Отзыв об отеле NYLO Dallas Plano Hotel, Tapestry Collection by Hilton 3*

Отель был чистым и удачно расположен для наших выходных. На этом, пожалуй, наши плюсы и заканчиваются. Одна из кроватей так близко прижата к кондиционеру, что если в ней спят двое, одному приходится ползти, чтобы залезть и вылезти, или ударяться коленом о блок питания. Большинство телеканалов не работают, говорят «канал отключен». Мы могли смотреть только новостные каналы. Раковина такая неудобная, что приходится прижиматься лбом к зеркалу, чтобы не запачкать всё вокруг зубной пастой. Вода из раковины протекала прямо на место, где хранились полотенца. Это единственная полка в ванной, так что полотенца никуда больше не денешь. Холодильника и микроволновки нет. В ванной нет мыла для рук, пришлось использовать гель для душа. В номере есть два QR-кода, которые должны выдавать информацию о туалетных принадлежностях и меню обслуживания номеров, но один из них неактивен, а другой просто перенаправляет на сайт бронирования. Мы купили завтрак-бокс, и на стойке регистрации нам сказали, что можно заказать всё, что мы хотим, и нам вернут деньги. Когда мы пришли в ресторан, нам сказали, что мы можем взять еду на вынос и только шведский стол. Мы заказали обслуживание номеров и, в частности, дополнительные полотенца. Они держали нашу дверь открытой весь день, оставили нам только три шершавых полотенца для бассейна и не наполнили пустой гель для душа. Когда мы попросили гель для душа на стойке регистрации, нам сначала сказали «нет», потому что он дорогой и хранится под замком. В конце концов, после нескольких неприятных разговоров, нам его принесли. Ни один льдогенератор не работал. Стиральная машина не работала. Пластиковая часть, к которой сканируется ключ-карта от номера, постоянно отваливалась. Мы много путешествуем, являемся постоянными клиентами Hilton и будем останавливаться в отелях Hilton, но НИКОГДА не в этом. Останавливались в более приличных мотелях Best Western. Экономьте деньги и не ходите туда!