TownePlace Suites by Marriott El Paso East/I-10

Глория очень помогла нам с размещением в номерах после того, как наш Airbnb провалился. После долгого дня за рулём грузовика её помощь была просто бесценна. Она сделала всё возможное и даже больше! Спасибо!

105 долларов за домашнее животное. Пришлось переехать, потому что телевизор не работал. Теперь они показали три разных списания с моей кредитной карты. Точно не буду пользоваться их услугами снова.
Ах да. Когда я пожаловалась на плату за домашнее животное, она сказала, что они вернут деньги, но пока этого не произошло.

Уютное место для всей семьи, рекомендую. Это первое лучшее место для завтрака, я в полном восторге, что случается нечасто. Часы работы (с 7 до 10 утра, что, на мой взгляд, логично) – первоклассный завтрак, прямо из духовки, и отличное разнообразное меню! Обязательно вернусь. Спасибо шеф-повару за настоящую еду, оставайтесь дома.

После долгого дня в дороге мы решили остановиться здесь на ночь. Отзывы были хорошими, и при заселении место выглядело неплохо. Добравшись до номера, мы опустили кровать, чтобы проверить (как мы всегда делаем), и клопы быстро уползли!
Мы сдернули простыню с резинки, и – УБИЙСТВО! Мы быстро схватили вещи и ушли.

Мы провели здесь четыре ночи – больше никогда. В полуквартале от концертной площадки под открытым небом (о чём не говорится в описании отеля) – забудьте о сне и будьте готовы к тому, что посетители концертов будут собираться снаружи в любое время. Лифты грохочут так, будто они разваливаются. Ужасно не хватает персонала для уборки – восемь часов не могли поменять грязные простыни, которые мы обнаружили при регистрации – когда мы вернулись в наш номер и обнаружили, что ничего не сделано, я обратился к руководству отеля, которое, наконец, прислало перегруженного работой уборщика, чтобы убрать номер после моей жалобы. Мешок с мусором простоял у лифтов на четвёртом этаже три дня. Сами лифты не мыли – свидетельством чего были использованные салфетки, которые лежали на полу несколько дней. Доступ на эту дурацкую улицу осуществляется через узкую вертикальную подъездную дорожку, которая, похоже, обслуживает банк рядом с отелем – из-за чего второй доступ к отелю был перекрыт временным сетчатым забором – настоящая ерунда. Завтрак – типичное представление яичного порошка, чёрствой выпечки, вафельницы и т. Д. И водянистого кофе. Персонал в целом дружелюбный и отзывчивый, но им сложно перекрыть общий тон отеля. Извините, Marriott, это место больше похоже на мотель №6.

Огромное спасибо Артуру! Огромное спасибо за превосходное обслуживание во время моего вчерашнего пребывания. Вы были дружелюбны, внимательны и приветливы. Нам нужен Артур.

Во многих номерах шумно из-за автострады, номера самые маленькие из всех, что я видел в Towneplace. Лобби обшарпанное и старомодное, как и коридор и ковровое покрытие. Персонал хороший. Не понимаю, почему такой высокий рейтинг.

В этом отеле всегда очень разумные цены, он невероятно чистый и современный, кровати такие удобные, а обслуживание просто потрясающее! Артур на стойке регистрации — невероятно гостеприимный человек, который сделает всё, чтобы ваше пребывание было идеальным! Отличное расположение, и я всегда выбираю этот отель, когда приезжаю в Эль-Пасо.

Артур – золотой стандарт гостеприимства – TownePlace Suites El Paso.
Проводя 350 дней в году в разъездах, я встречал бесчисленное количество сотрудников стойки регистрации по всей стране. Большинство из них – отличные ребята, которые всегда готовы помочь. Однако Артур – это нечто совершенно особенное.
С того момента, как я переступил порог, его тёплый, дружелюбный приём показался мне встречей с семьёй. Он был не просто вежлив – он искренне рад меня видеть. Его способность внимательно слушать, понимать мои просьбы и безупречно их выполнять была просто феноменальной.
После нескольких месяцев, проведённых в разных штатах и в разных отелях, сочетание профессионализма, открытости и искреннего интереса к гостям в Артуре стало глотком свежего воздуха. Редко встретишь человека, сочетающего компетентность с искренней заботой, и он делает это без усилий.
Артур не просто зарегистрировал меня – он сделал всё моё пребывание незабываемым. Если бы TownePlace Suites мог перенять его стиль обслуживания клиентов и распространить его по всем отелям, это мгновенно подняло бы репутацию бренда.
Спасибо, Артур, за то, что сделали моё пребывание таким замечательным. Вы именно тот человек, который превращает отель в дом вдали от дома.

Я приехал сюда впервые, и этот отель выглядит довольно новым! Номер был чистым и уютным, а завтрак — хорошим! Мне нравится разнообразие начинок для гранолы!
Продолжайте в том же духе! ;)

Джош и Жасмин, мы отличные хозяйки, которые приняли меня и мою семью с обслуживанием клиентов мирового класса, они сделали процесс регистрации по-настоящему приятным. Джон Йорк определенно должен позаботиться об этих двоих на стойке регистрации, поскольку они предоставляют обслуживание клиентов, которое любое руководство и заведение хотят предоставить всем посетителям, забронировавшим свой визит в Солнечный Эль-Пасо. В любое время, когда моей семье что-то было нужно. Джош и Жасмин были очень внимательны и хорошо осведомлены, что сделало наше пребывание незабываемым. Завтрак и тренажерный зал — это именно то, что нужно любому посетителю, чтобы добавить к своему пребыванию здесь, в люксах. Еще раз спасибо за невероятное гостеприимство.

Персонал был потрясающим, включая Артура, который зарегистрировал нас и принес блендер для нашего использования на 1 ночь. Недвижимость была очень чистой, номер выдающийся, а персонал был внимателен к нашим потребностям. Я рекомендую эту недвижимость для краткосрочного и длительного проживания.

Останавливались на одну ночь, номера довольно просторные и имеют все необходимое. Персонал был очень дружелюбным, единственная жалоба — завтрак был в порядке. У них были яйца, но не было белка, такого как колбаса или бекон.

Я останавливался с 28, 24 октября по 16, 25 марта. Большинство сотрудников стойки регистрации были дружелюбны и любезны. Не считая женщины, которая работает в гробовую смену. Она абсолютно ничего не могла сделать. Несмотря на нынешнюю нехватку персонала, горничные старались изо всех сил. В прекрасной двухкомнатной квартире не было комодов. Несмотря на отсутствие занавески, душевую от остальной части ванной комнаты отделяла полустеклянная стена.

Останавливались на 12 дней. Расположение было потрясающим. Уборка у нас была через день. Они не пылились! Только что поменяли постель, пропылесосили, убрали ванную. После того, как мы выехали, с нас взяли «разную плату» в размере 75 долларов. После того, как мы спросили о плате, нам сказали, что комната покрыта «порошком». Поэтому они взяли с нас «плату за уборку». Это был не порошок, а обычная пыль Эль-Пасо. Любой, кто знаком с Эль-Пасо, знает, что это охватывает все. Итак, нам заплатили 75 долларов, чтобы горничная могла потратить 5 минут на то, чтобы вытереть верхнюю часть холодильника и столешницы! Какая шутка! Что действительно расстраивает, так это то, что мы давали чаевые горничным каждый раз, когда они приходили, плюс мы оставляли горничным хорошие чаевые утром, когда уезжали! Так что это еще 100 долларов, за которые нас засадили. Никогда больше не воспользуемся этим отелем.

Хорошее: Номера и кровати были превосходными. В целом, номер был очень хорошим. Много места, чтобы вытянуться, кухня и раковина, хорошая рабочая зона с письменным столом и даже зона, где можно просто поднять ноги и расслабиться. Сотрудник стойки регистрации сказал, что возможность добавлять еду в номер недоступна.
Плохое: завтрак был ужасным. Яйца были практически несъедобными, плавали в луже воды, в которой их размешивали (яичный порошок). Очень маленький выбор блюд. Могло быть лучше за эту цену (250 долларов за ночь).

Я остался на одну ночь. Артур на стойке регистрации был очень дружелюбным, внимательным и гостеприимным. Комната была исключительно чистой и обставлена ​​современной мебелью. Кухня была хорошо оборудована для длительного проживания, включая полноразмерный холодильник и плиту с несколькими конфорками. Открытый бассейн выглядел очень привлекательно (к сожалению, в январе температура на улице была слишком низкой, чтобы ею можно было насладиться). Рядом есть несколько ресторанов. Кровать была очень удобной. В целом, мое пребывание было фантастическим. У меня сложилось впечатление, что персонал здесь действительно заботится и делает все правильно. Я определенно остановился бы здесь снова.