Hilton Garden Inn DFW North Grapevine

Отель расположен недалеко от аэропорта, что очень удобно, а бесплатный трансфер по окрестностям значительно облегчает жизнь. Номера чистые, персонал дружелюбный, завтрак в целом соответствует ожиданиям, ничего особенного, но вполне по вкусу. Мой номер был забронирован в последнюю минуту поздно вечером, и персонал с удовольствием предоставил мне всю необходимую информацию об отеле, а также предложил бесплатный трансфер, который доставит меня в любую точку в радиусе пяти миль, если мне понадобится что-либо купить утром.

Обслуживание было невероятным, за исключением стойки регистрации. Проблема заключалась в том, что сотрудница не забронировала нам номер, как обещала, на 9 марта около 8 утра, на дополнительную ночь на 11 марта. Мы приехали и обнаружили, что весь мотель забронирован, и нам негде остановиться. Нам пришлось звонить в другие мотели под дождем. Трансфер был отличным.

Номера были очень хорошие и чистые. Похоже, их недавно отремонтировали. Сотрудница на ресепшене была не очень приветлива, но мы уже зарегистрировались через мобильное приложение и обращались к ней только по поводу тележки для багажа, которой у них не было. В остальном, это было замечательное пребывание. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем проезжать этот район.

В этом отеле очень много внешнего шума от автострады, парковок и инженерных систем. Я мог спать только в наушниках с шумоподавлением. Чтобы добраться до Грейпвайна, нужно либо воспользоваться шаттлом, либо пройти пешком через оживленный мост автострады. Завтрак стоит около 10, 95 долларов за континентальный и 17, 95 долларов за горячий, и это кажется дороговато за то, что получаешь.
Для меня отель марки Spark через мост лучше и дешевле, если вам не нужны бар и ресторан.

Положительные стороны: Удобное расположение, дружелюбный персонал, в целом отличное пребывание. Отрицательные стороны: Шторы/жалюзи, оставленные на полу возле кровати.

Я не останавливался в отеле. Я приехал на семинар. Туалеты были чистыми, с большим количеством бумаги, а вода сразу же стала горячей. Я взял небольшой завтрак и потратил на него 16 долларов. Они нажились на своих блюдах, потому что яйца были явно порошковыми, сосиски, конечно же, замороженными, а картофель – полуфабрикатом. Больше я там не буду. Ах да, я видел, что континентальный завтрак стоил 12 долларов. Так что еда там не стоит того, чтобы её есть, и, судя по отзывам тех, кто останавливался в этом отеле, ничего не включено (бесплатно), так что лучше остановиться в бюджетном отеле.

Недавно мне посчастливилось познакомиться с Тиффани, оператором трансфера в отеле Hilton Garden Inn DFW North Grapevine, и я не могу выразить, насколько я благодарен ей за невероятную доброту и исключительный сервис в этой очень стрессовой ситуации. После того, как мой первый рейс задержали, я оказался в затруднительном положении на ночь, не имея ни малейшего представления, куда пойти и где остановиться. Что еще хуже, я был измотан, напряжен и подавлен.
Именно тогда на помощь пришла Тиффани. Она не только предложила отвезти меня в отель Hilton Garden Inn, но и сделала все возможное, чтобы утешить и поддержать меня в это трудное время. Ее теплота, терпение и поддержка действительно сыграли решающую роль, и я безмерно благодарен ей за ее внимательное и заботливое отношение.
Тиффани интуитивно почувствовала, что мне тяжело, и без колебаний сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя в безопасности, комфортно и спокойно, уделив время тому, чтобы выслушать мои проблемы, когда мне это было больше всего нужно. Она не просто выполняла свою работу; Она проявила настоящее сострадание. Было очевидно, что она искренне заботится о людях, которым помогает, и именно такой подход к обслуживанию клиентов выделяется в мире, где обслуживание клиентов часто воспринимается как простое дело.
Не могу представить себе человека, более достойного признания, чем Тиффани! Она превратила ужасный вечер в воспоминание, которое я никогда не забуду.

Отличное расположение рядом со множеством ресторанов. Особая благодарность Бриттани за её исключительный сервис! От организации трансфера в аэропорту до раннего заселения – она была настоящим профессионалом!
С точки зрения уборки, только один момент требует внимания. Чистота кофеварки Keurig оставляет желать лучшего. Я просто не мог заставить себя ею воспользоваться после того, как открыл крышку резервуара для воды.
В остальном, я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным, что мне очень понравилось. Однако утренний завтрак разочаровал. Готовил всего один человек, и еда была готова только к 9 утра, что огорчило гостей, которым нужно было выехать пораньше. Номера были нормальными — ничего особенного, но достаточно комфортными для недолгого пребывания.

Положительные стороны: Они по-прежнему предлагают кусковое мыло, просто нужно попросить его на стойке регистрации. Чистый номер. Отрицательные.

Я останавливался здесь четыре раза как участник Diamond. Им плевать на всех своих гостей. Кто бы ни был управляющим, он, похоже, нанимает друзей и родственников, которые имеют право на свою работу, независимо от того, сколько раз они облажались ради уставших путешествующих людей, которым их наняли помогать.
Я добавил ещё одну ночь к своему пребыванию и специально попросил остановиться в том же номере. Они согласились, и я оставил свои вещи в номере, потому что они должны были быть в безопасности, поскольку это был мой номер. Конечно, мне сказали прийти и сменить ключи. Когда я пришёл в 5:00, чтобы сменить ключи, меня заперли в номере, и я переехал в другой. Высокомерный, высокомерный сотрудник, который сопровождал меня, чтобы «выяснить, чьи вещи в номере», медленно играл на моей попытке вернуть себе контроль над моим имуществом.
Я останавливаюсь здесь только из-за места, где мне нужно сделать то, что мне нужно в аэропорту Даллас-Форт-Уэрт. Я запираю дверь на двойной замок и использую другие меры безопасности для своей безопасности. Я снижаю свои ожидания.

Заказал трансфер от/до аэропорта, но мне сообщили, что трансфер не предоставляется из-за «проблем с расписанием». Поэтому добавьте 36 долларов к стоимости номера, добавив Uber и чаевые. Кроме того, проверил, доступен ли трансфер обратно в аэропорт, но он начинается только в 7 утра, так что придётся ещё раз поехать на Uber.
Даже для участников программы Gold при регистрации вы получаете две маленькие бутылки воды, а остальное оплачивается в течение всего пребывания.
В ванной комнате нет мыла для рук и других туалетных принадлежностей, кроме как в душе. В номере нет часов.
Небольшой тренажёрный зал был приличным, бассейн — хорошим, и полотенца были в достаточном количестве.

Невероятная работа команды Hilton Garden Inn, включая водителя минивэна в аэропорту Тиффани и сотрудников стойки регистрации Беллу и Брэндона, просто невероятна. Они помогли мне после того, как мой рейс отменили, и я попросила встретить их в аэропорту почти в 23:00. Невозможно переоценить их дружелюбие и терпение во время этого незапланированного пребывания в отеле во время поездки. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы вылетаете из аэропорта Даллас-Форт-Уэрт или вам предстоит незапланированная ночёвка. Что касается Hilton, пожалуйста, передайте всем троим, что люди замечают и ценят их усилия!

Отличное расположение для нашей конференции в конференц-центре. Номера и коридоры были отремонтированы и чистые.
Континентальный завтрак за 10 долларов, конечно, не стоил своих денег, но был удобным (хотя позже мы поняли, что DoorDash — лучший вариант). Были сосиски, картофельные оладьи и яйца, но я бы с удовольствием приготовила вафли или блины.
Водитель шаттла был любезным и отзывчивым. Однако в первый день возникли проблемы с доступом к шаттлу. Сотрудники стойки регистрации начали спорить с нами о том, что шаттл работает весь день, хотя мы знали, что это не так. Полагаю, дело было в нехватке водителя.

Я был в городе по работе всю неделю и остановился в другом отеле Hilton неподалеку отсюда, но мой рейс задержали на 13 часов, и они не смогли продлить мое пребывание в том же отеле, поэтому я забронировал номер здесь, рядом с аэропортом, чтобы мне было где отдохнуть до вылета.
Цена не только справедливая за хорошие номера, НО и сотрудница на стойке регистрации, которая мне помогала, ее зовут Бриттани, сделала для меня ВСЕ ВЫШЕ И ВЫШЕ, как только я вошел в дверь. После того, как я всю неделю был вдали от дома и работал без перерыва, я был измотан, поэтому получить такое удивительное гостеприимство и доброту от мисс Бриттани в отеле Hilton Garden Inn DFW North Grapevine было таким приятным и замечательным опытом. Большое спасибо, Бриттани. Я действительно ценю, насколько вы прекрасны в своей работе и как вы заботитесь о своих гостях.
Стоит отметить, что я был свидетелем того, как Бриттани обращалась с каждым гостем, приходящим и уходящим из отеля во время моего пребывания (в довершение всего, было ОЧЕНЬ много людей), так что она была так профессиональна не только со мной, она была так со всеми! Продолжайте в том же духе!

Номер был чистым, хоть и староватым, и в отеле было тихо. Парковка бесплатная, а до аэропорта всего около 10 минут. Регистрация прошла легко и быстро. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Номера, вероятно, скоро потребуют обновления, хотя лобби было приятным.

Я заселился на ночь в воскресенье вечером в надежде поужинать в отеле. Ресторан был закрыт из-за отсутствия повара. Как насчет того, чтобы нанять кого-нибудь? Я купил бутылку воды и пиво в вестибюле, но в номере не оказалось открывашки. Я попытался позвонить в вестибюль из своего номера, телефон был отключен. Ресторан также был закрыт на следующее утро, когда я пошел на поздний завтрак, так как мне сказали, что он открыт только до 10:00, а затем закрылся до 5:00 вечера. Так что завтрака или обеда не было. Сотрудник на стойке регистрации был недружелюбен и неприветлив. Она не обратила внимания на мой поздний выезд, и два разных человека стучали в мою дверь с просьбой выехать. Мне сказали позвонить на стойку регистрации, но мне пришлось сказать ей, что ей придется это сделать, потому что мой телефон не работал. Также я был бы признателен, если бы был фен, довольно распространенная вещь в большинстве отелей, в которых я когда-либо останавливался. И, конечно, я не мог позвонить кому-либо, чтобы сделать запрос. Ну что ж, кровать была удобной с хорошими подушками. В следующий раз я найду другой отель.