Я крайне разочарован нашим пребыванием в отеле Wingate by Wyndham на South Padre Island Drive. Это был, несомненно, один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.
Во-первых, на сайте указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но в подтверждении бронирования, которое мы получили по электронной почте, говорилось, что стойка регистрации закрывается в 23:00. Мы ехали более 3 часов и должны были спешить, чтобы успеть до окончания времени, и прибыли в 22:50.
Как только мы добрались до нашего номера (318), начались проблемы:
Телевизор не работал, и когда я сказал об этом на стойке регистрации, парень просто сказал мне связаться с руководством во вторник и сказал, что он, возможно, сможет вернуть деньги.
Был утюг, но не было гладильной доски.
Напор воды в душе был ужасный — буквально капала. Казалось, что заваривают чай, а не моют. Моему мужу пришлось использовать чашки, чтобы зачерпнуть воду из раковины, чтобы просто помыться.
Вода даже не была горячей. Нам пришлось включать ее на 15 минут, чтобы она стала едва теплой.
Не было холодильника или микроволновки, хотя для них явно было место. У гостей, с которыми мы путешествовали, было и то, и другое в номерах, и напор воды у них был нормальный.
Ручка одного из наших ящиков полностью отсутствовала.
Не было фена, хотя на сайте говорилось, что в каждом номере есть фен. Я спросил на стойке регистрации, и парень (который, кстати, курил в помещении за стойкой) сказал мне, что у них его нет, поэтому нам пришлось пойти и купить его.
Уборка ни разу не заходила в наш номер за все время нашего пребывания, и мы все время пользовались одними и теми же полотенцами.
Я сообщил тому же сотруднику стойки регистрации о проблемах с водой и телевизором, но никто так и не подошел, чтобы что-то проверить.
Этот отель требует серьезного внимания и лучшего управления. Из-за обманчивых удобств, отсутствия обслуживания, сломанных вещей и плохого обслуживания клиентов это было действительно отвратительное пребывание. Я бы никому не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, на сайте указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но в подтверждении бронирования, которое мы получили по электронной почте, говорилось, что стойка регистрации закрывается в 23:00. Мы ехали более 3 часов и должны были спешить, чтобы успеть до окончания времени, и прибыли в 22:50.
Как только мы добрались до нашего номера (318), начались проблемы:
Телевизор не работал, и когда я сказал об этом на стойке регистрации, парень просто сказал мне связаться с руководством во вторник и сказал, что он, возможно, сможет вернуть деньги.
Был утюг, но не было гладильной доски.
Напор воды в душе был ужасный — буквально капала. Казалось, что заваривают чай, а не моют. Моему мужу пришлось использовать чашки, чтобы зачерпнуть воду из раковины, чтобы просто помыться.
Вода даже не была горячей. Нам пришлось включать ее на 15 минут, чтобы она стала едва теплой.
Не было холодильника или микроволновки, хотя для них явно было место. У гостей, с которыми мы путешествовали, было и то, и другое в номерах, и напор воды у них был нормальный.
Ручка одного из наших ящиков полностью отсутствовала.
Не было фена, хотя на сайте говорилось, что в каждом номере есть фен. Я спросил на стойке регистрации, и парень (который, кстати, курил в помещении за стойкой) сказал мне, что у них его нет, поэтому нам пришлось пойти и купить его.
Уборка ни разу не заходила в наш номер за все время нашего пребывания, и мы все время пользовались одними и теми же полотенцами.
Я сообщил тому же сотруднику стойки регистрации о проблемах с водой и телевизором, но никто так и не подошел, чтобы что-то проверить.
Этот отель требует серьезного внимания и лучшего управления. Из-за обманчивых удобств, отсутствия обслуживания, сломанных вещей и плохого обслуживания клиентов это было действительно отвратительное пребывание. Я бы никому не рекомендовал это место.