Super 8 by Wyndham Irving DFW Airport/South

Два дня назад я оставила негативный отзыв об этом отеле. Сейчас на моей карте висит ожидающая списание сумма в 50 долларов. Это не меняет моего отзыва. Персонал очень публично спорил с гостями. Первый инцидент произошел с уборщицей, которая сказала, что мне нельзя заходить в номер, хотя я показала ей ключ-карту. Я поймала мужчину, пытавшегося войти в мой номер, который утверждал, что проверяет уборку, но не назвал ни своего имени, ни удостоверения личности. Надежных запирающихся дверей снаружи нет. На завтрак предлагается только аппарат для блинов, водопроводная вода и соковый автомат. Это обветшалый, плохо управляемый отель. В общем, это дешевый, сомнительный отель, который выдает себя за лучший, чем он есть на самом деле.

Положительные стороны: Чистый номер, дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтрак был очень хорошим. Приятный, быстрый и сытный выбор блюд. Отрицательные стороны: Нет кабельного или спутникового телевидения. Нет микроволновой печи в номере.

Ужасно. Вокруг стоит отвратительный запах, и повсюду куча непонятных пятен. Указано, что подают завтрак, а на самом деле это обшарпанная кофейня, где практически ничего нет. Шаттл опоздал на 40 минут к назначенному времени. 0/10, не рекомендую.

Отель расположен в удобном месте, недалеко от аэропорта DFW. Однако кондиционер НЕ охлаждал. Он дул только воздухом. Я позвонила на ресепшн, и сотрудница прислала кого-то. Он сказал, что починил. Неправда. Я спустилась вниз, чтобы сообщить ей об этом, он вернулся, и все повторилось. Я попросила поменять номер, но мне сказали, что я пробыла в номере больше 15 минут, поэтому мне нужно будет доплатить за другой номер! В итоге я просидела у окна почти 3 часа, пока не стало достаточно прохладно, чтобы лечь. Wyndham нужно проверить отели, которые носят их имя/бренд.

Мотель немного устаревший! Номер был простым. Поэтому несколько странно, что с кредитной карты списывается залог в размере 50 евро, который затем возвращается при выезде, ведь повредить мебель в номере практически невозможно. Завтрак был очень скудным! Бесплатная парковка!

Меня в отеле подвергли домогательствам и приставаниям на ресепшене, женщина, я не могу это выдумать!
После тяжелой ночи я вернулся в отель, пожелал спокойной ночи женщине на ресепшене, но ответа не получил. Я не придал этому значения и продолжил заниматься своими делами. Пошел разогреть еду в микроволновке в зале для завтраков. Женщина на ресепшене крикнула мне: «Сэр, вы гость, проживающий здесь? » Я ответил: «Да…». Я доел еду и собирался сесть в лифт, ожидая его спуска. Она снова спросила: «В каком номере вы проживаете? » Я сказал: «Я не собираюсь вам этого говорить! » Она ответила: «Вы должны сказать мне, в каком номере вы проживаете? Это моя обязанность знать, кто входит и выходит». Я сказал: «Это не моя проблема», и вошел в лифт. Он подошел к двери моего номера. Она стояла в коридоре и смотрела на меня. Я вошел в свой номер и закрыл за собой дверь.
К сожалению, я оставила телефоны под машиной, поэтому вышла на задний двор, чтобы забрать их.
По дороге она остановила меня. «Вас зовут…» — спросила я. «Мадам, я ничего вам не скажу, еще слишком рано утром, и я иду в свой номер». Она крикнула мне: «Моя обязанность — знать, кто входит и выходит. Вы подозрительный человек. Вы выглядите очень подозрительно. Я сообщу о вас руководству. У меня есть ваша информация, я сообщу о вас». Я спросила: «Мадам, вы менеджер? » Она ответила: «Да, я менеджер, и я сообщу о вас руководству». Я сказала: «Пожалуйста, делайте, что считаете нужным», и ушла.

Положительные стороны: Чистая кровать, кондиционер, чистый воздух в номере, душ работал. Отрицательные стороны: Нет Wi-Fi, завтрак был неплохим.

Рядом с аэропортом и автомагистралями. Пожилой мужчина, который нас регистрировал, был очень любезен. Больше с нами никто не общался. Номера и сам отель нуждаются в обновлении. Старая мебель, плесень в душе, мусор на полу, и я убил серебристую рыбку в номере. Шторы больше не защищают от солнца и света, поэтому в номере всю ночь светит парковочный свет. Кондиционер и обогреватель работали отлично. Кровать и подушки были ужасными. К счастью, мы были там большую часть дня, а мы там только чтобы поспать 8 часов, принять душ и уйти.

Это не шикарное место, в коридорах пахнет дымом и марихуаной, а также пыльными старыми коврами, но в целом комната оказалась неплохой. Что-то работало, что-то не так, как ожидалось. Персонал был очень дружелюбным.

Приветливый персонал, готовый сделать все возможное и даже больше, сделал мое пребывание очень приятным. Мне нужно было ехать на шаттле в 6 утра в DFW, завтрак начинался в то же время, но мне все равно разрешили взять еду и кофе. Номер был очень чистым. Руководство, похоже, понимает, насколько важны внимание к деталям и обслуживание клиентов, и какую разницу они могут внести. Я редко задумываюсь о том, чтобы снова остановиться в каком-либо месте, если вернусь в этот район, но этот отель – один из таких.

Превосходный объект, хозяева которого действительно заботятся о своих гостях. Очень чисто, постоянно обновляется, ковровое покрытие и полы не старше года, новая мебель заказана к установке в следующем году.

Прилетел в 3 часа ночи после нескольких задержек рейсов. Заметил, как с кондиционера капает вода на пол в вестибюле, почувствовал странные запахи и сразу пожалел, что покинул аэропорт. Прождал 30 минут, пока администратор обновит программное обеспечение. Мне дали ключ от номера на 3-м этаже, где пахло хуже, чем на 1-м, но ключ не открывал номер. Вернулся на стойку регистрации, подождал ещё четверть часа, пока администратор помогал кому-то другому, и получил другой ключ, который тоже не работал. Вернувшись на стойку регистрации, администратор сказал: «О, я вижу, в чём проблема. В этом номере уже кто-то есть». Тогда я спросил, могу ли я отменить бронирование. Администратор ответил утвердительно и отправил мне электронное письмо с номером отмены. Прошло уже больше двух месяцев, они не отвечают на телефон («почтовый ящик переполнен»), а на сайте указано, что возврат средств за отмену бронирования в течение 24 часов не производится. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил ноль.
Обновление: Мне наконец-то удалось дозвониться до кого-то. Я разговаривал с ними перед тем, как опубликовать этот отзыв. Они были грубы, нетерпеливы и резко заявили, что мой опыт «невозможен». Я настоял, чтобы они посмотрели на квитанцию об отмене, которую они отправили по электронной почте. В конце концов, они попросили меня отправить квитанцию им по электронной почте, что я и сделал, но ответа я так и не получил, даже спустя неделю.

Крайне разочаровывающий опыт. Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size», а вместо них нам дали одну большую. Когда мы подошли на стойку регистрации, чтобы исправить ситуацию, сотрудница тут же начала защищаться, настаивая, что бронирование делала не она, как будто это имело значение. Мы объяснили, что нам не нужны обвинения, а только решение проблемы, и попросили её посмотреть подтверждение бронирования по электронной почте, на что она отказалась. Только после того, как мы настояли и показали ей подтверждение, где чётко указано «две кровати размера «queen-size», она наконец внесла изменения, но затем взяла с нас дополнительную плату за исправление своей ошибки.
На следующий день другой сотрудник помог нам без проблем и признал, что это не первая жалоба на того же сотрудника, так что я уверен, что они знают, о ком идёт речь.
Что ещё хуже, когда мы вернулись из поездки, их трансфер за нами занял больше 30 минут. Оказывается, они забыли чётко объяснить нам, где ждать, и несколько раз проехали мимо нас, а не просто позвонили и сказали, куда ехать, увидев, как мы им махаем.
В целом, непрофессиональный персонал и плохо организованное обслуживание. Сомнительное здание. Сомнительный лифт! Не рекомендую.

Это место занимается теневой, граничащей с преступностью деятельностью.
Я продлил свое пребывание на одну ночь и пошел на стойку регистрации, чтобы сделать это должным образом. Персонал назвал мне цену — я согласился и заплатил полную стоимость на месте. Никаких торгов, никаких скидок, никаких специальных кодов. Только то, что они мне сказали.
Через несколько дней они решили, что я «недоплатил» и незаконно удержали 50 долларов из моего депозита. Это ПОСЛЕ того, как они сами назвали мне цену. У меня не было никакого контроля над тем, что они мне назвали. Если бы реальная цена была выше, я бы забронировал номер в другом месте — просто и ясно.
Изменение цены после факта, взимание дополнительной платы без согласия и отказ отвечать не просто неэтично — это потенциально преступно. Это мошенническая деловая практика, и ее необходимо расследовать.
Если вы цените свои деньги или не хотите быть обманутыми после оформления заказа, избегайте этого места как чумы.

Номер был чистым, кровать потрясающая, ванная чистая, полотенец достаточно! Сандра на переднем сиденье была потрясающей и отзывчивой! Завтрак простой, но все было хорошо. Расположение отличное. Рядом рестораны, как фастфуд, так и сэндвичи. Спасибо!

Мы приехали для короткого семейного визита, и этот отель стал приятным и приятным сюрпризом. Персонал на стойке регистрации был сердечным и услужливым, а уборка номеров соответствовала нашим потребностям.
Парковка была безопасной, хорошо освещенной и удобной.
Это не роскошный отель, но все, что мы испытали, превзошло наши ожидания. Рассмотрю возможность остаться еще раз.
Отличное соотношение цены и качества.

Трансфер из аэропорта не предоставляется после 21:00, несмотря на подтверждение. Комковатый матрас испортил сон. Запах дыма по всему коридору. Персонал на стойке регистрации был пренебрежительным и был занят личным звонком. Избегайте этого отеля. Не стоит тех денег, которые заплатили за ночь отдыха после перелета.