Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Gonzales near Palmetto State Park 2*

Прибыли в этот 4-5-летний отель примерно в 20:45 после целого дня. Совершенно измотанные, мы попросили номер на первом этаже без туалета. Нам дали номер 110. В номере был легкий мускусный запах, небольшой и с признаками потертости ковра и легкого ремонта от повреждения водой вокруг ванны. Туалет медленно смывал полностью. Я отрегулировал поплавковый клапан, что помогло. Нашли три старых фильтра для кофейного печенья в кофеварке в номере. Мы слышали громкие звуки из-за стены, но легли спать измученными, хотя нам следовало прислушаться к своей интуиции. Мы практически просыпались и просыпались всю ночь из-за громкого и я имею в виду громкого шума того, что позже было определено как льдогенератор, который выгружался каждые 5-6 минут по ту сторону стены. Мы, конечно же, были не единственными постояльцами за всю историю отеля, которые пытались с этим смириться. На следующее утро мы связались с невозмутимым администратором с двухмесячным опытом работы. Выслушав наши жалобы, она попыталась позвонить двум разным «менеджерам», но не смогла ни с кем из них связаться. Она сказала, что возьмёт наши данные и попросит кого-нибудь из них позвонить нам на следующий день, что один из них и сделал. Менеджер сказала нам, что в этом номере (110) на первом этаже действительно шумно, и что она сообщает клиентам, если это единственный свободный номер, чтобы предложить им другие варианты. После того, как мы спросили её об этом, она призналась, что ночной администратор, вероятно, не знал об этом. ЧТО?! Менеджер продолжила говорить, что иногда сотрудники останавливаются в этом номере и привыкли к шуму. ЧТО?! И не жаловались на шум… серьёзно? … может быть, не хотят, чтобы их уволили? В целом, менеджер была приветливой, но не выражала никакой искренней обеспокоенности нашим положением. Она сказала, что попытается получить какую-нибудь скидку. Бесплатный утренний завтрак в отеле находится в конце вестибюля без перегородок и состоит из нескольких деревянных столов и стульев. Завтрак был неплохой: несколько видов сухих хлопьев, несколько видов соков, яичница-болтунья, сосиски и фрукты. Возможно, ваше общее впечатление будет иным, если вы не будете жить в номере 110, но я туда не вернусь… независимо от того, в номер 110 или нет.