О боже. Снаружи это очаровательный отель. Я хотела его полюбить — и первые 10 минут так и было.
Первым признаком того, что что-то не так, стало то, что вечерний прием должен был начаться в 17:30, а сотрудница опаздывала с подготовкой. Зная, что все мы иногда опаздываем, я как бы не придала этому значения. Пока не наступило 18:00, а она все еще не была готова. В 18:10 мы снова спустились вниз, и наконец-то появилась хоть какая-то еда. Я имею в виду, САМАЯ НЕБОЛЬШАЯ. Была готова горстка куриных крылышек и чуть теплая картошка фри. И миска с разными чипсами. Напитков не было видно. Сотрудница сердито посмотрела на нас, когда мы положили несколько блюд на тарелки. Она действительно сердито посмотрела, а затем вернулась к своим играм на телефоне и громко разговаривала с кем-то по телефону. Пришёл ещё один гость, и, видимо, его расстроило отсутствие напитков, поэтому он пошёл на кухню за своими, пока сотрудница не начала кричать ему «НЕТ». Она вернулась с кухни со СВОИМ пакетом чипсов и села есть их, продолжая играть на телефоне. Видимо, приятно контролировать запасы еды, заставляя платящих клиентов ждать. В общем, время от времени она вставала и выбрасывала ещё несколько куриных крылышек в мусорное ведро. Было очень некомфортно там находиться, потому что мы чувствовали себя нежеланными гостями, поэтому мы ушли.
Добавлю, что в это время мы наблюдали, как администратор на ресепшене регулярно вставала и уходила, чтобы выйти на улицу и сесть в припаркованную машину с кем-то. В какой-то момент мы вышли к машине, чтобы позвать её и спросить, где находится прачечная в отеле. Она выглядела удивлённой нашим присутствием и сказала, что не знает, где прачечная, поэтому ей придётся спросить кого-нибудь ещё в отеле. Видите ли, это НАША вина, мы полагали, что администратор на ресепшене будет хорошим источником информации и хорошо знаком с отелем.
Однако на этом наше приключение не закончилось. Мы отправились к бассейну и джакузи. Именно тогда мы впервые увидели дверь в зону бассейна со сломанным замком, а затем, войдя внутрь, обнаружили пустое джакузи. Потому что именно этого и хочется после долгого дня в пути — увидеть обещанное джакузи совершенно пустым, а территорию — безлюдной.
LaQuinta, работайте лучше — вы просто обязаны, потому что на той же улице, что и ваш отель, есть ряд отелей, которые с удовольствием примут ваших недовольных клиентов и превратят их в постоянных гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первым признаком того, что что-то не так, стало то, что вечерний прием должен был начаться в 17:30, а сотрудница опаздывала с подготовкой. Зная, что все мы иногда опаздываем, я как бы не придала этому значения. Пока не наступило 18:00, а она все еще не была готова. В 18:10 мы снова спустились вниз, и наконец-то появилась хоть какая-то еда. Я имею в виду, САМАЯ НЕБОЛЬШАЯ. Была готова горстка куриных крылышек и чуть теплая картошка фри. И миска с разными чипсами. Напитков не было видно. Сотрудница сердито посмотрела на нас, когда мы положили несколько блюд на тарелки. Она действительно сердито посмотрела, а затем вернулась к своим играм на телефоне и громко разговаривала с кем-то по телефону. Пришёл ещё один гость, и, видимо, его расстроило отсутствие напитков, поэтому он пошёл на кухню за своими, пока сотрудница не начала кричать ему «НЕТ». Она вернулась с кухни со СВОИМ пакетом чипсов и села есть их, продолжая играть на телефоне. Видимо, приятно контролировать запасы еды, заставляя платящих клиентов ждать. В общем, время от времени она вставала и выбрасывала ещё несколько куриных крылышек в мусорное ведро. Было очень некомфортно там находиться, потому что мы чувствовали себя нежеланными гостями, поэтому мы ушли.
Добавлю, что в это время мы наблюдали, как администратор на ресепшене регулярно вставала и уходила, чтобы выйти на улицу и сесть в припаркованную машину с кем-то. В какой-то момент мы вышли к машине, чтобы позвать её и спросить, где находится прачечная в отеле. Она выглядела удивлённой нашим присутствием и сказала, что не знает, где прачечная, поэтому ей придётся спросить кого-нибудь ещё в отеле. Видите ли, это НАША вина, мы полагали, что администратор на ресепшене будет хорошим источником информации и хорошо знаком с отелем.
Однако на этом наше приключение не закончилось. Мы отправились к бассейну и джакузи. Именно тогда мы впервые увидели дверь в зону бассейна со сломанным замком, а затем, войдя внутрь, обнаружили пустое джакузи. Потому что именно этого и хочется после долгого дня в пути — увидеть обещанное джакузи совершенно пустым, а территорию — безлюдной.
LaQuinta, работайте лучше — вы просто обязаны, потому что на той же улице, что и ваш отель, есть ряд отелей, которые с удовольствием примут ваших недовольных клиентов и превратят их в постоянных гостей.