Мы сняли номер на две ночи. В первую ночь, когда мы приехали, коридор, ведущий в наш номер, был грязным и явно не убирался. Я предположила, что там просто было много людей, входящих и выходящих. Когда мы вошли в номер, унитаз был засорен и не работал. Женщина с ресепшена пришла и починила его, поэтому я решила, что это была разовая проблема и что на следующий день все будет лучше.
На следующее утро мы встали рано и уехали. Перед уходом мы собрали использованные полотенца и мусор и подготовили все для уборки. Мусор был упакован в небольшой мусорный мешок из номера.
Когда мы вернулись около 13:30, коридор все еще выглядел так, будто его не убирали. Когда мы вошли в номер, уборка вообще не проводилась. Полотенца все еще были там, а мусор не был вывезен.
Я позвонила на ресепшен, и сотрудница сказала мне, что горничные уже ушли на сегодня. Она сказала, что не может предоставить свежие полотенца или туалетную бумагу, и что никто не может забрать грязные полотенца или мусор. Я спросила, может ли мне позвонить менеджер, и она сказала, что менеджер позвонит через день-два.
В итоге мы выехали раньше. Прошла уже неделя, а менеджер до сих пор не связался с нами. Честно говоря, отель был не только грязным, но и очень обветшалым. Фотографии на сайте не соответствуют действительности, даже тренажерный зал не соответствовал тому, что было заявлено.
Женщина на ресепшене сказала, что она новенькая, поэтому делает все, что в ее силах, но то, что менеджер даже не перезванивает, — это ужасное обслуживание клиентов. Мы больше здесь останавливаться не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы встали рано и уехали. Перед уходом мы собрали использованные полотенца и мусор и подготовили все для уборки. Мусор был упакован в небольшой мусорный мешок из номера.
Когда мы вернулись около 13:30, коридор все еще выглядел так, будто его не убирали. Когда мы вошли в номер, уборка вообще не проводилась. Полотенца все еще были там, а мусор не был вывезен.
Я позвонила на ресепшен, и сотрудница сказала мне, что горничные уже ушли на сегодня. Она сказала, что не может предоставить свежие полотенца или туалетную бумагу, и что никто не может забрать грязные полотенца или мусор. Я спросила, может ли мне позвонить менеджер, и она сказала, что менеджер позвонит через день-два.
В итоге мы выехали раньше. Прошла уже неделя, а менеджер до сих пор не связался с нами. Честно говоря, отель был не только грязным, но и очень обветшалым. Фотографии на сайте не соответствуют действительности, даже тренажерный зал не соответствовал тому, что было заявлено.
Женщина на ресепшене сказала, что она новенькая, поэтому делает все, что в ее силах, но то, что менеджер даже не перезванивает, — это ужасное обслуживание клиентов. Мы больше здесь останавливаться не будем.