Tru By Hilton Terrell

Среди всех ужасных случаев, когда мне приходилось проезжать через пустыню Техаса, у меня никогда не было положительного опыта ни с одним рестораном, отелем или дорогой, пока не появился этот отель. Всё прошло настолько гладко, насколько я только мог пожелать. Мобильная регистрация и электронный ключ были одобрены и впервые за мои более чем 100 поездок в отели Hilton сработали вовремя, номера были безупречно чистыми, в душе долго держалась горячая вода, хотя иногда вода становилась очень холодной. Это один из немногих отелей, о которых я не жалею, и я бы остановился здесь снова.

В 23:00 меня разбудили крики и пение детей из соседнего номера. Я позвонила на ресепшн, и тут же поднялся ночной менеджер. Мне пришлось звонить три раза, прежде чем они затихли на час. Я совсем не спала и уехала без отдыха. Все менеджеры постоянно повторяли: «Извините…». Я больше никогда не буду останавливаться в отелях сети Tru by Hilton, стены очень тонкие. Я была очень разочарована.

Отель был очень хорошим и чистым. Расположение потрясающее, вам буквально не нужно выезжать с парковки, чтобы купить разнообразную еду. Прямо через дорогу находится огромный супермаркет Buccees. Из моего номера открывался прекрасный вид на небольшой пруд. Персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый, а горничные могли бы из вежливости просто поздороваться по утрам. Отели Tru Hotels умеют создавать простые номера, и хотя мне нравятся обычные удобства в номере, такие как кофемашина, микроволновка и более мягкие одеяла, это компенсируется доступом по ключ-карте с телефона, большим телевизором и смарт-телевизором, так что я могу смотреть Netflix… в целом, это хороший отель. Стены немного тонковаты, так как я слышала, что смотрят в соседнем номере, но есть и другие приятные удобства, такие как бильярдный стол и уютные зоны отдыха. Я обязательно вернусь, когда снова буду в этом районе.

Номера слишком маленькие. Покрывало, если его вообще можно так назвать, было похоже на простыню с кругами. Под ним, казалось, лежала мягкая юбка для кровати, чтобы немного утолщить её, но всё равно оно было тонким. Когда я позвонила, чтобы попросить дополнительное одеяло, мне сказали, что у них их нет! Тогда я попросила дополнительную простыню, и мне снова сказали, что её нет! Я никогда не останавливалась в отеле, где бы не было настоящего одеяла на кровати! На завтрак не было мяса.

Мы останавливались здесь на 4-3 дня во время ледяного шторма в Ноэте, штат Техас. По прибытии я обратила внимание на то, насколько светлым, красочным и чистым выглядел отель. Нас встретил приятный мужчина, который проверил наше бронирование. Все было хорошо, затем он вручил мне ключи от номера, одновременно сообщив, что лифты не работают, кроме как вниз. Затем он проверил и увидел, что нас поселили на 3-й этаж. Он тут же изменил номер на второй. Поэтому мне пришлось тащить наш чемодан на второй этаж. Это было совсем не то, на что мы рассчитывали в любом отеле. Он даже не предложил поднять его. В его защиту скажу, что, думаю, он был единственным, кто работал в тот вечер. Мы добрались до нашего номера, который был очень хорош. Кстати, мы приехали только около 9 вечера. Мы устроились, а когда проснулись на следующее утро, я спустилась вниз на бесплатный завтрак, и лифты работали. Завтрак был континентальным, с горячей яичницей-болтуньей и сосисками. Это было очень вкусно с моей хорошей чашкой кофе без кофеина. Следующие несколько дней и ночей тоже были приятными. В целом, очень хорошее место для проживания. Они также расположены примерно в 100 метрах от очень хорошего ресторана Bucee's.

Плюсы: Расположение и стоимость. Минусы: Стены были настолько тонкими, что мы слышали, как храпит сосед, и каждый раз, когда кто-то открывал и закрывал двери. Шум от дороги тоже был очень сильным.

Я забронировал номер в этом отеле на две ночи для знакомого, а не для себя. Разрешено проживание с домашними животными. Персонал на стойке регистрации (Диана, Натали) вежливый и хорошо обученный. Управляющий Джилл отличается высокой трудовой этикой и высоким уровнем контроля. Очень благодарен Tru by Hilton-Terrell за бронирование без предварительной записи и уведомления. В целом, качество обслуживания соответствует мировой репутации и ожиданиям отелей Hilton в целом. Спасибо, Tru by Hilton в Террелле, штат Техас!

Номер был приемлемым и чистым. Постельное белье было нормальным, а цены — разумными. Я ничуть не расстроен, но и не хочу возвращаться.

Очень маленькие номера с плохой звукоизоляцией стен. Слабый напор воды в душе. Пассивно-агрессивный, «дружелюбный» ночной портье, который жутко раздражает. Очень грубый персонал, обслуживающий завтрак, отключил электричество в зоне завтрака в 9:02 утра, хотя люди были у стойки и получали еду. Видимо, подождать пару минут не было для персонала вариантом, как и использовать слова вроде «Извините, мне нужно закрыть». Любой из вариантов был бы предпочтительнее, чем просто вломиться и закрыть всё, игнорируя клиентов, как они и поступили. Места общего пользования не пылесосились. Каждый день нашего пребывания мы проходили мимо одного и того же мусора в коридоре. Очевидно, этот отель был спроектирован корпорациями с учётом всех мыслимых мер по экономии средств. От шатающейся «мебели» в комнатах, напоминающей икеа, до отсутствия изоляции в стенах и довольно глупой чрезмерной зависимости от того, чтобы все маркировать «дружелюбными» шуточками (ничто не делает меня счастливее, чем читать надпись на настенном мыле для рук в ванной, чтобы узнать, что «мыло спасает жизни», или виниловые надписи практически на каждой поверхности в вестибюле и лифтах, сообщающие мне, что меня ждет «потрясающее» пребывание). Матрас был хорош, но все остальное выглядело так, будто было спроектировано для 13-летних детей. Представьте себе дешевую версию каюты бюджетного круизного лайнера Disney, и вы получите это место. Нет уж, спасибо.

Отличное место для уикенда в Кантоне. Приятный персонал. Хорошие, чистые, простые номера с горячим завтраком, включая блины из автомата. Небольшой тренажёрный зал и хороший бассейн. Рядом есть буфеты и множество ресторанов быстрого питания.

Это был приятный и чистый отель рядом с крупным рестораном и торговой зоной. Завтрак представлял собой типичный для Hilton самообслуживание. Номера не предназначены для длительного проживания, но вполне подходят для ночёвки. Например, в номере нет шкафа, а штанга для одежды расположена над холодильником, так что платье повесить некуда.

В целом наше пребывание было очень приятным! Райан на вечерней стойке регистрации превзошел все ожидания: он был компетентен, дружелюбен и отвечал на все наши вопросы. Отель был приятным и чистым, наш номер был идеальным, а завтрак – отличным. В последний день с парковкой возникли некоторые трудности из-за припаркованного у бокового входа грузовика с 18-колесной машиной. Одним из неудобств, с которыми мы столкнулись, было отсутствие воды с 12:30 до 15:30. У нас был долгий день, и мы проспали, поэтому пропустили звонок с предупреждением. К сожалению, из-за этого нам пришлось уйти, не приняв душ. Несмотря на все эти проблемы, выдающееся обслуживание Райана действительно выделялось и сделало наше пребывание незабываемым.

Мы останавливались здесь дважды с разницей в две недели.
Номера небольшие, но чистые и современные.
Завтрак был хорошим.
Цена была очень разумной: в нашем случае две кровати размера «queen-size» стоили 116 фунтов, а во второй раз — 120 фунтов за кровать размера «king-size».
Разрешено проживание с домашними животными за небольшую плату. Собаки-поводыри — бесплатно. Много чистой травы для щенков.
Наша единственная претензия была не к отелю, а к другим гостям, которые хлопали дверями в час ночи и позволяли детям бегать по коридору.

Я останавливался в отелях Tru пару раз, и оба раза остались очень хорошими впечатлениями. В отеле чисто и очень хорошо организовано. Администратор был дружелюбным, внимательным и ответил на все мои вопросы. Он даже предоставил информацию о моем пребывании еще до того, как я ее попросил! Номер был в отличном состоянии и имел все обычные удобства; кровать была одной из самых удобных, которые я пробовал в отелях. Бесплатный завтрак также был превосходным — горячие и холодные хлопья, тосты, яичница-болтунья, блины, фрукты, а также сок и кофе. Горячая еда была горячей, а холодная — холодной, как и должно быть.
Моей единственной проблемой был открытый бассейн. Сам бассейн был хорошим и, очевидно, за ним регулярно ухаживали. Однако моя ключ-карта не работала на входной калитке; к счастью, гость выходил из бассейна и впустил меня. Он сказал, что замок ворот сломан. Затем, когда я выходил из бассейна, моя ключ-карта не работала на входной двери отеля; Мне пришлось обойти отель спереди, чтобы войти. Я сообщил об этом администратору, и она признала проблему. Я предложил повесить табличку, чтобы предупреждать людей, пока замок не починят. Это мелочь (в остальном отличный отдых), и, думаю, временная.

Номер был немного тесноват на мой вкус, но в нём была большая кровать, и было очень чисто! Администратор на стойке регистрации был просто великолепен. Много парковочных мест для инвалидов. Это очень удобно для моей жены, которая проходит химиотерапию, и у неё лёгкая одышка. Бронировала жена, но в целом я остался очень доволен! Отличный завтрак и никаких шумных соседей 👌 Обязательно остановлюсь здесь, когда снова приеду к семье.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tru by Hilton Terrell стал самым ярким моментом нашей поездки!
Tru by Hilton действительно выручил нас, когда нам понадобилось место для проживания с домашними животными во время нашего путешествия по стране. Седрик Прайс сделал всё возможное, чтобы помочь нам найти идеальный номер для нашего пребывания с собакой. Он был невероятно любезен и профессионален — не только с нами, но и со всеми. Я наблюдал, как он любезно помог группе гостей, расстроенных тем, что они пропустили завтрак «шведский стол». И хотя они были не слишком любезны с ним, Седрик терпеливо предложил сходить в подсобку и принести им сок и кексы. Такая доброта и гостеприимство действительно бросались в глаза.
Из восьми отелей, в которых мы останавливались во время поездки, этот, безусловно, был нашим любимым. Номера отличались продуманной планировкой, безупречной чистотой, а кровати были невероятно удобными. Мне особенно понравились полноразмерные бутылочки мыла, лосьона и шампуня в ванной — они пахли лимонным сахаром и были гораздо приятнее тех маленьких, скользких кусочков мыла, которые обычно продаются!
Вся атмосфера в отеле была спокойной, тихой и гостеприимной. И, честно говоря, как можно не любить автоматическую блинницу? 😂 ДОПОЛНИТЕЛЬНО: этот отель удобно расположен рядом с Buc-ees.
Спасибо Tru by Hilton Terrell и особенно Седрику за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы обязательно вернёмся, если когда-нибудь снова окажемся в этом районе! ~ Мелисса.

У меня редкий пожизненный статус Diamond в моем аккаунте Hilton Honors. Само собой разумеется, я много путешествую. Мы навестили большую семью на выходных в честь Дня памяти и остановились здесь на две ночи. Номер был очень чистым и функциональным. Седрик, менеджер по работе с клиентами, был очень любезен при регистрации и каждый раз, когда он нас видел, проверял. Рядом много ресторанов и магазинов. Мы определенно остановимся там снова.