Baymont Inn & Suites by Wyndham Glen Rose

Я в полном восторге от этого отеля! Персонал просто потрясающий! Лучший завтрак, который я когда-либо встречала в отеле… а ведь я раньше работала в отеле. Мой номер был чистым и готовым к заселению, когда я приехала, я даже смогла заселиться немного раньше! Безусловно, лучший в округе, и единственный, в котором я буду останавливаться в Глен-Роуз.

Это абсолютно отвратительный отель на планете. Проснулась с клопами в постели! Надо было догадаться по виду отеля. Подъехала, а газон не косили уже несколько месяцев. В номере пахло затхлостью… нужно было уехать в тот же момент. Когда я принесла мертвых клопов и показала на ресепшене видео, где они лежат в нашей постели, он, по сути, спросил, чего я от него ожидаю? Ужас! Мы немедленно покинули отель… через неделю нам наконец-то вернули деньги за проживание. Последствия были ужасающими: нам пришлось стирать все белье в горячей воде и молиться, чтобы мы не принесли их домой. Через неделю у меня появились укусы на лице и шее! Бегите от этого отеля! Я уведомила Департамент здравоохранения Техаса. Руководству должно быть стыдно.

Если вы ищете чистый и комфортабельный номер, то лучше места не найти. Персонал просто невероятный; если бы такая оценка была выше 5 звезд, то этот отель можно было бы и не заметить. Если вы находитесь в этом районе, то легко пропустить его, потому что он расположен немного в стороне от главной дороги. Но, на мой взгляд, это плюс, так как благодаря этому здесь тише, и вы отлично выспитесь.
Настоятельно рекомендую этот отель, если вы находитесь в этом районе.

В сентябре я забронировала номер на мероприятие в январе за 101 доллар за ночь (две ночи). За две недели до мероприятия я попыталась изменить бронирование, так как мне нужна была только одна ночь, и они завысили цену до 175 долларов за ночь, и мне пришлось бы заплатить эту сумму, если бы я хотела изменить бронирование на одну ночь. Служба поддержки пыталась убедить меня, что это из-за того, что я остановилась на одну ночь вместо двух, но я уже посмотрела цены, как если бы делала новое бронирование, и это абсолютно не так.
Если я сделала бронирование с возможностью отмены и без каких-либо специальных предложений, почему я должна платить почти вдвое больше, чтобы изменить его на одну ночь вместо двух?

Положительные стороны: Было очень уютно и приятно пахло! В целом, приятная атмосфера. Отрицательные стороны: Нет. Всё было отлично!

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. С нами были трое внуков в возрасте 1, 2 и 3 лет, и нам разрешили поесть в столовой, чтобы мы могли поужинать за одним столом с ними. Обязательно остановимся здесь снова, когда приедем.

Нам просто иногда нужно куда-то сбежать, и это всегда наш выбор.
Мы приезжаем отдохнуть.
В отеле всегда тихо, а номера комфортные и со всем необходимым.
Заказ пиццы обычно становится нашим первым приёмом пищи, поэтому нам не нужно уходить.
Весь персонал отеля очень дружелюбный.

Мы решили остановиться здесь, прочитав отзывы, и не разочаровались! Персонал был дружелюбным и услужливым, номер просторный, а кровать размера «king-size» удобная. Они предложили нам несколько подушек, что было приятно! Если они слишком толстые, нужно просто расправить край и хорошенько встряхнуть. Проблема решена. ПРИМЕЧАНИЕ: Единственным недостатком был ночной портье, который без предварительного запроса переселил нас из номера для людей с ограниченными возможностями в обычный номер. Я не хотел поднимать шум, поэтому мы согласились. У меня инвалидность, и номер для людей с ограниченными возможностями очень мне помог.
В одном отзыве жаловались на то, что нам не повысили категорию номера до люкса. Если вы хотите это сделать, то не бронируйте онлайн, позвоните в отель и забронируйте напрямую. Затем попросите повышение категории на стойке регистрации. Онлайн-бронирование НЕВОЗМОЖНО изменить.
Кто-то также жаловался: вода пахнет серой. Да, пахнет, и НЕТ, она не загрязнена. В этом районе нет озёр, где можно было бы собирать воду. Этот город и другие города питаются водой из скважин. ДА, он обработан, и перед обработкой его стоит понюхать. Неприятно.
В нём можно пить и мыться, и нет, после душа от вас не пахнет серой, просто мылом.
Кстати, здесь предлагают отличное фирменное мыло для купания, шампунь-кондиционер и лосьон Dove.
Завтрак был вкусным и горячим! У них есть бесплатный «континентальный» завтрак, но это на самом деле полноценный завтрак.

Отель был очень чистым и ухоженным. К осени и Хэллоуину были чудесные украшения. Весь персонал был очень расторопным и гостеприимным. Это было прекрасное пребывание.

Когда мы заселились, я спросил, могу ли я повысить категорию номера и доплатить за номер категории «люкс». Она даже не пыталась это сделать на компьютере, а просто двигала мышкой, смотрела на экран 3 секунды и сказала, что не может, хотя на сайте было написано, что есть свободные номера. Заметьте, мы останавливались в будни, а не в выходные, и мы ни разу не видели больше 5 машин на территории отеля.
Мы провели 3 ночи, и нам сказали, что уборщики не убирают номера и не меняют полотенца, если мы не останавливаемся БОЛЕЕ 3 ночей! Ничего себе! Я никогда раньше не слышала такого ни в одном из наших отелей.
В номере было грязно, ковёр был грязным и в пятнах, на изголовье кровати были пятна от масла для тела, на полу в ванной комнате – пятно от обуви.
**Вода из раковины и душа имела невыносимо сильный запах серы (яиц/канализации). **
Позже мы узнали, что этот запах был и в воде, которую подавали на завтрак. Должно быть, они использовали водопроводную воду, которая, скорее всего, загрязнена из-за этого запаха. В целом, впечатления плохие. Я знаю, что есть и хорошие отзывы, но плохие не отражают реальную картину того, что там происходит.

Таракан в холодильнике. Плесень на душевой занавеске, края пола и затирка ужасно отвратительны… Пододеяльники нужно стирать… Неприятный запах. Неработающий вентилятор в ванной. Мусор в зоне для завтрака покрыт засохшей грязью, все стеклянные поверхности грязные. Следы обуви на потолке, неизвестное вещество, забрызганное стеной, запах дыма и шерсти животных, человеческие волосы на «чистых полотенцах» и кроватях. Зарядная станция не работала или была просто сломана.

Да, место нуждается в небольшом ремонте: на простынях были пятна, на полу в ванной комнате всё ещё были волосы предыдущего гостя, а ковёр не помешала бы чистка. Девушка на стойке регистрации была просто прелесть, очень дружелюбная и приветливая. Жаль, что я не запомнил её имя, но она работала там с 22 по 24 августа. Ей нужно повысить зарплату. :-)

Нам очень понравилось пребывание в этом месте! Номера были просторными (двуспальная кровать размера «queen-size»), но не крошечными, как большинство других. Высокие потолки создавали ощущение ещё большего пространства. Ванная комната тоже была просторной. Кондиционер был просто потрясающим! В первый раз нам пришлось включить кондиционер на полную мощность, потому что было слишком холодно. Нам очень понравились вафельницы на завтрак. Персонал был очень дружелюбным. Мы обязательно воспользуемся их услугами снова, когда будем в этом районе.

Абсолютно фантастический отдых! Мы приехали сюда на экскурсию в Долину динозавров и были просто потрясены прекрасными номерами и обслуживанием! Мишель на стойке регистрации была очень внимательна и любезна, следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое, а номера были удобными и просторными! Удобства были великолепными, интерьер в забавной тематике динозавров, а вид из бассейна просто потрясающий! Однозначно рекомендую! Надеемся вернуться сюда снова, когда будем в Глен Роуз!

Отель был очень хорошим. Новая стиральная машина и сушилка. Номер был очень чистым, а кондиционер просто замёрзнет (работает отлично! ).
Отдельное спасибо Мишель и двум мужчинам, которые работали там утром и ночью. У меня проблемы с именами, но все сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы.
Один парень пришёл ко мне на этаж, чтобы помочь мне воспользоваться стиральной машиной и сушилкой. Он не обязан был этого делать, но всё же сделал. Стиральная машина и сушилка были в порядке, просто я немного озадачился, как ими пользоваться.
В их кладовой с газировкой и закусками было даже дешевле, чем на местной заправке.
Я выехал через неделю, и горничные, убиравшие номер, сообщили Мишель на стойке регистрации, что я забыл в номере лекарства от давления, и она сразу же позвонила мне. Спасибо!
Отличный персонал и очень хороший отель. В следующий раз, когда буду в этом районе, остановлюсь именно здесь.
За чистоту отелю можно поставить 5 звёзд. Мишель и весь персонал, от стойки регистрации до горничных, если бы я могла поставить больше 5 звёзд, я бы поставила.
Ещё раз спасибо.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь (4 ночи)! Номера были очень просторными и чистыми (у нас был двухместный номер с кроватью размера «queen-size»). В номерах были высокие потолки, что мне очень понравилось, и это редкость для большинства отелей. Ванная комната была просторной, а не крошечной, как в большинстве отелей. Кондиционер был очень холодным, что испортило мужу день. Нам даже пришлось увеличить температуру, потому что стало слишком холодно, чего мы никогда не делали в отелях. Персонал был невероятно дружелюбным, и они предложили отличный бесплатный завтрак. Однозначно рекомендую!

Женщина на стойке регистрации была очень дружелюбной. Я сразу почувствовала, что она моя подруга, и мы разговорились и пошутили. Это было прекрасное первое впечатление. Завтрак продлили для моих малышей, которые отставали от графика, и я не могу передать, насколько это мне помогло. Номера были уютными, но, должен сказать, что повсюду были пятна, а душ/ванна не были вымыты. Раскладной диван тоже был сломан. Однако, когда мы сообщили им о наших проблемах, они сразу же отреагировали. Честно говоря, это был хороший отдых. Мы бы остановились здесь снова.