Best Western Plus Graham Inn

В моей комнате ужасно пахло сигаретным дымом, на ресепшене мне дали флакончик с освежителем воздуха, которым я пользовалась в течение двух дней. На окне не было прикрепленной плотной шторы, оно просто стояло, прислоненное к стене. Когда приехал техник, он решил, что лучше всего починить ее на следующий день, что он и сделал. Пружина карниза для душевой шторы была сломана, поэтому карниз был установлен над бортиком душевой кабины, из-за чего штора держалась выше пола. Это приводило к тому, что вода из душа выплескивалась наружу и покрывала половину пола ванной комнаты большими лужами. После каждого принятия душа мне приходилось вытирать воду с пола полотенцами. Я просила починить эту штору, но за два дня проблема так и не была решена. Это создает угрозу безопасности для клиента и является ненужным стрессом.

Мы недавно останавливались здесь. Сначала нам дали номер, в котором пахло сигаретами. Затем, когда мы попросили, нам дали другой номер (точнее, 201), и мы узнали, что ванна не сливает воду. Когда мы обратились к администратору, она, похоже, знала о проблеме и сослалась на то, что они собираются ремонтировать ванные комнаты, и наклон ванны деформирован, и как только они уберут ванну и сделают душевую кабину, все будет хорошо. До этого момента они ничего не могли сделать. Поэтому мы поднялись наверх, а затем спустились вниз и спросили, можем ли мы поменять номер, на что они сразу согласились. Тот номер был неплохим. Но к тому времени планка была настолько низкой, что, получив номер, первым делом проверили слив. Но из ванны просачивалась ржавчина. Она была обесцвечена и в ужасном состоянии. Под кондиционером были раздавлены окурки. НО у нас не было другого выбора, поэтому мы остались здесь на шесть дней. Персонал крайне недружелюбный. Завтрак ужасный. Тараканы в номере.
Это был наш первый визит в BW. Обычно мы останавливаемся в Holiday Inn Express в Грэме, и это просто замечательно по сравнению с этой дырой.
Мы больше никогда здесь не остановимся. С этого момента только Holiday Inn Express!
Обслуживание в Best Western УЖАСНОЕ! Хотела бы поставить 0 звезд, но такой возможности нет. Также шокирует то, что они сдают номер 201 другим гостям. Если бы я здесь работала, я бы заблокировала этот номер, пока проблема не будет решена. Это был худший опыт.

Я — настоящий гостиничный сноб! В Грэме у нас было не так много вариантов. Мы настолько довольны нашим пребыванием, что готовы дать шанс отелю Best Western! Отель был очень чистым и ухоженным. Мы останавливались на 2 ночи, чтобы воспользоваться советом по охоте. Я жил в отеле, пока моя семья охотилась. Персонал очень старался, убирая. В коридоре пахло свежестью и чистотой. Единственные недостатки, которые мы обнаружили, — это пара пятен ржавчины, а ванная комната была отремонтирована.

Этот отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами и предлагает приятное пребывание. В нашем номере было очень тихо, всё было чисто, функционально и комфортно. Меню завтрака было хорошим, но приходите пораньше, иначе выбор может оказаться ограниченным.

Когда я добрался до своего номера, ванная комната уже начала меня раздражать. Я решил промолчать, потому что у меня буквально не было другого выбора, кроме как остаться там, ведь я работал за городом, а все остальные номера были распроданы. Не было шторки для душа. Я спустился к стойке регистрации, и мужчина сказал: «Я вам её куплю». Я не хочу показаться придирчивым, но если я заплатил больше 165 долларов за ночь, ЗАЧЕМ Я САМА ВЕДУ ШТОРКУ? В общем, мне было противно, потому что туалет был кое-как убран, и кое-где всё ещё оставались волосы. Слив в душе был засорён, и мне пришлось обе ночи мыться водой выше щиколотки. Я читал отзыв женщины, которая останавливалась здесь три года назад с той же проблемой? Однако Николь и Энджел были очень любезны во время моего заселения.

В номере были клопы, и телевизор постоянно отключался. Когда мы попросили кого-нибудь опрыскать номер, нам ответили, что спрей от насекомых продают в Walmart. Просто отвратительное место, к сожалению, нам пришлось остановиться, потому что наша компания оплатила «лучший» отель в городе.

Не останавливайтесь здесь. Единственная причина, по которой я не уехала сразу, — у нас там была встреча выпускников. Мой номер не был убран. Мусор в мусорных баках, когда мы приехали. Курица с жареным рисом на полу. Я проверила простыни, и, к счастью, никаких постельных клопов. Тараканы мертвые на полу. Парень за стойкой сказал моей невестке, что они «добавят наши номера в список» тех, которые нужно опрыскать от тараканов.
Ванна была ржавая и плесень по бокам. Я сделала фотографии. Серьезно, не останавливайтесь здесь. Никаких предложений скидок или чего-то еще, но они предупредили нас, что наши номера не будут убираться, если мы не попросим, ​​и даже тогда, возможно, не уберут.

Ужасно, просто ужасно. Бассейн давно не работает, его не ремонтируют, об этом не сообщают при бронировании. Грязный номер. Волосы по всей ванной. Полы в холле и номере не пылесосят. Запахи в номерах. Ледогенераторы не работают. Ржавчина и отложенное обслуживание везде. Грязные окна в номере и вестибюле. Отвратительный завтрак, вредная еда. Номер не убран по возвращении. Пришлось идти на стойку регистрации в 10 вечера, чтобы получить чистые полотенца. Очень скользкая ванна без поручней или мыльницы. Бронирование на первом этаже не выполнено. Выданная карта-ключ не работала, пришлось дважды возвращаться на стойку регистрации при заселении, чтобы получить рабочую. Сотрудник на стойке регистрации не знаком с политикой BW. Для BW Plus это место — катастрофа. Предложите другое место для вашего проживания.

Хороший выбор.
Ресепшн просто супер.
*Пожалуйста, не воспринимайте 4 звезды как не супер (двойные отрицания для меня — это положительный акцент)
У меня была причина связаться со Сторми сегодня утром. Она была так же любезна и услужлива (и снисходительна), как Николь. У вас отличная команда.
Мы должны вернуться, и это будет ваша прекрасная гостиница.

Best Western пытался обновить номер, но с отделкой справился очень плохо. Я добавлю фотографии, чтобы вы увидели, насколько ужасной была ванная. Это было то, чего я ожидал от отеля за 50 долларов, а не от 200 долларов.

Номер был грязным. В ванной на потолке была грязь или плесень, а в углу ванной на полу вокруг кровати валялись засохшие хлопья.

У меня есть список жалоб на этот отель: мусор в ванной все еще был полон и не опорожнен предыдущим клиентом, у них не было проблем с лаем тявкающих собак через номер от нас, которые постоянно нас будили. (если у вас есть собака, то, по крайней мере, оставайтесь с ними в отеле и не оставляйте их там одних), на занавеске для душа была плесень и коричневые пятна ВСЕ, а душ был просто грязным. Конечно, этот отель, вероятно, самый красивый в городе, если бы мне пришлось выбирать, но если бы я мог, я бы попробовал забронировать AirBNB или где-нибудь еще, прежде чем снова остановиться в этом BW. Им действительно нужен инвестор, чтобы прийти и реконструировать/помочь этому месту.

С того момента, как я забронировала поездку в BW на предстоящую свадьбу, этот отель был таким гостеприимным и замечательным. Затем мне пришлось отменить одну из ночей из-за того, что дома некому было позаботиться о моих животных, они так здорово помогли! Теперь, когда у меня есть няня для собак, я просто позвонила, и Элизабет смогла помочь мне добавить пятницу к моему пребыванию, чтобы мне не пришлось ехать 5 часов подряд, а затем сразу ехать на свадьбу, и она сделала это с такой легкостью! Как мама с двумя малышами, которые едут со мной в эту поездку, стресс уже стал нормальным фактором в поездке, и все сотрудники BW, с которыми я общалась за последние пару месяцев при планировании этой поездки, действительно сделали все возможное, чтобы помочь мне со всем, в чем мне нужна была помощь! Спасибо, спасибо, спасибо!

Жена и сын обнаружили тараканов в своем номере после долгого дня. Спросили «насколько он большой», затем переселили в номер с большой двуспальной кроватью и пришлось спать на одной кровати. Никакого кредита/даже частичного. Никаких извинений. Менеджер ответил по телефону, что мы сделали все возможное. Позор. Никогда больше. Будьте осторожны.

Сначала меня определили в палату 107, а затем через пару дней перевели в палату 108. У меня был ужасный опыт с клопами, поэтому я был тронут. Персонал не был услужливым и отказался признать, что в номере были клопы. Помимо фотографий укусов, которые я получил, я также снял и разместил в комнате тараканов, поскольку ни в одном другом заведении или доме я никогда не встречал клопов. Мне бы не хотелось, чтобы кто-то еще прошел через это.

Первый номер без телевизора! Мы поинтересовались, можно ли отремонтировать неисправный и проколотый пульт! Да, это будет сделано! Спустя 2 часа все еще ничего не работало! Смена номера! Телевизор нормальный, но: тараканы, летающие паразиты, рваные простыни, очень грязные стулья, грязный пол! Кондиционер несовместим с новым дисплеем и т. Д.
После очередной жалобы господин на ресепшене уже стоял с более чем 100 долларами за обшарпанный номер в руке и с ироничной, саркастической просьбой: прошу вас уйти!
Итак, мы выехали в 20:30 и поселились в приличном отеле!
Возмутительно!

Я бы сказал, что эта сеть или, по крайней мере, находится прямо посреди всех остальных отелей 2/3*.
За 100+ ничего особенного.
Чистый, красивый номер. Нет люкса, но приличный.
Жесткая кровать.
Основной завтрак.
Хотя обслуживание было хорошим.