Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Airport 2*

Обычно я не пишу отзывы, потому что у меня есть дела поважнее, но мое пребывание в этом отеле было ужасным. Мой номер был совершенно грязным. На подушке лежал длинный светлый волос, что навело меня на мысль, что постельное белье вообще не стирали, а душ был ужасно грязным, слава богу, я взяла с собой шлепанцы. Весь номер был грязным и очень затхлым. На следующее утро я рассказала сотруднице на ресепшене о своих проблемах с номером и спросила, могу ли я с кем-нибудь поговорить об этом. Мне сказали, что менеджер на совещании и что она даст ей мой номер, чтобы она мне перезвонила. Я ничего не слышала уже неделю, поэтому позвонила в головной офис, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать. Я просто хотела вернуть часть денег, я не против заплатить свою долю, но это был отель за 40 долларов, за который я платила 100 долларов за ночь. На самом деле, за последние пару недель я останавливалась в четырех разных отелях в разных местах, и этот был самым грязным и самым дорогим из всех. В общем, руководство отеля ничего не смогло сделать, просто водило меня за нос и предложило подарочную карту на 25 долларов, как будто это что-то меняет. Я позвонила в сам отель и поговорила с той же сотрудницей на ресепшене, и она сказала, что менеджера сейчас нет… вот теперь я действительно понимаю, что происходит. Менеджер вообще не хочет со мной разговаривать, и дело в том, что до этого момента я даже не была расстроена, я вела себя очень уважительно. Сотрудница сказала, что менеджер «позвонит», чтобы поговорить со мной. Я сказала ей, что она так говорила и в прошлый раз, но этого не произошло, поэтому она сказала, что менеджер недоступен. Через час мне позвонила сотрудница на ресепшене, и я спросила, почему я снова разговариваю с ней, а не с менеджером, и она начала говорить, что они вычтут 12, 56 долларов из моего счета. И в этот момент я вышла из себя, потому что звонила несколько раз, чтобы поговорить с кем-нибудь по этому поводу, и это была просто какая-то чушь. Так что, пожалуйста, не бронируйте этот отель. Нет смысла искать другое место для проживания. Если бы менеджер просто поговорил со мной, мы бы уладили этот вопрос уважительно, но раз они ведут себя незрело, я, наверное, тоже так поступлю 🤷🏽‍♂️