Hampton Inn & Suites N Ft Worth-Alliance Airport

Наше пребывание было хорошим, и мы продолжим останавливаться в Хэмптонсе. Мы очень требовательны к комфорту и не судим за это слишком строго. При этом у нас было несколько мелких жалоб. Мини-холодильник был меньше, чем ожидалось (1, 6 кубических фута), и он заморозил всё, что у нас там было. Микроволновая печь работала плохо. Микроволновая печь разогревала нашу еду в холодильнике неравномерно, как горячий карман. У стеклянной тарелки в микроволновке не было зубцов, чтобы тарелку можно было переворачивать. Одеяло было слишком узким, и мне с трудом укрывалось всю ночь. Кондиционер работал изумительно! У меня дома обычно ночью 18 градусов, и нам удалось снизить её до 15. Простыни и матрас были удобными. Очень понравились черничные вафли! Правда, масло для вафель было замороженным. Немного раздражало, когда его растапливали на вафле. Хотелось бы, чтобы в отеле было больше дверей, кроме входной двери, для входа. Вокруг здания много парковочных мест, но большинство людей не хотят парковаться сзади, чтобы потом идти к входу. В ванной комнате стояли большие контейнеры для лосьона, геля для душа, шампуня и кондиционера. Лично я ими не пользуюсь, так как не уверена, что содержимое бутылок соответствует заявленному. Мне нравится цифровой ключ в приложении. Я им пользовалась, пока у мужа был физический ключ.

Отличное место для проживания недалеко от аэропорта Перо-Филд Форт-Уэрт (AFW). Единственное, что мне не понравилось, — это запутанные, оживлённые дороги. Есть дорога под названием «фривей», которая таковой не является. Персонал приветливый. Бесплатный завтрак — обычный, но хороший.

21.07.2025 Номер 317
Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn & Suites, и, к сожалению, мои впечатления остались неудовлетворительными из-за серьёзных проблем с чистотой и состоянием здоровья.
Войдя в номер, я заметил заметную чёрную плесень на потолке, что крайне тревожно с точки зрения здоровья. Стало очевидно, что руководство знает об этой проблеме, поскольку в нескольких местах плесень пытались закрасить, вместо того чтобы как следует её устранить. Это ставит под сомнение не только приверженность отеля безопасности гостей, но и общие стандарты обслуживания.
Кроме того, в номере стоял стойкий неприятный запах, который усугублял дискомфорт во время моего пребывания. Для отеля, который стремится к комфорту и качеству, это стало серьёзным недостатком.
Я считаю, что для отелей крайне важно уделять первостепенное внимание здоровью и благополучию своих гостей. К сожалению, мой опыт пребывания в Hampton Inn & Suites подсказывает, что это может быть не так. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и оперативно решит их ради безопасности и удовлетворения будущих гостей. Пока не будут проведены необходимые ремонтные работы, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Очень хороший отель. Номер был комфортным и тихим. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и любезным. Однозначно рекомендую.

Мы получили номер с джакузи на выходные. Включил в него воду, а оно снесло крышку и вылилось куча черно-коричневой воды. Тоже треснутая плитка.
Никакого железа. Также в главной комнате не работал телевизор. Вы могли бы подумать, что если вы потратите лишние деньги на люкс, это действительно будет хорошо. Был разочарован.

Останавливались на 7 дней в рамках ознакомительной поездки. Завтрак был вкусным и своевременным каждое утро, горячая еда, вафли и выпечка. В номере также были сок, кофе и кофе, мини-холодильник для еды и напитков, а также микроволновая печь. Довольно спокойно, кровать удобная, уборка поддерживалась в чистоте, особенно в ванной комнате. Если бы у меня были деньги, я бы без сомнений остановился здесь снова.

У меня возникла небольшая проблема с бронированием, и Брайан решил ее очень профессионально. Помимо обслуживания, персонал отеля приятный, номера чистые, и в целом это были положительные впечатления. Настоятельно рекомендуется, спасибо!

ЭТО НЕ 3 ЗВЕЗДЫ.
Жесткие кровати, тонкие стены, после 23:00 персонал отсутствует. Кондиционер не охлаждал комнату… Заплатили 175 долларов за дрянную ночь с громкими шумными гостями в других комнатах в 3 часа ночи, неровную жесткую кровать, отсутствие кондиционера и отсутствие персонала, который мог бы помочь. Не заплатил бы 50 долларов за ночь за это место!
Хилтон/Хэмптон, жалко…
ОБНОВЛЕНИЕ: Итак, компания попросила меня связаться с ними по ссылке… какая шутка… никакого ответа, они комментируют чистое введение в заблуждение тех, кто читает и реагирует на отзывы.

Часть локации будет улучшаться по мере заполнения окружающей территории.
За последний год мы останавливались в слишком многих отелях. Это был отличный опыт. Комнаты достаточно просторные для комфорта. Персонал приятный, а уборщики обращают внимание на знаки и просто позволяют гостям быть гостями, а не навязывать себя, как мы видели во многих местах в этом году! (Это кажется проблемой здравого смысла. Но когда ваши сотрудники работают на 2-3 работах, они хотят закончить работу как можно раньше. Неважно, латиноамериканцы они или из европейских стран, слишком много людей обслуживание номеров оплачивается по номеру, а не по часам, и это означает, что они вызывают беспокойство у гостей, которые не выходят за дверь до 8 утра. )
Надо сказать, что ландшафтный дизайн в этом месте находится на другом уровне для отеля среднего уровня. Спасибо тому, кто создал здесь флору!

В этом году я останавливаюсь здесь уже 3 года, персонал всегда один и тот же, очень услужливый и внимательный, но в этом году завтрак был просто катастрофой, яичница (главное, что подают) никто не ест, это все равно, что положить грязь во рту. Нет, если это повар, потому что и первый день, и второй все хорошо, но сегодня суббота, 21 сентября и вчера никто не может это есть. Если это все еще мой последний год, я думал добавить еще две ночи сегодня, но я так не думаю…

Первоначально во время моего пребывания я случайно не смог запереться в своей комнате — джентльмен, работавший в то время на стойке регистрации, Джастин, помог нам пройти через это, сохраняя при этом веселое и оптимистичное поведение.
Позже, когда моему другу, у которого я остановился, понадобилась помощь, ночной работник стойки регистрации Ройт также помог ему устроиться и комфортно расположиться в своей комнате — и, кроме того, был терпелив с парой пьяных дураков.
В целом, прекрасные номера, великолепное обслуживание — все вокруг одно удовольствие переночевать. Я бы с радостью сделал это снова.

Я часто останавливался в этом отеле, но мой последний визит был ужасным. Я решил остаться еще на ночь и забронировал номер через отели в Америке за 114.00. Я подошел к стойке регистрации и предъявил свое бронирование, сотрудники стойки регистрации просмотрели мою бронь и перебронировали меня через веб-сайт отеля за 146, 00. С меня взяли дважды за одну ночь. Я несколько раз обращался в службу поддержки клиентов Hilton с просьбой вернуть деньги, какое неудобство. Менеджер стойки регистрации отказался вернуть мне деньги после того, как я обратил на это его внимание. Мне пришлось передать эту жалобу руководству Hilton. Захват денег!

Номер был отличным и имел все необходимые удобства. Бассейн был чистым, и нам нравилось лежать и отдыхать во внутреннем дворике. Единственный плохой отзыв, который у меня есть, это то, что с моего отца сняли дополнительно 200 долларов из суммы, которую он подтвердил онлайн за наши комнаты. Объяснение, предоставленное на стойке регистрации, не совпадало с нашими записями об оплате или квитанцией, которую они вручили моему отцу. Я все еще был в вестибюле, когда разговор моего отца с администратором завершился. Когда он вышел через парадную дверь, меня не впечатлило поведение и непрофессионализм сотрудников, которыми они громко делились со всем вестибюлем. Нам нравится останавливаться в Hampton Inn & Suites, но маловероятно, что мы вернемся сюда.

Нам пришлось попросить заменить полотенца. Нет обслуживания номеров в течение 2 дней пребывания. Нет туалетной бумаги в номере. Это было недалеко от автострады Техаса. Завтрак был единственным изюминкой!

Не останавливайтесь в этом отеле. Это небезопасно. Нашу машину взломали, а камер, которые следят за парковкой, у них нет. Когда мы сообщили об этом персоналу отеля, они сказали, что все, что они могут сделать, это продлить время нашего выезда на несколько часов. В нашей комнате также пахло мочой и марихуаной. Номера обшарпанные и обшарпанные. Не оставайтесь здесь.

По прибытии регистрация прошла очень быстро и легко. Даже смог зарегистрироваться до отведенного времени в 15:00. Забронировал номер исключительно для бассейна (крытого), который рекламировался через Google, только для того, чтобы приехать и узнать, что его даже нет в этом отеле. Мне пришлось использовать сетку, чтобы очистить бассейн от насекомых и всякой всячины, прежде чем моя дочь смогла хотя бы плавать. Кроме того, пошел в закусочную, чтобы купить две небольшие порции мороженого. Когда я спросил, почему это 20 долларов, молодая женщина (очень приятная) посоветовала мне сказать, что ее босс сказал ей, чтобы все знали, что это плата за удобство. Я сказал плату за удобство? Магазин товаров повседневного спроса стоит не так уж и дорого. Потратить 200 долларов на комнату, чтобы БОСС сказал своим клиентам, что это плата за удобство.

Плюсы: Завтрак был хорошим, горячим, территория была чистой. Минусы: Весь процесс бронирования номера не оставил хороших впечатлений. Мой депозит не был возвращен, и средства были списаны с моей кредитной карты. Отрицательное: ""