Red Roof Inn & Suites Irving - DFW Airport South

Нужен был номер в отеле на несколько часов из-за задержки рейса из DFW из-за погоды. Фотографии в Интернете выглядели красиво — я думаю, это одна комната, которую нужно отремонтировать…
Пришел в 1:30 ночи, и хозяин попытался взять с меня больше денег, чем онлайн-тариф. После оплаты я спросил, во сколько завтрак, хозяин отвечает: «У нас нет завтрака, завтрака нет» — это не то, что рекламирует шатер снаружи. После того, как мне пришлось использовать фонарик моего телефона, чтобы найти единственный работающий свет в комнате, который был в ванной, я попросил вернуть деньги, чтобы пойти в другое место, но хозяин настаивает на том, чтобы у них был номер получше.
Вторая комната получше, но все еще грязная, с облупившейся краской, потрескавшейся гипсокартоном, заплесневелой плиткой, разбитой ванной и плиткой, а также диваном, который следовало сжечь несколько месяцев назад, но уже поздно, поэтому я остаюсь.
Позавтракав неподалеку, я спрашиваю о трансфере, а потом мне говорят, что он не включен в стоимость и будет взиматься дополнительная плата… Страйк три! В конце концов они уступили и привезли меня и еще одного гостя в аэропорт, но высадили нас только на нижнем уровне (зона выдачи багажа), и нам пришлось нести наши сумки наверх для вылета.
Управление ужасное, и эта собственность сильно искажена. У меня были хорошие впечатления от других отелей Red Roof. Red Roof необходимо лучше работать, поддерживая объекты недвижимости на должном уровне или исключая их из своей франшизы.

Не приходите сюда! Мало того, что ванные комнаты грязные, они еще и воры. Я принял решение остаться в последнюю минуту, потому что был далеко от дома, а все остальные отели были переполнены, я забыл свой комбинезон для невесты и кроссовки в номере, в котором остановился, через два выходных я поговорил с менеджером лично. И мне сказали, что домработницы выбрасывают вещи через неделю, это не только было немного дороговато, но и имело для меня сентиментальную ценность! Мне тоже не вернули деньги, я спросил его, могу ли я увидеть полис находок, и он сказал, что у них его нет?! Я так расстроен.

Я бронирую номер через веб-сайт, и изначально мы выбрали это место из-за всех рекламируемых там удобств. Позже мы выяснили, что все это была ложная реклама. Когда мы приехали, нам сказали, что номер, который мы забронировали, больше не доступен, и нас поселили в номер с двумя крошечными кроватями, телевизоры не подключаются к Wi-Fi, одна из кроватей была вся в пятнах и была ошибка. В душе. Шампуня не было, и когда мы попросили его, нам сказали, что если он нам действительно понадобится, мы можем пойти в магазин неподалеку. Мы попросили стойку регистрации переместить нас в нужную комнату или вернуть нам деньги, поэтому они, наконец, перевели нас в нужную комнату после множества жалоб и звонка в службу поддержки клиентов. Тренажерный зал не работал, бесплатного завтрака не было, а администратор был груб и очень непрофессионален.

УЖАСНЫЙ! в нашей комнате пахло дымом и травкой, я проснулся очень больным, у меня болела грудь! Наш свет не работал! Они сказали, что пошлют кого-нибудь, но так и не сделали! Потолок в ванной отваливался и под ним вся плесень. Его кусок упал мне на голову и ударил меня, пока я был в душе! Не говоря уже о том, что при регистрации они берут с вас дополнительные 20 долларов и говорят, что вернут их. Ну да, они его так и не вернули.

Наш номер был великолепен. Он был просторным и очень чистым.
Я был разочарован удобствами и обслуживанием. В их шатре говорилось, что они предлагают бесплатный завтрак, но это неправда. На завтрак они ничего не предлагают, кроме торгового автомата. По цене, которую мы заплатили, я чувствовал, что завтрак должен был быть включен, тем более, что они его рекламировали. Они также не предлагали бесплатные туалетные принадлежности, как это делают другие отели. Нет шампуня, кондиционера или мешка для стирки, куда можно положить грязную одежду.
Мы были очень довольны комнатой, но я думаю, что за 120 долларов за ночь они должны были предложить.
Еще немного.

Во многом вы получаете то, за что платите. Когда мы зарегистрировались, на одеяле уже были пятна, и я мог сказать, что они не меняли простыни на кровати, которую я использовал между гостями, что ужасно. На второй день, когда мы были там, они поменяли простыни и подушки на одной из кроватей, и на подушках было что-то похожее на пятна плесени, другая подушка выглядела хорошо, за исключением внутренней части, на которой тоже были пятна плесени. Кроме того, в зоне над микроволновой печью и освещением были жуки и скопление пыли, что тоже довольно неприятно. В нашу первую ночь мы также обнаружили, что не работал душ. Мы пошли на стойку регистрации и сказали им лично, что наш душ не работает, и что все в порядке, если произойдет техническое обслуживание, пока нас не было большую часть дня, и мы вернемся как минимум через 7 часов, а они не прикоснутся. Поэтому мы спустились вниз, чтобы еще раз попросить их починить душ, и, наконец, кто-то подошел и починил его. Специалист по обслуживанию был приятным и быстро все починил, после этого у нас больше не было проблем с душем. Нас было трое в номере, и у нас было только 2 полотенца, поэтому мы попросили еще в первый день и так и не получили ни одного в тот день. На второй день нашего пребывания там мы снова попросили больше полотенец и получили еще.

Бегать! Не останавливайтесь в этом отеле. Он обслуживает клиентов, которые не будут жаловаться и задавать вопросы. Самым важным человеком на стойке регистрации должен быть я. Однако индеец продолжал мешать мне говорить на своем родном языке, крича на человека на другом конце провода. Почему эти франшизы держат владельцев с низкими стандартами и плохим обслуживанием клиентов, которые являются лицом давно существующего бренда. Бедному человеку, которому приходится извиняться за эти отзывы, нужно повысить зарплату. Я приехал, чтобы зарегистрироваться. Пытаюсь заставить это работать. Ехать 45 минут, чтобы добраться до этого отеля. После того, как грубый невнимательный хозяин наконец дал мне ключ? Я прибыл в комнату в предвкушении сюрприза для моего друга, которого не видел несколько недель! Я рад, что оказался там первым! В моей комнате для некурящих пахло травкой. Я спустился и попросил освежитель воздуха, пытаясь спасти это пребывание. Он послал домработницу наполнить комнату новым ароматом. Холодильник шатался и был старый. Крайне необходимая разморозка не была чистой. На раковине хром даже не протерли. Фен пропал и долгое время лежал в грязи, где он когда-то гордо стоял для гостей. Утюг был отвратительным. Оба вешалки для полотенец отсутствовали. Нет панели управления, чтобы увидеть, как регулировать кондиционер. Душевая штанга и занавеска упали на мою другую вечеринку, когда он пытался принять душ. Это была последняя капля. Микроволновые печи были новинкой в ​​2010 году.

Вы абсолютно получаете то, за что платите, когда бронируете отель. И ЭТО место — один из тех дешевых, плохо отремонтированных отелей, которые вы когда-либо могли забронировать, и я НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда приезжать. Номер, который я забронировал, был ужасен! В моей комнате не было фена и ведерка для льда. Раковина не была очищена. Повсюду была пыль, даже на утюге и гладильной доске. Душевая штанга оторвалась от стены, когда я попытался принять душ. Белые простыни были в пятнах. И самое приятное… окно моей комнаты не закрывалось! Огромная забота о безопасности и моя последняя капля!
Кроме того, джентльменам из Южной Азии, которые видели, как я вошел в главный вестибюль, и смотрел на свой телефон, чтобы написать сообщение в течение 5 МИНУТ, пока он не решил, наконец, поприветствовать меня — сэр, вам нужно научиться правильному этикету при встрече гостя, помимо того, что вы проводите 2 дня в месяц в в спортзале думают, что ты будешь выглядеть немного в хорошей форме! Это очень грубо и снисходительно, когда клиенту нужна услуга, которую вы не предоставляете! Я просто попросил у него ведерко со льдом, и он сообщил мне, что сообщит горничной, чтобы они его предоставили. Он вручил мне мешок со льдом, чтобы я мог принести лед в комнату. Этому месту нужно нечто большее, чем просто «ремонт», который он получил. Корпоративный должен очистить это место внутри и снаружи.

Ужасно, НЕ тратьте здесь свои деньги. В первой комнате, в которую я вошел, пахло плесенью, а спереди была вода. Стойка регистрации доставила нам неприятности, но нас тронула. (Белая пожилая женщина с татуировками в тюрьме). Во второй комнате повсюду были тараканы, холодильник и микроволновая печь. Итак, мы сфотографировались и снова были тронуты ночным агентом, он был в порядке, только один не дал мне никакого отношения. (Черный парень). Поэтому мы спросили, когда придет менеджер, сейчас 3 часа ночи, переезд в другую комнату, в которой были жуки, и телевизор не работал. В комнате было очень тепло. Сейчас лето, поэтому запах в комнате не улучшился. Всю ночь пахло плесенью. Я не уверен, что это был на 100% запах, но всю ночь меня рвало. Когда он приехал сюда, пытался поговорить с менеджером, он был очень груб, сказал, что не стал бы оставаться в комнате с тараканами, и сказал, что нам нужно позвонить в компанию, если мы хотим, чтобы нас услышали. Мы доплатили за ранний заезд, они сказали, что у них нет информации об этом в их системе, поскольку я показываю им выписку из банка, которую они с меня взяли, но, конечно, впереди был другой работник. Не тратьте деньги! Идите куда-нибудь еще, где-нибудь чисто!

Ремонт где? Я зарегистрировался и через два номера запросил возврат средств в течение 20 минут. Через 5 дней 9-го числа мне предъявили счет, когда меня даже не было в городе. Я позвонил и потребовал возмещение и сообщил об оплате эмитенту моей кредитной карты. Никто не может оставаться здесь и говорить хорошие вещи об этом месте. До этого месяца я никогда не слышал об этом месте, но они не могли заплатить мне за то, чтобы я остался здесь. Я включил фотографии первой и второй комнат после того, как попросил поменять номер.
Это место не отремонтировано, и если кто-то заплатил за ремонт, он должен немедленно запросить полный возврат средств.

Я редко пишу плохой отзыв. Но это был неудачный опыт. Мы ехали через Даллас, и наш рейс отменили из-за сложностей, связанных с погодой и укомплектованием экипажа. Мы застряли в Далласе на две ночи. К тому времени, когда мы сделали бронирование, наши возможности были очень ограничены. В прошлом мы останавливались в RRI и получили хорошие впечатления. Мой муж выбрал люкс, чтобы дать нам немного больше места. Когда мы увидели диван-кровать, мы оба начали смеяться, потому что на нем не было нижних подушек, на которых можно было бы сидеть. Если бы мы хотели использовать эту комнату для просмотра телевизора, нам пришлось бы для этого отодвинуть стулья от стола. Когда мы попросили подушки для дивана, нам принесли ОДНУ! Ванная комната была грязной, а внизу двери ванной была дыра, которая выглядела так, будто чья-то собака была заперта и пыталась выбраться. У нас было ОДНО полотенце, коврик для ванной и два полотенца для рук. Мы попросили еще одно полотенце и шампунь и получили полотенце и еще два куска мыла. Детектор дыма в спальне был завернут в пластик. На нижних простынях были длинные черные волосы (у меня короткие светлые/седые волосы). В настоящее время отель находится на ремонте, поэтому некоторые проблемы могут быть решены в какой-то момент. Я мог бы списать большую часть этого на «дайте им передохнуть, пока они пытаются улучшиться», но когда мы были в аэропорту, проверяя цены на номера, цена выросла на 40 долларов за десять минут (я понимаю — ограничено).

Комната была очень удобной. Однако пол был очень грязным. Ванная была довольно чистой. У нас был один кусок мыла, который выглядел так, будто им пользовались. Тряпок и полотенец для мытья было очень мало, и если они вам были нужны, вы не могли получить их до утра. К тому времени, когда я выехал, я все еще не получил ни одного.

Комната очень грязная, мы обнаружили, что на кровати и между простынями много волос/пятен/грязи. Пол очень грязный, диван и полотенца тоже грязные. Унитаз 🚽 трясется…… Раньше я ходил в разные места с красным корнем, они всегда чистые и красивые, поэтому я думаю, что это худший красный корень в моей жизни.

10/10 Отличный отель! Единственным недостатком для меня был запах мокрых сигарет, но с этим можно справиться! Отличный и дружелюбный персонал! Я был немного разочарован своей комнатой, на простынях было несколько пятен, но в остальном все было в порядке! Признаюсь, я волновался, что в моей комнате не работает кондиционер, но на это потребовалась пара минут, а еще через пару минут в комнате стало очень холодно! Они также допускают размещение с домашними животными, что меня очень спасает! А еще парень, который занимается шаттлом! Также безопасно тонны, что в отеле есть трансфер! Я бы порекомендовал вам, ребята, сообщить им накануне вечером, что вам понадобится шаттл, и они также расскажут вам, как его получить! Отличный сервис!

Сделал бронирование через агента по бронированию, который сказал, что отель предоставляет трансфер до аэропорта. Отель не приехал забрать меня, поэтому сказал им отменить бронирование. Отель выставил счет моей кредитной карте и отказался вернуть мои деньги, хотя у меня не было возможности добраться до отеля и обратно в аэропорт Менеджер НЕ был честен со мной — НИКОГДА БЫ НЕ РЕКОМЕНДОВАЛ ИХ.

Хороший район, рядом много мест, где можно выпить вина и пообедать!

Хороший опыт, очень тихое место.