Best Western Plus Lake Worth Inn & Suites

Мы останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда приезжаем в Форт-Уэрт, обычно 6–10 раз в год. В этот раз с нас неожиданно взяли депозит в размере 100 долларов. При выезде сотрудник стойки регистрации отказался возвращать депозит, заявив, что в номере пахнет дымом. Однако мы, как и другие, уже жаловались на сильный запах травки в номерах и коридорах на протяжении всего нашего пребывания.
Больше всего нас беспокоит то, что ситуация показалась нам нечестной. Судя по тому, как всё было решено, у нас сложилось впечатление, что некоторые сотрудники, возможно, некорректно оформляют или не возвращают депозиты гостям. Будь то сотрудники стойки регистрации, горничные или и те, и другие, складывается впечатление, что что-то делается непрозрачно.
Из-за этого опыта, а также из-за отсутствия справедливости и профессионализма мы больше не остановимся в этом отеле.

Мне следовало бы узнать имена, но молодой человек, который нас регистрировал, был очень вежлив и предупредителен. Официант, который подал нам завтрак, был великолепен. У моего сына аутизм, и он очень привередлив в еде. Я вернулся, но он так хотел шоколадный маффин, что официант указал на шоколадную крошку вместо йогурта, пытаясь мне помочь. Все были очень дружелюбны. Я переживал, что наш номер находится на первом этаже рядом с лифтом, но там было очень тихо. Мне нравится, что у окон растут деревья и кусты, что помогает заглушить шум дороги. Всё было чисто. Пожалуй, это один из лучших моих впечатлений от пребывания в Best Western.

Мы с мамой недавно останавливались здесь во время поездки на похороны родственников. Номер был довольно хорошим, хотя, учитывая плюс, я ожидала, что он будет лучше, чем в другом отеле «более низкого» уровня, в котором я останавливалась в другом городе по дороге в Форт-Уэрт. В целом, проживание было отличным.
Плюсы:
Дружелюбный персонал, администрация даже выбежала, чтобы вернуть мне подушку, которую я оставила в номере, что мне очень понравилось.
Хороший напор воды в душе, и хотя я ценю средства для ванны, я не люблю цитрусовый аромат.
Кондиционер дул холодным.
Кровать была удобной.
Неплохой завтрак.
Минусы:
Холодильник в нашем номере был заморожен и не охлаждал. Я была благодарна за предложение оставить продукты в холодильнике на стойке регистрации, но отказалась, так как это было бы не очень удобно. Было бы неплохо, если бы они принесли холодильник из другого номера, чтобы заменить наш.
Старые номера нуждаются в небольшом ремонте.

Обслуживание хорошее. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Континентальный завтрак с большим выбором блюд. Расположение прямо у шоссе IH820, очень удобный подъезд.

Мне очень понравилось, как я зашла в свой номер: он был невероятно чистым, а обслуживание – превосходным. Когда моя племянница пошла принять душ, она сказала, что всё было замечательно, а номера – просто супер! На 10/10.

Очень ухоженный, очень чистый, очень отзывчивый персонал. Отель недавно отремонтировали и поддерживают в отличном состоянии. Я бы обязательно вернулся. Очень выгодное предложение!

Отличное место для проживания в районе Лейк-Уорт. Вы не разочаруетесь. Всё было замечательно, но если бы мне пришлось сказать что-то хорошее, я бы сказал о регистрации. Сотрудник на стойке регистрации был профессионален, но во время регистрации проявил минимум энтузиазма. Дежурный менеджер показался мне невероятно дружелюбным и приветливым, как для нового гостя. Стоит отметить, что на стойке регистрации не было ни грубости, ни непрофессионализма, он просто выглядел как робот. Мне кажется, что в сфере гостеприимства нужно быть немного более общительным.

Если бы была отрицательная звезда, то это было бы то, как ужасно персонал здесь обращался со мной и моей женой, которая является инвалидом. Во время пребывания здесь моя жена перешла дорогу, чтобы поужинать на вечер, и по возвращении она немного запыхалась и ей нужно было немного посидеть в вестибюле, когда ей сказали, что ей нельзя там находиться, и намекнули, что она бездомная. Отчасти это правда, за исключением того, что мы уже оплатили проживание. В вестибюль зашел другой человек, не имевший никакого отношения ни к нам, ни к нашему пребыванию, и мою жену затем обвинили в том, что она позволила этому человеку войти в вестибюль и сделать то, что он там делал. Они попросили у нее удостоверение личности, а затем внесли ее в список не возвращаться. Совершенно безумно, насколько унизительной и неуважительной была вся эта ситуация, что я больше никогда не потрачу ни копейки на проживание в другом Best Western. Персонал и руководство просто злят меня за боль и смущение, которые они причинили моей жене и мне. Просто — 5 шоколадных звезд!

Отличный отель, дружелюбный персонал, чисто, хороший бассейн, хороший, комфортабельный номер. Разумная цена. Остановился бы там снова, удобно расположен относительно автомагистралей и ресторанов.

Очень приятное место, приятный персонал. Кофемашина Nescafe в холле была просто превосходна!
Номер был очень хорошо обставлен и логично расположен! Всё было очень чисто.
На завтрак я заказал бельгийскую вафлю и мокачино из кофемашины Nescafe! Очень приятно!
Комфорт:
Кровать и подушки были потрясающими.
Напор воды в душе был очень хорошим.
Диван был правильной высоты, очень удобный и с хорошей поддержкой!
Я всегда работаю в поездках. Ненавижу офисные кресла с подлокотниками! Подлокотники ВСЕГДА врезаются в бёдра! Впервые за все мои путешествия – НА ОФИСНОМ КРЕСЕ НЕТ ПОДЛОКОТНИКОВ! О, СЛАВА! Так удобно! (Пишу это из другого отеля, где офисное кресло настолько ужасное, что я сижу на пуфике, что мне ужасно тяжело печатать! )
Это место бил 1000 очков по уровню комфорта, пока я не зашёл в туалет – туалет как в детском саду! Приходится приседать очень низко, и неизвестно, когда именно коснёшься пола. Когда оказываешься внизу, сидишь, поджав колени под подбородок. Вставать, когда колени оказываются выше бёдер, всегда сложно. Почему? Почему отели всегда так делают? Сэкономьте 20 долларов с номера на миниатюрное пыточное устройство! Я только что отремонтировал свой туалет дома и теперь у меня красивый, невероятно удобный унитаз, полностью соответствующий требованиям ADA, всего за жалкие 129 долларов.
За время эксплуатации разница в стоимости между средневековым пыточным устройством и прекрасным троном должна окупиться до цента в день, если не меньше. Зачем мучить нас за пенни в день?

Очень чистые номера, кровати были заправлены, а в ванной каждый вечер клали новые полотенца. Очень приятный и внимательный персонал, и действительно потрясающее расположение с хорошей заправкой, Walmart и множеством вариантов еды прямо за углом. Определенно остановился бы снова!

Меня сразу же встретили и зарегистрировали. Яш был очень профессионален и порекомендовал несколько местных блюд. Очень рекомендую. Завтрак был свежим и с большим выбором блюд. Номер был чистым и удобным. Парковка тоже была вместительной.

Был один из лучших отелей за ту цену, в которой я останавливался. Очень чистая, удобная кровать, очень приятные люди, хороший завтрак и удобный для моего визита в этот район.

Это был отличный отель, удобно расположенный недалеко от складов Форт-Уэрта. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Номера удобные и просторные. Я случайно оставил свой ноутбук в номере и получил звонок еще до того, как мы покинули парковку. Отличное обслуживание.

Очень чистый, персонал очень дружелюбный, отель удобно расположен по отношению к ресторанам, автомагистралям и магазинам. Фильтрованная вода и латте-машина, доступные круглосуточно, были огромным плюсом. Кровать была очень удобной, твердой, но такие, какие нам нравятся! Комнаты были просторными. Тихий!

В 7 утра в твою дверь стучат по поводу мусора в мешке для мусора, оставленного на уборку. Я сплю днем. Это обветшалый Best Western Plus.

Этот бренд появился на рынке в начале 90-х, и с момента своего основания до сегодняшнего дня он только и делал, что портился. Они не позаботились о самых элементарных потребностях в обслуживании, и номера это отражают.
В этой конкретной гостинице есть хозяйка, которая присваивает себе власть над вашей личной жизнью, устанавливая комендантский час для гостя и пытаясь контролировать доступ в гостевые комнаты. Я был всего лишь гостем у остановившейся там покровительницы, и ей не понравилось время, в которое я приехал, чтобы забрать своего друга и отвезти его к себе домой.
Вы можете забыть здесь о горячем душе, так как они не позаботились о водонагревателях или циркуляционных насосах, и душ можно было принять в середине июля. Она считает, что у нее есть полномочия решать, как использовать арендованные гостевые комнаты.
До этого инцидента у меня не было никаких шансов остановиться у них, но после этого их стало меньше, чем никаких. Этой леди не нужна машина, потому что она летает на своей метле на работу и оставляет ее на крыше. Я не могу рекомендовать ни один объект, который ведет себя подобным образом, и мне интересно, почему те души, которые это допускают, все еще там.
Есть много других мест, которые предоставляют то же самое почти ничего, но при этом кто-то не становится для гостя глупым советчиком, мамочкой и авторитарным человеком.