Quality Inn & Suites West El Paso I-10

Скорее, это гостиница низкого качества. Выключатель у двери не работал, поэтому, если вы приезжаете поздно ночью, вам придётся доставать телефон, чтобы найти прикроватную лампу. Туалетная бумага была настолько ужасной, что мне пришлось купить свою. Чтобы смыть воду в унитазе, нужно было удерживать рычаг на протяжении всего смыва. Континентальный завтрак состоял всего из двух видов: сладкого и опилочного; ничего солёного. Вида, о котором стоило бы говорить, нет (если только вы не фанат складского китча, в этом случае вы можете наслаждаться видом на церковь Жатвы через дорогу). И, кстати, о дороге: я уверен, что она немного улучшится после завершения строительства, но добраться туда с восточной стороны — настоящая головная боль, и очень легко пропустить поворот. (Конечно, это не вина гостиницы, что дороги Эль-Пасо спроектированы по образцу сцены с багажным конвейером из «Истории игрушек 2». )
Тем не менее, персонал был профессиональным и вежливым, и, думаю, мне просто повезло найти номер вообще в разгар сезона конференций. Будем надеяться, что владельцы отеля, управляющие компанией, позволят им использовать заработанные в этом квартале деньги на столь необходимые улучшения.

Обычно я не пишу плохие отзывы, но обслуживание ужасное! Если это ваш последний вариант, и вы хотите хорошего обслуживания, воздержитесь от Дженнифер. Я честно разочарована, если бы я знала, чем всё закончится, я бы остановилась в другом месте.

Мы путешествовали по стране, останавливаясь во многих отелях. Этот был, безусловно, худшим. Начнем с первого номера. Нам дали номер без отопления, а на улице было сорок градусов. После смены номера нам достался номер без полотенец, и их так и не принесли, несмотря на многократные просьбы на ресепшене. Пришлось использовать наволочку, чтобы умыться и высушить руки! Без шуток!

Во-первых, я не останавливалась в этом отеле 25 января, так как отменила бронирование из-за семейных обстоятельств. Похоже, представитель Choice не отменил его должным образом, поэтому мы работаем над этим как над отдельной проблемой… Но мы будем останавливаться здесь с субботы 31 января по понедельник 2 февраля, и отель отличный! Все сотрудники очень дружелюбны, номера уютные и комфортабельные… матрасы и подушки идеальной жесткости. Мы обязательно вернемся и остановимся в этом отеле всякий раз, когда будем в Эль-Пасо! Это станет нашим новым любимым отелем в городе. Просто отличное соотношение цены и качества (или ваших баллов Choice, если вы их используете).

Номера довольно чистые. Обслуживание клиентов было отличным. Однако есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. Туалет издавал громкий скрип при каждом смыве, а лифт не показывал этаж, на котором мы находились, но в целом это хороший отель.

В ванной комнате на 3-м этаже была треснутая плитка. Я не чувствовала себя в безопасности, стоя на ней. Рекомендую это исправить. Кровати были довольно хорошие 👍 👌 😌

Я только что приехала из Флориды в Тусон, штат Аризона, со своими питомцами. Это был лучший отель, никаких проблем с собаками не возникло! Отель был безупречно чистым, а сотрудники на ресепшене были очень любезны и внимательны. 5 звезд от меня!

Кровать была очень удобной. В душевой кабине/ванне не было сливной пробки. Душевая лейка почти не распыляла воду, и изменить режим струи было невозможно. Я использую Firestick для просмотра потокового видео и доступа к компьютеру. HDMI-разъемы на задней панели телевизора не работали с моим Firestick. Наконец, гостевая прачечная не работала. Я останавливался здесь несколько месяцев назад, и тогда она тоже не работала.

Комната была ужасно грязная. На полу в ванной были волосы и косметика. В морозилке — старое мороженое. В кофеварке — использованный кофейный фильтр. Грязная посуда в микроволновке, которую мне пришлось мыть, чтобы использовать. Отвратительно. В первой комнате не было полотенец, и было слишком шумно из-за шума транспорта. Я отказалась от предложения третьей комнаты. Почему она должна быть чище? Телефоны не работают. Это, похоже, нарушение правил безопасности. Я поставила одну звезду за хорошую кровать.

Обычно я не оставляю плохих отзывов, но я счёл необходимым предупредить других о своём опыте пребывания в Quality Inn & Suites. Этот отель просто грязный — и это ещё мягко сказано — особенно учитывая 144 доллара, которые я заплатил за две ночи в одноместном номере.
Начну с плюсов: администраторы на стойке регистрации, как в ночную, так и в дневную смену, были очень любезны и отзывчивы. Они были понимающими и профессиональными на протяжении всего моего пребывания, и я им искренне благодарен. К сожалению, на этом всё хорошее заканчивается. А вот уборка и техническое обслуживание — это совсем другая история.
В номере можно увидеть, что делал предыдущий гость — от следов, отпечатков пальцев и пятен до других биологических жидкостей, которые ни в коем случае не должны быть видны ни в одном отеле, особенно в отеле с названием «Quality».
Мой первый номер был полной катастрофой.
• Душ постоянно протекал из-под нижней лейки.
• Ванна была грязной и явно давно не мылась. • Шторы и тумбочки были в пятнах (и я даже не хотела гадать, что это были за пятна).
• На мебели была заметная ржавчина, а кровать выглядела пыльной и грязной.
Я пыталась вернуть деньги, но, к сожалению, поскольку я бронировала через Booking. Com, их политика не допускала возврата средств — не вина отеля, но всё равно неприятно. К их чести, администратор предложила мне другой номер.
Второй номер был лучше, но всё равно неприемлемым.

Этот отель полностью удовлетворил все мои потребности, так как я путешествовала одна. Я останавливалась в этом отеле дважды, когда ехала через всю страну из Калифорнии во Флориду: один раз по пути туда, и еще раз на обратном пути. Оба раза я останавливалась в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз», который был намного просторнее, имел диван и в целом больше места. Во второй раз я останавливалась в номере с одной кроватью размера «queen-size», который был просто меньше. Обе кровати были невероятно удобными. Номера были чистыми, персонал дружелюбным, а завтрак — отличным. Расположение идеальное, так как отель находится недалеко от межштатной автомагистрали I-10. Меня также ни разу не беспокоил шум автострады. Думаю, было бы неплохо уделить больше внимания общим зонам, но в остальном все было отлично, и я снова остановлюсь здесь в этом месяце (июле).

Персонал отеля очень дружелюбный и быстро реагирует на любые наши потребности. Номер с кроватью размера «king-size», который нам достался, уютный, чистый, и нам понравилось, что в нем есть отдельная гостиная! Чувствуешь себя как дома.
Удобное расположение! Находясь прямо у трассы I10, мы довольно быстро добирались до любого места, куда бы мы ни пошли.

Ну… когда мы заканчивали поездку в Эль-Пасо, мои друзья начали читать отзывы об этом месте до нашего прибытия. Если бы я уже не заплатил за номер на две ночи, я бы внес изменения. Вместо этого нам пришлось попробовать.
Все остальные отзывы с одной и двумя звездами, которые вы читаете, на 100% точны. Все отзывы с пятью звездами написаны местными жителями, которые, очевидно, знают либо владельцев, либо других сотрудников, и оставляют отличные отзывы, чтобы попытаться сохранить высокий рейтинг или хотя бы добавить немного позитива. Проблема в том… как бы они ни старались, этот отель не может скрыть множество имеющихся недостатков.
Когда мы вошли в дверь, другой клиент жаловался на проблемы с его номером. Ответ персонала был просто дать ему новый номер, и он ушел. Сотрудница стойки регистрации действительно говорит слишком быстро. Было бы здорово, если бы она могла просто сделать глубокий вдох и говорить медленно, чтобы мы могли ее понять. Я до сих пор не знаю, что она мне сказала… это было похоже на то, как будто кто-то говорит на скорости x20.
В двери лифта пулевое отверстие. Когда мы вошли в кабину лифта, пол был грязным, покрытым пролитой водой и кофе. Он был липким. Мы вышли на свой этаж. Когда мы подошли к нашему номеру, мы затаили дыхание, ожидая, что мы найдем внутри… и, боже, мы не были слишком удивлены.
Одеяло на одной из кроватей уже не пригодно к использованию. На нем огромные разрывы, обнажающие набивку внутри. На нем также были (буквально) пятна от какашек.

Я даже не знаю, с чего начать, говоря об этом месте и его состоянии. С момента регистрации девушка на стойке регистрации говорила так быстро, что вы даже не могли понять, что, черт возьми, она сказала. А когда вы попросили ее повторить, она продолжала говорить так быстро, что вы не понимали, что она сказала, даже после того, как повторила. Она была такой ГРУБОЙ! Ледогенератор не работал. В комнате висел мешок для влаги (такой липкий). Вы заходите в ванную, и стены кажутся расплавленными. Душ выглядел грязным. Плитка в ванной была треснутой. И когда я ложилась спать, одеяло было… Оно было порвано. Оно выглядело таким желтым. Бедняжка разваливалась. Я спустилась вниз и попросила на стойке регистрации другое одеяло, и она посмотрела на меня, как будто я была глупой и как будто это было проблемой, что я была там внизу. Никогда и я имею в виду никогда больше не остановлюсь здесь. Когда я спросила ее об управляющем, она сказала, что никакого управляющего нет, только владелец. Поэтому я спросила имя, и она ответила, что не может дать мне эту информацию. Я не знаю, как это свойство все еще открыто. Я бы дал ему ноль звезд, если бы мог.

Двойное оплата и еще не получила возврат. С меня взяли 247, 90 долларов за 8-часовое пребывание.
ЦЕНА:
Во-первых, цена этого заброшенного и грязного отеля такая же, как и у более чистых и более дорогих отелей в этом районе, это просто смешно. В этом месте есть обычные удобства, ничего особенного. Так что за 130 долларов за ночь вам лучше остановиться в отеле Holiday Inn в миле дальше по дороге за 160 долларов.
В итоге я сняла комнату в 2 часа ночи после того, как взяла с собой детей на «Кошелек или жизнь», потому что я из другого города, и мы с мужем устали и нуждались в отдыхе. Хотя мы думали, что цена слишком высока, особенно учитывая, что наше пребывание было коротким, выезд был всего через несколько часов. В итоге мы остановились, так как в соседних отелях не было свободных мест. Плюс я останавливался в этом месте еще в 2005 году, когда это был Microtel, и это было неплохо.
ПРИЕМ:
Администратор был очень молод, лет 18-20. Он был дружелюбным, но выглядел уставшим. Он зарегистрировал нас, но не знал, как ввести выбранный мной номер вознаграждения, чтобы я мог заработать баллы за свое пребывание. Он, кажется, был озадачен, когда я спросил об этом.
НОМЕРА:
Отель немного изношен, и можно сказать, что его реконструкция не была приоритетом. Наша комната была грязной. Стены были неотделанными, мы нашли остатки мусора за кроватью и остатки еды в мини-холодильнике, принадлежавшем предыдущему покупателю. Так что очевидно, что чистота не является приоритетом.

Незабываемые впечатления от некачественной гостиницы:
Если вы любите континентальный завтрак в начале дня, они предложат вам полный набор, но оставят вас голодными, так как они подают только несвежий кофе без еды благодаря новому руководству.
Забыли завести будильник? Не беспокойтесь, будильник в номере срабатывает несколько раз сам по себе среди ночи… Даже если вы его отключите, вас встретят пожарной сигнализацией и стробоскопами в час ночи.
Нужно принять душ? Всем предоставляется одно полотенце.
Возвращаясь после долгого дня, не ждите, что ваша кровать будет заправлена, даже если вы заказывали обслуживание номеров три дня подряд. Но если вы принесли ценные вещи, не волнуйтесь. Никто не придет в ваш номер.
С другой стороны, можно получить чистое постельное белье. Вам просто нужно отнести все грязное белье вниз, подождать несколько часов, а затем все равно застелить свою кровать.
Если вы забыли ключ от номера, не волнуйтесь, шансы, что дверь защелкнется, 50/50. Вам просто нужно захлопнуть ее со всей силы.
Если вы путешествуете с +1, вам дают только один ключ на двоих, чтобы вы были ближе друг к другу.
Несмотря на все это, он был близко к тому месту, где нам нужно было… поэтому они получают одну золотую звезду.

Никакого настоящего завтрака, только хлопья и кофе, который быстро заканчивается. Никаких одеял, только простыня, которую нам предоставили на двух двуспальных кроватях. Отель в целом грязный. Полы не моют от входа до номеров на каждом этаже.