Comfort Inn & Suites Balch Springs - SE Dallas

Сотрудники отеля вошли в систему, взяли мой номер телефона, чтобы отправить мне сообщение с личного телефона, и отказались вернуть депозит, хотя никаких непредвиденных расходов на номер или имущество не было. Сейчас я жду ответа от руководства по этому вопросу.

Это великолепное место для посещения! Когда мы вошли, от персонала исходила огромная энергия. Арасели была восхитительна! Она была очень любезна и информативна. С нетерпением жду возможности снова забронировать здесь номер в ближайшее время!

Он был чистым и комфортным. Я — сноб в отношении отелей с ограниченным бюджетом 😆 Мы были определенно довольны нашим пребыванием. Единственное, что меня огорчило — это депозит, я не помню, чтобы видел что-либо о депозите. В остальном это был отличный отдых.

Покупатель, будь осторожен. И если у тебя физические ограничения, прими это близко к сердцу. Номера для людей с физическими ограничениями расположены на верхних этажах, а не на первом, как можно было бы ожидать. Когда лифт сломался в нашу первую ночь, его починили только на следующее утро. Хотя ходить по лестнице и мне, и моей жене сложно, если бы произошла чрезвычайная ситуация, те, у кого были бы гораздо более серьезные ограничения, не смогли бы добраться до безопасности. Мы постоянные клиенты Comfort и никогда не сталкивались с такой опасной и нелепой ситуацией до нашего пребывания в этом отеле.

Я останавливался здесь прошлой ночью и нашел его чистым и приятным. Стойка регистрации была доброй и знающей. Сегодня утром завтрак был вкусным.

Я пошел навестить свою сестру и зятя, персонал был услужливым. Куда бы я ни пошел, было чисто, комната была хорошего размера (это был люкс), чистая и тихая, ванная комната хорошего размера, дополнительный уголок с дополнительным местом для сидения. Зона для посетителей, много парковочных мест, легкий доступ к парковке и выезду, дружелюбная атмосфера, там хорошо и безопасно, мы гуляем, чтобы поесть, потому что это близко к ресторанам и мини-маркету, я действительно наслаждайтесь этим местом и за такую ​​цену! Вы не можете превзойти это, я даю 41/2 звезды за номер, потому что, возможно, есть над чем поработать с местом в дополнительном углу для посетителей, ведь оно все равно совсем неплохое, я рекомендую это место всем 100 % моей сестре тоже понравилось.
Спасибо, комфортная гостиница и люкс.

Когда человек за стойкой говорит вам, что «если вы вытащите свою карту, когда вам об этом скажет автомат, нам придется начинать заново, и с вас БУДЕТ списана двойная плата, не вынимайте ее, пока я вам не скажу. Я просто говорю вам». Что это обязательно произойдет, а не просто возможно». Я автоматически предполагаю, что вы не имеете в виду мои интересы по чистой небрежности. В комнате был выключен свет в каждой отдельной лампе, поэтому мне пришлось ходить по комнате с мобильным телефоном, чтобы включить их все. Зачем вам вообще настенные выключатели? Я не останусь здесь снова. Вам должно быть стыдно за себя. На нашей прикроватной тумбочке были даже крысиные какашки!

Я пришел очень рано, и меня встретили с улыбкой и добротой. Мне дали комнату раньше. У меня был люкс с кроватью размера «king-size», он был чистым и удобным. Завтрак состоял из горячих яиц, колбасы, овсянки и разнообразного холодного завтрака. Я останусь снова. Спасибо!
А еще зарядка электромобиля!

НЕ тратьте здесь свои деньги. Мы рассказали на стойке регистрации о проблемах, которые возникли у нас в номере, нас переселили в номер и сказали, что что-то будет сделано. Когда мы выехали, мы снова сообщили им об этом, и джентльмен сказал, что, конечно, что-то будет сделано, потому что это неприемлемо. Однако я много раз звонил и писал по электронной почте грубому и непрофессиональному гроссмейстеру Патрику, и мне до сих пор не удалось получить от него известия. Я сообщил о них в Службу здравоохранения и социального обеспечения и связался с инспектором здравоохранения. Я пытался с ними поладить, но, видимо, для них это было не важно. Особенно после того, как все наши вещи и сумка для чипсов моего сына были покрыты тараканами. Это совершенно недопустимо!

Новый отель, но только 2 — или 2-3-звездочные удобства. Тем не менее, номер был чистым и удобным. На первом этаже был только автомат с кубиками льда, а я — на четвертом. Завтрак был в порядке.

Г-н Патель (руководство) мог бы улучшить обслуживание клиентов. Мне зарезервировали номер через внешнюю помощь на мое имя и номер подтверждения. Общение с г-ном Пателем было коротким и неприветливым. Он даже вмешивался, пока я разговаривал по телефону, и моя внешняя помощь следила за тем, что «невозможно сделать», чтобы решить первоначальную проблему с обеспечением комнаты на те ночи, когда я остаюсь.
Кстати, я уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Раньше сервис и качество были звездными! Я не уверен, что изменилось за последние несколько месяцев, но надеюсь на скорое улучшение, поскольку мне нравится этот отель и удобство его расположения из-за близости к месту, где я служу/работаю.

Пытался зарегистрироваться с помощью кредитной карты, используя резервирование баллов, но обнаружил, что я не сделал бронирование (моя ошибка). Нэнси на стойке регистрации была очень терпелива и отзывчива при бронировании проживания в отеле. Она была очень хорошо осведомлена о номерах и быстро нас зарегистрировала. Номер был именно тем, что нам было нужно. Потрясающее обслуживание клиентов от Нэнси! Мы остановимся здесь снова.

Гораздо лучше, чем ожидалось. Я был просто потрясен номерами отеля, и завтрак тоже был действительно отличным. Никаких жалоб ни на что. Остановлюсь снова, если пройду этим путем. Парковка бесплатная, без необходимости пропуска на парковку или других необъявленных хлопот, которые могут возникнуть у гостя, чтобы превратить пребывание в работу.

Никогда не останавливайтесь в этом отеле в Балч-Спрингс. Пакистанский парень, который работает в утреннюю смену, груб. Мы попытались перебронировать тот же номер, но он сказал, что мы не можем этого сделать. Он уже заказал это кому-то другому. Не думай, что мне не нравится никакая другая раса, кроме своей собственной.

Мы останавливались недавно… и этот отель был самым близким местом к тому месту, где мы были в городе по работе… он чистый и удобный… я сказал чистый… недавно отремонтированный, и бассейн на самом деле был прохладным, а не горячим… Мира проверила мы вошли и сделали все возможное, чтобы убедиться, что наше пребывание было хорошим. Повысьте зарплату этой девушке 😊

При регистрации заезда с нас взяли непредвиденные расходы в размере 100 долларов США. Об этом была вывеска, но никому из нашей группы, которая зарегистрировалась (5+ номеров), эта плата не была предъявлена ​​при регистрации заезда. Я дважды связывался с отелем, чтобы сообщить им, что мы были путешествую со служебной собакой моего мужа. В нашем бронировании я также отметил, что мы путешествовали с животным-поводырем, и я считаю, что именно поэтому они решили взять с нас непредвиденные расходы. Мой муж пытался купить пинту мороженого, но они не включили это в непредвиденные расходы. Мы выехали сразу после 10 утра, и мне сказали, что они вернут деньги, как только проверят номер. Когда вечером я вернулся домой, я понял, что мне прислали фотографии полотенец. 2 малозагрязненные мочалки и еще одно сильнозагрязненное полотенце для рук. Я знал о полотенце для рук. Нам доставили пиццу и немного горячего сыра сразу после 22:00 в субботу вечером. Меня там не было, а мой муж пытался защитить деревянные поверхности, поскольку коробки были горячими, и во время транспортировки они пролили сырный соус. Оно было по всем коробкам, а некоторые попали на полотенце. В отеле мне сказали, что полотенца не чистые. Фотографии были отправлены в 11:52 и, похоже, лежали на полу в ванной. Я не верю, что были предприняты какие-либо попытки отстирать эти мочалки. Я часто стираю сильно загрязненные белые бейсбольные штаны в стиральной машине, и они становятся чистыми. Если.

Лифт опустился, как только мы вошли. Я нажал кнопку вызова, но ответа не последовало, когда он пытался дозвониться несколько раз. В лифте у меня нет сотовой связи, поэтому я не знал, как долго мне там придется торчать. К счастью, нажав кнопку того же этажа, на котором я оказался, я смог выйти и спуститься по лестнице. Когда я рассказал об этом на стойке регистрации, они выглядели раздраженными и равнодушными, сказав, что они намеренно отключили лифты из-за того, что с ними возились дети, и заявили, что «их нужно починить сейчас». Это огромный риск для безопасности. Обычно я не оставляю отзывы, но почувствовала, что это необходимо.
Кроме того, отель взял с меня 250 долларов за пятна на простынях, которые, вероятно, легко стираются, и грязные полотенца. Определенно не остановлюсь здесь снова.