Holiday Inn Express - Early by IHG

Номера и удобства были чистыми и ухоженными. Удобная кровать и отличные плотные шторы. Зона для завтрака была в отличном состоянии, а обслуживание — превосходным. Персонал поддерживал порядок. Персонал был дружелюбным. Расположение отличное, недалеко от новой набережной Эрли.
Единственная проблема возникла, когда я звонила, чтобы подтвердить бронирование номера: я попросила дополнительное постельное белье для раскладного дивана, меня заверили, что оно будет в номере, но его там не оказалось. Это не было большой проблемой, и я спустилась вниз, чтобы взять его вместе с парой дополнительных полотенец, которые мне дали в качестве полотенец для бассейна.

Эта поездка была трехдневной конференцией, которая проходила не в отеле, а в старом железнодорожном депо. Депо было действительно красивым, и поезд действительно медленно проезжал мимо несколько раз в день, что было видно через большие окна в конференц-зале. Я был удивлен, насколько комфортным был номер. Он был чистым, со всеми обычными удобствами, большой ванной комнатой, кондиционером, работающим на полную мощность, а также капсульной кофеваркой. Я говорю это потому, что, как заядлый любитель кофе, я всегда удивляюсь отелям, которые не перешли на капсульные кофеварки! Персонал на ресепшене был приятным и услужливым, и мне нужно было распечатать большой документ без проблем, причем бумага была бесплатной! Девушка на ресепшене даже добавила еще бумаги, не дожидаясь моей просьбы или того, как она закончилась в процессе печати. ​​Сам отель расположен рядом со всеми магазинами и ресторанами. Если мне когда-нибудь снова понадобится поехать в Браунвуд, я без проблем остановлюсь в Holiday Inn Express!

Я случайно выбрала этот отель Holiday Inn Express в Браунвуде/Эрли, потому что мне сказали, что это самый новый отель в городе. У меня не было бронирования, но мне удалось занять один из трех доступных номеров. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Лобби и зона для завтрака были безупречны. Бесплатный завтрак был очень хорош. Номер был чистым, удобным, тихим, а кровать, постельное белье и подушки тоже были очень удобными. Что особенно запомнилось в этом отеле, так это то, что горничная нашла мои бриллиантовые серьги, которые я каким-то образом уронила за тумбочку во сне. Я даже не поняла, что потеряла их, пока не вернулась домой и не нашла в чемодане. Холли, горничная, передала их Маргарет, менеджеру, которая затем несколько дней искала информацию о том, кто останавливался в этом номере, и обзванивала всех, пока не связалась со мной по телефону через несколько дней. Так приятно знать, что честность и доброта — это качества, которые живы и процветают в этом небольшом сообществе. Да благословит Бог персонал Holiday Inn Express!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В номере не было горячей воды. Мы с семьей не смогли принять душ после 5 часов в дороге. Мне сказали, что номер будет бесплатным, но этого так и не произошло.

Не хочу показаться резкой, но номер, который нам дали, был действительно отвратительным. Возле стула лежала куча старых мертвых сверчков со странным пятном, которое, похоже, не отмывали. В итоге мне пришлось самой дезинфицировать «контактные поверхности» в номере (дверные ручки, столешницы и т. Д. ). Видно, что уборка номера очень поверхностная, но, к сожалению, чистота оставляет желать лучшего. Я останавливалась в мотелях чище, чем наш номер. Я нисколько не удивлюсь, если они даже не меняют постельное белье между заездами гостей. Не терпится вернуться домой и принять душ.
Обслуживание было вполне нормальным, никаких нареканий к персоналу, регистрация заезда/выезда прошла гладко.

В номере не было горячей воды. После 12 часов в дороге в пятницу мы с семьей хотели только принять душ и лечь спать, но не могли. После разговора с администратором (который затем связался с менеджером отеля) мне сказали, что ничего нельзя сделать в тот вечер. Затем меня уведомили, что менеджер свяжется со мной после выходных, и номер будет бесплатным. Менеджер так и не позвонил мне, и номер так и не был бесплатным.

На протяжении всего моего пребывания не было горячей воды. Персонал знал об этой проблеме, но не предпринял никаких активных попыток ее решить. Компенсации за плохое пребывание также не последовало.

Я останавливался здесь много раз раньше, и всё было просто нормально, но моё недавнее пребывание на День благодарения было на высшем уровне. Мою семью тепло встретил Тревор, и он задал тон отличному отдыху. Он даже позвонил позже в номер, чтобы убедиться, что всё в порядке! Кроме того, еда показалась свежее, напор воды был хорошим, вода горячая, и всё выглядело очень чисто.

Мне пришлось идти в магазин за средствами для чистки раковины и унитаза! Ужасно! По краям обоих скопился черный налет. Просто кошмар. Все остальное было в порядке. Завтрак я заказывать не буду, потому что если уборку проводят те же люди, они, возможно, будут еще и готовить еду. Разочарована!

Отличное место для ночёвки, которое стоит того, чтобы остановиться подольше. Мы пересекали штат, и это было выгодное предложение по пути. В некоторых отелях Holiday Inn Express царит более суровая атмосфера, в других — более приятная. В этом отеле чисто и ухоженно.

Персонал был превосходным, всё было очень чисто. Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовал. Отличный небольшой отель!

Прекрасное место для отдыха! Очень чисто и очень-очень комфортно! Кровать была удобной, подушки – отличными, завтрак был вкусным на террасе, и я просто получила огромное удовольствие от проживания!
Уходя, я обязательно сказала уборщице, что мне понравилось проживание, и она была очень благодарна! Настоятельно рекомендую!

Во время длительного пребывания мне много раз требовалась помощь Натали. Она всегда быстро обслуживает и сияет улыбкой! Рекомендую Holiday Inn Express именно из-за Натали.

Администратор была груба и отвратительна. Она не позволила нам заселиться по нашему бронированию. Мы — платиновые участники, а она выдумала правила и выставила себя полной дурой. Пришлось переехать к конкуренту, чтобы остановиться. Гостеприимство здесь ничего не значит.

С этим менеджером просто отвратительно иметь дело. Устанавливает собственные правила, не соответствующие правилам Holiday Inn/IHG. Не стоит тратить время на проживание здесь. Если хотите, чтобы к вам относились вежливо и уважительно, выбирайте другой отель.

Приехал в город на похороны дедушки. Благодарю персонал за его гибкость и отзывчивость в это непростое время. Завтрак был приличным (моим детям он определённо понравился). Если нужно убрать номер, нужно позвонить, но обслуживание номеров было очень хорошим, а персонал — дружелюбным. В следующий раз, когда будем в Эрли, обязательно остановимся здесь снова.

Отличный номер, очень чистый и спал как младенец. Они очень хорошо заботятся об отеле. Завтрак на следующее утро был на самом деле очень хорош. У них был свежий выбор еды, который для завтрака в отеле лучше, чем у большинства. Все были очень дружелюбны.