Best Western Plus Graham Inn

Не останавливайтесь здесь. Единственная причина, по которой я не уехала сразу, — у нас там была встреча выпускников. Мой номер не был убран. Мусор в мусорных баках, когда мы приехали. Курица с жареным рисом на полу. Я проверила простыни, и, к счастью, никаких постельных клопов. Тараканы мертвые на полу. Парень за стойкой сказал моей невестке, что они «добавят наши номера в список» тех, которые нужно опрыскать от тараканов.
Ванна была ржавая и плесень по бокам. Я сделала фотографии. Серьезно, не останавливайтесь здесь. Никаких предложений скидок или чего-то еще, но они предупредили нас, что наши номера не будут убираться, если мы не попросим, ​​и даже тогда, возможно, не уберут.

Ужасно, просто ужасно. Бассейн давно не работает, его не ремонтируют, об этом не сообщают при бронировании. Грязный номер. Волосы по всей ванной. Полы в холле и номере не пылесосят. Запахи в номерах. Ледогенераторы не работают. Ржавчина и отложенное обслуживание везде. Грязные окна в номере и вестибюле. Отвратительный завтрак, вредная еда. Номер не убран по возвращении. Пришлось идти на стойку регистрации в 10 вечера, чтобы получить чистые полотенца. Очень скользкая ванна без поручней или мыльницы. Бронирование на первом этаже не выполнено. Выданная карта-ключ не работала, пришлось дважды возвращаться на стойку регистрации при заселении, чтобы получить рабочую. Сотрудник на стойке регистрации не знаком с политикой BW. Для BW Plus это место — катастрофа. Предложите другое место для вашего проживания.

Хороший выбор.
Ресепшн просто супер.
*Пожалуйста, не воспринимайте 4 звезды как не супер (двойные отрицания для меня — это положительный акцент)
У меня была причина связаться со Сторми сегодня утром. Она была так же любезна и услужлива (и снисходительна), как Николь. У вас отличная команда.
Мы должны вернуться, и это будет ваша прекрасная гостиница.

Best Western пытался обновить номер, но с отделкой справился очень плохо. Я добавлю фотографии, чтобы вы увидели, насколько ужасной была ванная. Это было то, чего я ожидал от отеля за 50 долларов, а не от 200 долларов.

Номер был грязным. В ванной на потолке была грязь или плесень, а в углу ванной на полу вокруг кровати валялись засохшие хлопья.

У меня есть список жалоб на этот отель: мусор в ванной все еще был полон и не опорожнен предыдущим клиентом, у них не было проблем с лаем тявкающих собак через номер от нас, которые постоянно нас будили. (если у вас есть собака, то, по крайней мере, оставайтесь с ними в отеле и не оставляйте их там одних), на занавеске для душа была плесень и коричневые пятна ВСЕ, а душ был просто грязным. Конечно, этот отель, вероятно, самый красивый в городе, если бы мне пришлось выбирать, но если бы я мог, я бы попробовал забронировать AirBNB или где-нибудь еще, прежде чем снова остановиться в этом BW. Им действительно нужен инвестор, чтобы прийти и реконструировать/помочь этому месту.

С того момента, как я забронировала поездку в BW на предстоящую свадьбу, этот отель был таким гостеприимным и замечательным. Затем мне пришлось отменить одну из ночей из-за того, что дома некому было позаботиться о моих животных, они так здорово помогли! Теперь, когда у меня есть няня для собак, я просто позвонила, и Элизабет смогла помочь мне добавить пятницу к моему пребыванию, чтобы мне не пришлось ехать 5 часов подряд, а затем сразу ехать на свадьбу, и она сделала это с такой легкостью! Как мама с двумя малышами, которые едут со мной в эту поездку, стресс уже стал нормальным фактором в поездке, и все сотрудники BW, с которыми я общалась за последние пару месяцев при планировании этой поездки, действительно сделали все возможное, чтобы помочь мне со всем, в чем мне нужна была помощь! Спасибо, спасибо, спасибо!

Жена и сын обнаружили тараканов в своем номере после долгого дня. Спросили «насколько он большой», затем переселили в номер с большой двуспальной кроватью и пришлось спать на одной кровати. Никакого кредита/даже частичного. Никаких извинений. Менеджер ответил по телефону, что мы сделали все возможное. Позор. Никогда больше. Будьте осторожны.

Сначала меня определили в палату 107, а затем через пару дней перевели в палату 108. У меня был ужасный опыт с клопами, поэтому я был тронут. Персонал не был услужливым и отказался признать, что в номере были клопы. Помимо фотографий укусов, которые я получил, я также снял и разместил в комнате тараканов, поскольку ни в одном другом заведении или доме я никогда не встречал клопов. Мне бы не хотелось, чтобы кто-то еще прошел через это.

Первый номер без телевизора! Мы поинтересовались, можно ли отремонтировать неисправный и проколотый пульт! Да, это будет сделано! Спустя 2 часа все еще ничего не работало! Смена номера! Телевизор нормальный, но: тараканы, летающие паразиты, рваные простыни, очень грязные стулья, грязный пол! Кондиционер несовместим с новым дисплеем и т. Д.
После очередной жалобы господин на ресепшене уже стоял с более чем 100 долларами за обшарпанный номер в руке и с ироничной, саркастической просьбой: прошу вас уйти!
Итак, мы выехали в 20:30 и поселились в приличном отеле!
Возмутительно!

Я бы сказал, что эта сеть или, по крайней мере, находится прямо посреди всех остальных отелей 2/3*.
За 100+ ничего особенного.
Чистый, красивый номер. Нет люкса, но приличный.
Жесткая кровать.
Основной завтрак.
Хотя обслуживание было хорошим.

Честно говоря, лучший отель в этом районе. Другие в этом районе отрывочны. Леди, которая работала с континентальным завтраком, была очень приятной. Завтрак начался немного раньше, чем ожидалось. Все было горячим, свежим и вкусным. Комната, которая у меня была. Дверь не закрывалась должным образом, поэтому мне приходилось постоянно хлопать ею, чтобы закрыть ее, а вода в туалете текла сильно. Сотрудники все были на высшем уровне. Номера просто устаревшие.

Очень рекомендую. Очень чистый внутри и снаружи. Даже несмотря на то, что они сказали, что накануне вечером они были полностью забронированы. Весь персонал, с которым я столкнулся, был профессиональным и вежливым. Бассейн тоже был очень чистым. Очень рекомендую.

Номера были в порядке. Типичная недорогая комната с эпоксидной смолой на унитазе и кучей герметика для устранения щелей. Автоматы со льдом на моем этаже и в вестибюле были сломаны, а торговые автоматы убраны. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Плюсы: дружелюбный и чистый. Все работает правильно. В соответствии с сезоном охоты открыли завтрак на час раньше, чтобы охотники могли поесть перед выходом на улицу. Мне очень понравилось, насколько они ориентированы на клиента.

Хороший мотель с приличным завтраком. Однако они добавляют комиссию к вашему счету, не сообщая вам об этом. Они добавили к моему счету плату «FF» без моего ведома. Дополнительная плата в дополнение к неработающему лифту заставила меня пожалеть, что я остался там. Насколько я знаю, «FF» может означать фальшивую плату.
ОБНОВЛЕНИЕ: Руководство возместило плату за «FF» после того, как я опубликовал этот обзор. Поэтому я обновил свой отзыв до 4 звезд. Согласно их ответу, «FF» — это плата за услуги. Скрытая плата за услуги — это сомнительный способ взимать дополнительную плату за проживание без увеличения заявленной стоимости номера. На мой взгляд, это не лучший способ ведения бизнеса.

Объект был очень чистым. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был очень хорошим, и избранная кофемашина была замечательной. Кровать размера «king-size» была очень удобной, и я очень хорошо спал. Кондиционер работал очень хорошо и быстро охлаждался даже в 100-градусный день. Остановлюсь здесь снова и порекомендую своим друзьям и семье.