WoodSpring Suites North Ft Worth Alliance TX Speedway

Один из лучших примеров обслуживания клиентов, которые я получил от Уэйда. Он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. На все мои вопросы о проживании или о городе он отвечал очень внимательно. Приятный собеседник и просто жизнерадостный человек. 10/10 рекомендую этот отель. Это миниатюрная квартира. Очень тихо. Близко к автостраде.

Брюнетка, которая работает и живет в отеле, невероятно груба и неуважительна. Она ведет себя так, будто ей все принадлежит, и не умеет обращаться с людьми с добротой и уважением, к тому же она пытается им угрожать. Зачем он вызвал полицию, когда никто ничего не делает? Чтобы у персонала были хорошие манеры и образование, они должны быть вежливыми. Если у людей плохой день, это ни чья вина. Она живет на втором этаже рядом с лифтом со своей семьей.

Уэйд и весь остальной персонал очень отзывчивы и приветливы. Чистое постельное белье и полотенца, горячая вода, удобные кровати, никаких насекомых! Мы были в других отелях Woodsprings, но этот — наш любимый. Неудивительно, что здесь всегда все забронировано; соотношение цены и качества номеров, а также расположение — отличное. Спасибо, Уэйд, за все, что ты делаешь!
А еще бесплатный кофе очень хорош! Отлично подходит, чтобы взять его по дороге на работу.

Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Тине на ресепшене за их превосходное обслуживание. И Нарии, менеджеру. Они были невероятно приветливы по прибытии и даже позже удивили нас, предоставив номер более высокого класса! Эти две девушки подарили нам любовь моей семьи, словно я встретила двух своих сестер.

Я заселился вечером 11-го. Пришлось ждать 10 минут, пока сотрудник подойдет к стойке регистрации. Когда я попал в номер, сразу понял, что что-то не так. В нем пахло затхлостью, комната была грязной, в микроволновке валялись кусочки еды, а столешницы явно не были протерты перед тем, как их подготовили к заселению. В душевой кабине было много волос и грязи. Кровать была грязной, но после долгой поездки я был готов спать. На следующий день проснулся с сильным зудом, забеспокоился, но тогда не заметил никаких признаков клопов. На следующее утро я проснулся с укусами на ноге, пятнами крови на простыне и мертвым клопом в постели. Я не мог никому сказать на стойке регистрации, так как они были закрыты до 9 утра. Я пошел на работу, а когда вернулся домой, собрал все вещи и уехал в другой отель. Все мои попытки вернуть деньги не увенчались успехом, поэтому мне приходится полагаться на отзывы в Google, чтобы привлечь внимание руководства. Низкие цены могут показаться привлекательными, но держитесь подальше, пусть мой опыт станет для вас предупреждением.

Очень хорошие номера и отличные цены. Я много путешествую, и это место очень удачное. Было бы здорово добавить самообслуживание в лобби. Чисто и тихо. Отличные экраны и каналы. Полноразмерный холодильник. Плиты и раковина. Рядом много ресторанов и заправок. Я всегда буду останавливаться здесь, если они продолжат предоставлять такой же отличный сервис!

Не роскошь, но за такую ​​цену просто замечательно. В номерах есть небольшая плита и полноценный холодильник. Кроме того, из номеров в северной части здания открывается прекрасный вид на аэропорт. Иногда шум от самолёта или гонщика, выбравшего этот участок трассы I35W, чтобы удовлетворить свою жажду скорости, будет слышен. Впрочем, у меня не было проблем со сном, как ни крути, и эта близость к шоссе сама по себе является преимуществом для любого путешественника.

⭐️👎
Я забронировал номер и оплатил его онлайн. Проехав 12 часов, я приехал в отель, но обнаружил, что стойка регистрации закрыта. Я позвонил по указанному номеру, и ответивший мне человек сказал, что мой номер продали кому-то другому, потому что они думали, что я не приеду.
Это совершенно неприемлемо. Меня бросили посреди ночи с пятимесячным ребенком, и я пытался найти другой отель. Мне потребовалось больше 4 часов, чтобы найти место для ночлега.
Я категорически не рекомендую этот отель — персонал грубый, непрофессиональный и неуважительный. Они понятия не имеют, как обращаться с клиентами. Это был худший опыт, который я когда-либо получал от отеля. Держитесь подальше от этого места!

Исключительное обслуживание от Кайли.
Я сейчас останавливаюсь в WoodSpring Suites и был очень впечатлён обслуживанием, особенно обслуживанием Кайли. Она всегда профессиональна, вежлива и внимательна к гостям. Её позитивный настрой и неизменно высокий профессионализм заметно улучшают общее впечатление. WoodSpring Suites очень повезло, что на стойке регистрации и в службе обслуживания гостей работает такой человек, как она.

Они не принимают предоплаченные бронирования, оформленные через платформы бронирования!
Я забронировала четырехдневное проживание через туристический портал Capital One. Кажется, они используют Expedia. Это было предоплаченное бронирование. Мы приехали в 21:30, и нам сказали, что все номера заняты, и мне нужно будет обратиться за возвратом средств через платформу. Мне некуда было деваться, так как другие отели тоже были заняты.

Членам моей семьи пришлось убираться (ванную, менять постельное белье, мыть пол и т. Д. ), потому что горничные ушли, не успев убрать. Свободных номеров больше не было. Также сработала пожарная сигнализация, и после 22:00 на территории не было ни одного сотрудника. Некоторые гости вышли на улицу, некоторые пошли в коридор, а некоторые остались в своих номерах. Мы все были в растерянности и стрессе, потому что не было никаких указаний. Приехала пожарная бригада, и, к счастью, это была всего лишь подгоревшая еда одного из гостей, но разве сотрудник не должен постоянно находиться на территории?

Шесть дней без телевизора в номере, кондиционер работает исправно, плита не работает, огнестойкий материал над плитой имеет оголённые провода и заклеен скотчем. Лучше бы вам спать в машине. Просто отвратительно, учитывая такую ​​сумму 🤑 Я заплатил за этот хлам. Третий день без горячей воды, чтобы помыться. Первые два дня я не стал здесь останавливаться из-за состояния номера.

Лучшего отеля и желать нельзя. Номер безупречный! Персонал просто потрясающий! Рядом с работой, ресторанами и магазинами!

В 1, 9 милях от аэропорта Альянс, где я работаю. Большой холодильник, микроволновка и варочная панель. Много места для полок, чтобы разместить всё необходимое… Настоящая находка за такую ​​цену!

Отель с плохим обслуживанием, в номерах неприятный запах, на кроватях собачья шерсть, ванные комнаты отвратительные, обслуживание очень плохое, в номерах не убирают, я был там больше 15 дней, и они даже не меняли полотенца, по всей территории собачьи экскременты… подумайте, прежде чем ехать в этот отель 🏨🤏👎

Сегодня я заплатил 84 доллара за номер, но он был не подготовлен и не убран. Я попросил администратора вернуть деньги, но она сказала, что это невозможно. С меня взяли 84 доллара, не предоставив должного обслуживания. Это очень раздражает и непрофессионально.

Держитесь подальше! Ужасный отель! Полный наркотиков. Полиция постоянно приезжает по вызовам. Отель загорелся из-за того, что кто-то уснул во время готовки. Но он вышел в наручниках, так что было ясно, что дело не только в этом.
На меня напал СОТРУДНИК этого отеля! Его тут же выгнали… Моя семья! Я много раз жаловалась на эту сотрудницу. Даже сама несколько раз обращалась к ней с просьбой не подпускать к себе сына. Даже говорила ей, чтобы она перестала разговаривать с моей семьёй. Очевидно, ей было всё равно! Она абсолютно ни за что не берёт на себя ответственность! Особенно за своего собственного РЕБЁНКА, который живёт с ней! Этот её несовершеннолетний разбил мою машину и скрылся с места происшествия, оставив мою дочь со всеми последствиями. Он познакомил её с наркотиками и алкоголем. Даже сейчас, когда нас больше нет, он не отходит от нас. Невероятно, через что сейчас проходит моя семья, чтобы исправить весь тот ущерб, который эта семья нам причинила!