Отзыв об отеле Quality Inn & Suites West El Paso I-10 3*

Обычно я не оставляю плохих отзывов, но я счёл необходимым предупредить других о своём опыте пребывания в Quality Inn & Suites. Этот отель просто грязный — и это ещё мягко сказано — особенно учитывая 144 доллара, которые я заплатил за две ночи в одноместном номере.
Начну с плюсов: администраторы на стойке регистрации, как в ночную, так и в дневную смену, были очень любезны и отзывчивы. Они были понимающими и профессиональными на протяжении всего моего пребывания, и я им искренне благодарен. К сожалению, на этом всё хорошее заканчивается. А вот уборка и техническое обслуживание — это совсем другая история.
В номере можно увидеть, что делал предыдущий гость — от следов, отпечатков пальцев и пятен до других биологических жидкостей, которые ни в коем случае не должны быть видны ни в одном отеле, особенно в отеле с названием «Quality».
Мой первый номер был полной катастрофой.
• Душ постоянно протекал из-под нижней лейки.
• Ванна была грязной и явно давно не мылась. • Шторы и тумбочки были в пятнах (и я даже не хотела гадать, что это были за пятна).
• На мебели была заметная ржавчина, а кровать выглядела пыльной и грязной.
Я пыталась вернуть деньги, но, к сожалению, поскольку я бронировала через Booking. Com, их политика не допускала возврата средств — не вина отеля, но всё равно неприятно. К их чести, администратор предложила мне другой номер.
Второй номер был лучше, но всё равно неприемлемым. Кое-где виднелись пятна, липкое пятно на ковре (ужасно), а ванна всё ещё была немного грязной. На стенах были пятна, похожие на засохшую кровь, на диване были кровавые пятна, и даже на одном из полотенец было пятно крови. Большинство розеток не работали, и к тому моменту я уже была осторожна, куда кладу сумки. Я даже не спала под простынями и не пользовалась подушкой, потому что, честно говоря, была слишком взвинчена.
На завтрак я, по крайней мере, ожидала яичницу с сосисками, но подали только вафли, хлопья, овсянку и хлеб — не то чтобы ужасно, но, учитывая цену, разочаровывает.
Хозяину: надеюсь, вы прочтёте это и проявите инициативу. Уход (или его отсутствие) за этим отелем отвратительный и совершенно постыдный. Я не прошу о возврате денег — я просто хочу, чтобы хозяева осознали свою ответственность и изменили ситуацию. Даже в маленьких провинциальных мотелях в бедных районах номера содержатся чище, чем здесь.
Будущим путешественникам: если вы готовы потратить 144 доллара за две ночи в грязном отеле, это ваш выбор, но, пожалуйста, будьте осторожны. Это моё первое впечатление об этом месте, и я делюсь им, чтобы другие, особенно семьи с детьми, не тратили здесь своё время и деньги. Моё мнение может показаться преувеличенным, но поверьте мне — я человек с непритязательным вкусом, и даже я не могла не заметить, насколько грязно здесь.