WoodSpring Suites Dallas Plano Central Legacy Drive

Вэл — поистине уникальная личность! От начала и до конца она превосходит все ожидания во всем, что делает. Она надежна, терпелива и умеет создавать вокруг себя комфортную и заботливую атмосферу. На нее всегда можно рассчитывать: она всегда готова прийти на помощь, выполнить работу на отлично и привнести позитивную энергию.
Что действительно отличает Вэл, так это ее трудовая этика и отношение к работе — она последовательна, надежна и искренне заботится. Будь то помощь, решение проблемы или просто поддержка, Вэл подходит ко всему с превосходством.
Если вы ищете человека, которому можно доверять, который внимателен и невероятно предан своему делу, то Вэл — именно тот, кто вам нужен. Она — настоящее сокровище и еще лучший человек. Рекомендую ее без всяких сомнений!

Расположение не самое удачное, есть заправка неподалеку, но чтобы дойти до нее пешком, нужно пересечь пустырь, который служит туалетом для собак. Ночью здесь довольно шумно, отель расположен между шоссе и оживленной дорогой, стены обеспечивают недостаточную звукоизоляцию. Лифты не работали, а в коридорах были пятна на коврах, что часто встречается в Вудспрингсе, место выглядит обветшалым. Номер (односпальный с двуспальной кроватью) был чистым и уютным, с работающей кухней и большой душевой кабиной в ванной, кровать жесткая, а простыни неудобные, но за такую ​​цену это нормально. В целом, это главное преимущество, основная причина остановиться здесь — сэкономить деньги! Персонал был замечательный, у меня было несколько проблем с ключ-картами, они просто переставали работать, но даже в час ночи кто-то был рядом и помог их заменить. Хотя я неплохо провел время, в основном благодаря персоналу, я не планирую останавливаться здесь снова, если это будет возможно, но если придется, я просто надеюсь, что они починят лифт.

Мы остановились в этом месте на одну ночь. Регистрация заезда была кошмаром. Если бронирование было оформлено цифровой картой, вы не сможете зарегистрироваться и будьте готовы заплатить из своего кармана, если только вы не получите форму авторизации кредитной карты от человека, который забронировал для вас проживание. Мы поднялись на наш этаж, и когда лифт открылся, нас сразу же ударил убийственный запах каннабиса и того, что можно описать только как ванночку для кровати и спрей для тела с ароматом долларового дерева. Мы направились в наш номер, шкафы в номере сломаны, пульт от телевизора заклеен/сломан, стены потерты/поцарапаны чем-то размазанным по стене. При входе в ванную комнату над душем были очевидны следы воды, а стена рядом с душем была совершенно отвратительной (фотографии не передают всей степени, как это выглядит вживую), а в верхнем углу душа лежал засохший кусок мыла. Пол был липким и грязным. Стойка регистрации закрывается в 9, и после этого персонала на стойке регистрации нет. В отеле указано время тишины, но до полуночи стоял шум и грохот, было слышно движение с платной дороги, и нам пришлось с этим мириться. В описании отеля было указано, что в отеле континентальный завтрак, но это оказалось неправдой. Мы больше здесь не остановимся.

Мы выбрали этот отель, потому что он находится прямо рядом с моим врачом. Расположение и милая девушка на стойке регистрации — единственные плюсы этого места.
Во-первых, лифт долго не работал, в нашем номере несколько раз перегорал выключатель, потому что мы заряжали три телефона при включённой лампе, а ключ-карта трижды переставала работать, и нам постоянно приходилось покупать новые.
В общем, я знаю, что больше здесь не остановлюсь, но девушка на ресепшене была очень милой и профессиональной, и нам она очень понравилась.

Персонал здесь в целом дружелюбный и хорошо справляется с поддержанием чистоты… но лифт… Это самая большая проблема. Он ломается как минимум раз в месяц, и сегодня я застрял внутри, когда он сломался. Я позвонил лифтерам, и они сказали, что застрянут на 30 минут или час, поэтому я позвонил 911 и мне пришлось вызвать пожарных, хотя я уже просидел там около 50 минут. Если администрация сможет компенсировать мне арендную плату за следующую неделю за эти огромные неудобства, я повышу свой отзыв. Если откажутся, я, пожалуй, снизлю его ещё больше.
Дополнение: Повысил до 4 звёзд. Менеджера на входе не было, но девушка, которая там работала, была очень внимательна, приняла мою информацию и сказала, что они обсудят это с менеджером и свяжутся со мной. В общем, проблема не решена мгновенно, но я доволен их реакцией и тем, как серьёзно они отнеслись к ситуации. Теперь просто жду ответа от администрации. Дополнение: Менеджер зашёл сегодня, чтобы лично извиниться за неудобства с лифтом. И предоставил нам скидку, так как мы застряли. Очень дружелюбное общение, и, рад сообщить, что проблема была решена довольно быстро!

Ужасно, ужасно! Жасмин, генеральный менеджер, ужасно грубый и противный человек, ей нужно улучшить свои навыки обслуживания клиентов. Плохо управляемый отель и работающий там персонал без проблем сообщат вам, что им не нравится генеральный менеджер. Лифт никогда не работает, его приходится чинить каждую неделю, и он работает только один или два дня, и люди много раз застревали в лифте. Я останавливался здесь с перерывами по работе последние 3 года, и с тех пор, как у них появился новый генеральный менеджер Жасмин, все стало хуже. Пожалуйста, поменяйте руководство. В моем номере никогда не убирали, а я недавно прожил там 4 месяца. Вам нужно платить за смену постельного белья и туалетных принадлежностей, что безумие, и оправдание в том, что мы долго останавливаемся, поэтому мы взимаем плату за эти вещи. Опять же, я останавливался здесь с перерывами в течение многих лет и никогда не должен был платить за эти вещи. Я чернокожий, и я полностью за чернокожих на руководящих должностях, но Woodspring Suit нуждается в смене руководства, начиная с генерального директора.

Мы обычно останавливаемся здесь каждый год по работе, но с тех пор, как год назад сменилось руководство, я бы НЕ рекомендовал. Хотя она очень вежливая, думаю, Жасмин в прошлом работала в исправительном учреждении из-за своей потребности во всём контролировать. В остальном же, на ресепшене очень вежливая.
1) Микроменеджмент. Если мы платили за номер после 11, на ресепшене просто выставляли штраф за просрочку, что само по себе неплохой компромисс. (Стойка открывается в 9, что само по себе довольно поздно). Но если вы платите после 11, они выставляют штраф и угрожают выселить. Зачем платить, если вы всё равно создадите проблему? Создаётся впечатление, что заведение немедленно закроется, если вы не заплатите до 11.
Раньше, когда мы просили туалетную бумагу или средство для мытья посуды, они с радостью предоставляли их. Теперь же они заставляют вас платить. Раньше они предоставляли в номерах кастрюли, сковородки и другие столовые приборы. Они даже ЭТОГО больше не предоставляют. Представьте, что вы думали, что можете приготовить еду во время поездки, а теперь вам приходится покупать кастрюли, сковородки, столовые приборы и чашки даже для короткого пребывания.
Руководство находит повод каждый месяц заходить в номер для «инспекции», что кажется ещё одним оправданием для Жасмин (генерального директора) контролировать всё и контролировать. У меня на окне стоял цветок, она сказала, что это «не по правилам». Я открыл окно, она сказала, что это «не по правилам».

Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом месте. Поговорив с молодой девушкой на стойке регистрации, которая заверила меня, что свободных номеров достаточно, и пригласив меня зайти, я добросовестно отправился в отель. По прибытии я оказался застрявшим снаружи и не мог попасть в здание.
Когда я позвонил, чтобы запросить вход и забронировать номер, мне внезапно сказали, что они не могут мне помочь. Это было после того, как мне всего за несколько минут до этого сказали, что номера доступны. Отсутствие общения, профессионализма и элементарного обслуживания клиентов, особенно в ситуации, когда у меня нет выбора, совершенно неприемлемо.
Так не следует обращаться с гостями, особенно с теми, кому нужно немедленное размещение. Я надеюсь, что руководство исправит этот сбой в обслуживании и примет меры, чтобы обеспечить отношение к будущим гостям с уважением и отзывчивостью, которых они заслуживают.
— Дэнни Н.
Плейно, Техас.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ И СЕМЬЕ! Мы с мужем забронировали здесь проживание на 1 неделю с нашим сыном и новорожденным через 4 месяца, худшее решение КОГДА-ЛИБО! Мы не стали тратить время на чтение отзывов, потому что нам впарили мечту с фотографиями с Priceline. Мы всегда бронируем хорошие отели, к сожалению, в этот раз не тот случай. Отзывы, опубликованные до этого отзыва, на 100% ТОЧНЫ, за исключением того, что мы не столкнулись с тараканами в нашем номере, СЛАВА БОГУ! После 3-го дня пребывания в этом номере у меня начался кашель, который в конечном итоге перешел в боль в горле, что привело к заложенности носовых пазух, а позже выяснилось, что на 4-й день мы подверглись воздействию плесени, поскольку я заметила, что мне не становится лучше, а становится хуже каждый раз, когда мы возвращаемся в этот номер. Качество этого номера для 1-недельного пребывания, как вы можете видеть, явно не на должном уровне для любого гостя. Но мы уже приняли решение в первый день, так как нам сказали, что лифт не работает, и после того, как мы поднялись на 2-й этаж по ужасной вонючей лестнице и сильный запах плесени в коридоре на этом этаже, когда мы вошли в номер, это было вишенкой на торте, чтобы НИКОГДА больше не бронировать здесь номер. Номер плохо убран, поэтому, конечно, проверки номеров проводятся ненадлежащим образом. Есть места, которые должны быть убраны, но даже в моем доме я бы не пропустил и/или не нашел бы решения для более чистой альтернативы.

Не стоит заморачиваться, персонал не знает, что происходит. Платили еженедельно в течение 6 недель, и каждый раз, когда я приходил туда, цена была разной. Менеджер якобы исправил это в первый раз, когда это произошло, но продолжало происходить, пока я не поднял этот вопрос снова в пятый раз. Плата за то, чего не произошло, была возмещена за это, однако, если бы я ничего не сказал, с меня бы все равно сняли плату. Никто не убирал комнату ни разу за 6 недель моего пребывания там, лично я предпочитаю убирать ее сам, а другие — нет. Также пришлось выехать раньше из-за неожиданного отсутствия на работе на неделю, но вы больше не получаете возмещение за необходимость раннего выезда, очевидно, поэтому они получили 250 долларов бесплатно. Не ходите туда, если это место не подходит вам, как и мне, оно не стоит всей этой ерунды.

Абсолютно не оставайтесь здесь. Это худший отель, который я когда-либо видел, и фотографии в Интернете обманчивы. Номера не похожи на фотографии. Качество ужасное. У них нет политики возврата средств, поэтому любые проблемы, возникшие у вас на сайте, не будут возмещены или решены. Персонал фронт-офиса плохо обучен и не имеет возможности сделать что-либо, кроме как потратить час на бронирование номера. Лифты не работают, и в каждой комнате ужасный запах. Не оставайтесь здесь. Экономьте свои деньги.

Мой опыт регистрации был крайне разочаровывающим. После того, как я заплатил за номер, мне сообщили, что лифт не работает. Кроме того, я не получил забронированный номер; вместо этого мне предоставили комнату, оборудованную для гостей на инвалидных колясках. Что еще хуже, не работала горячая вода. Когда я попросил, чтобы меня перевели в другую комнату, они подчинились, но в итоге я оказался рядом с громкой парой, которая спорила всю ночь, из-за чего я чувствовал себя очень небезопасно.
Я обратился к генеральному директору Жасмин, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу моего проживания, но мне сказали, что их политика не предусматривает возмещение средств. Я считаю, что если бы ваши сотрудники лучше общались по моим проблемам, следовало бы рассмотреть вопрос о возмещении средств. Я настоятельно не советую бронировать этот отель, если вас не устраивает плохое обслуживание, тараканы и холодная вода.

С этим местом было несколько проблем. Во-первых, в нашей комнате были летающие муравьи, Wi-Fi медленный, лифты не работали. Батарея, сканирующая ключ-карту, продолжала разряжаться, и им потребовалось больше часа, чтобы вернуть меня в мою комнату, и мне даже не предоставили кредит на мой счет за неудобства. …Я попросил квитанцию ​​за время, проведенное на месте, но до сих пор не получил ее. Плохое управление.

Останавливались на четыре дня, лифт не работал, к счастью, мой номер находился на втором этаже, рядом с выходной дверью, которая хлопала всю ночь. Сказали, что ждут, пока починят лифт. В комнате пахло странно (я обожаю ароматы и запахи), при длительном пребывании посуда не предоставляется.

Если вы хотите потерять свои деньги, как только войдете в комнату, отправляйтесь сюда. Я нашла на полу несколько тараканов (я не сплю с сыном в таком месте), и они сказали, что не могут вернуть мои деньги. Я покинул это место, не получив возврата денег.

Тараканы! Они есть в номере/ах! Комната, после которой нас переселили на другой этаж, была «чистой», но не полностью.
Пол был грязный, с грязью и грязью по углам (как будто пытался спрятаться). Ванна не была чистой полностью, мне пришлось ее почистить, прежде чем принять душ для себя и своих детей. Кроме того, так много шума в других комнатах, и вы можете. Слышно ВСЕ из соседней комнаты. Также не было людей i. Стойка регистрации, когда мы пытаемся зарегистрироваться и/или выехать. Леди, которая нам помогла, была потрясающей!
Они подходят для размещения с домашними животными.

Они сказали: «Вы получаете то, за что платите», но в нашем случае мы этого не сделали. Мы поехали в Даллас на свадьбу, и поскольку регистрация была только в 15:00, а свадьба началась рано, мы решили зарегистрироваться после мероприятия. Поскольку номер был оплачен заранее, мы не думали, что возникнут проблемы.
Когда мы приехали поздно вечером, мы попытались заселиться, но отель был закрыт. Женщина в вестибюле, сидевшая с пожилой женщиной, сообщила нам, что они закрыты. Когда я сказал ей, что мы приехали, чтобы зарегистрироваться, она сказала, что не думает, что мы приедем, и что у них больше нет свободных номеров. Она упомянула, что в единственной оставшейся комнате стоял неприятный запах. Она также заявила, что должна была уйти, но «осталась» ждать нас.
Я спросил, почему наш номер отдали, и она просто ответила, что это потому, что мы не приехали раньше. В конце концов, у них не нашлось для нас места, поэтому нам пришлось искать другое жилье, и в итоге мы спали в своих машинах.
Не бронируйте здесь!