Отзыв об отеле TownePlace Suites Dallas/Lewisville 3*

Мы обычно не из тех, кто пишет отзывы, но ради безопасности других, я чувствую, что нам НУЖНО это сделать. Мы останавливались там с 15 по 17 августа, приехав из другого города на турнир Bob Wiseman Tiger Tournament (футбольный турнир)! Вся наша команда останавливалась там, и поначалу всё было нормально! У всех были проблемы с кондиционером, он просто не включался и не охлаждал номера, когда включался. В итоге моему мужу пришлось пойти в вестибюль, и на стойке регистрации нас переселили около 9 вечера. Мы переехали из номера с 2 двуспальными кроватями в номер с 1 двуспальной кроватью и раскладным диваном, что нас всё ещё устраивало. Когда мы пошли выдвигать раскладной диван для наших девочек, то обнаружили, что на нём нет простыней, поэтому мы поискали в номере запасные простыни и нашли их в шкафу. В итоге мы положили их на раскладной диван и легли спать! Рано утром, после того как я разбудил их, чтобы они собирались на футбольные матчи, моя дочь потянулась и, нащупав что-то на простынях локтем, побежала за этим и укололась иглой. Муж, очевидно, отнёс это на стойку регистрации, и первый мужчина внизу (в инвалидной коляске), с которым он разговаривал, очень явно извинился и сказал, что сообщит об этом своему менеджеру, как только сможет. Мы ушли и пошли смотреть их матчи, а потом у нас было время вернуться около 11, чтобы выехать в полдень. Когда мы добрались до отеля, он остался у стойки, чтобы поговорить с кем-то, пока мы собирали вещи. Мой муж спросил девушку на стойке регистрации, в курсе ли она ситуации, и она ответила: «Да, немного». Тогда мой муж объяснил ситуацию подробнее и спросил, что мы можем с этим сделать. Она ответила: «Мы можем либо вернуть вам деньги, либо вы можете позвонить моему менеджеру в понедельник». На что мой муж ответил: «А как насчёт обоих вариантов? » Мы не из тех, кто раздувает из этого проблему, но эта ситуация СЕРЬЕЗНАЯ. Теперь, после целых выходных, проведенных в жаре за игрой в футбол и двух с половиной часами езды на машине, мне нужно сегодня вечером отвезти дочь к врачу на анализ крови, потому что мы понятия не имеем, откуда взялась эта игла и кто её использовал.