кухонной утвари, нигде нет льдогенератора, люди оставляют кучи мусора у лифтов или у дверей. У них есть платные стиральные машины/сушилки и небольшой тренажерный зал. Могло бы быть хорошо, если бы было больше ухода за номерами и чистоты. Девушка, которая меня регистрировала, была приятной. Кроме того, указана одна цена онлайн и по телефону, а другая — при регистрации. Обычно я не добавляю фотографии, но если бы я этого не сделал, они бы заявили, что я лгу.

Берри не должен здесь работать, на него столько жалоб. Я не знаю, почему Сэм позволяет ему здесь жить или работать. Он был на связи, и будильник сработал от 30 до 45 минут. Он очень груб и неуважителен. Еще две женщины отлично справляются со своей работой и очень помогают. Он зависает перед лицом людей. Просто ужасный человек.