Comfort Inn & Suites Frisco - Plano

Грязный, кишащий клопами отель, который выглядит так, будто находится в ужасном состоянии. Я не смогла подъехать к парадному входу, чтобы загрузить вещи, потому что он был поврежден — об этом нигде не упоминалось ни при онлайн-бронировании, ни по телефону. Окна в моем номере были грязные, светильники сломаны/стоят криво, и, что хуже всего, у меня на ноге следы укусов, которые, как я думаю, были от клопов.
Вдобавок ко всему этому ужасному опыту, хотя они и выполнили мою просьбу о позднем выезде (из-за того, что я работала ночью), консьерж рассеянно разбудил меня звонком в 11 утра, спросив: «Вы в списке на выезд, что происходит? », хотя он даже не удосужился посмотреть на мой поздний выезд в примечаниях.
Вдобавок ко всему, они решили выставить мне счет за использование тряпки для снятия макияжа — хотя предоставленная ими салфетка для снятия макияжа была буквально ИСПОЛЬЗОВАННОЙ салфеткой из упаковки! Они отказались вернуть мне деньги, которые мне выставили в счете, даже после того, как я обратил на это их внимание. Это стало последней каплей.
Я НИКОГДА больше не вернусь в этот ужасный отель.

Недавно я останавливался в отеле Comfort Inn & Suites Frisco – Plano, и в целом это был приятный опыт. Мотель был очень чистым и ухоженным, что сразу же произвело хорошее первое впечатление. Номер и общие зоны были чистыми и комфортными на протяжении всего моего пребывания.
В номере не было фена, но поскольку он мне не был нужен, это не стало для меня проблемой. Также, войдя в номер, я обнаружил волосы на кровати, что показалось мне довольно распространенным явлением. Парковка была удобной и легкодоступной, что значительно упростило въезд и выезд.
Отель также предлагает бесплатный завтрак. У меня не было достаточно времени утром, чтобы спокойно позавтракать, но, судя по тому, что я видел, завтрак был организован хорошо и качественно.
В целом, это было комфортное, чистое и удобное пребывание, особенно для короткого визита. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова и порекомендовал бы этот отель другим, кто ищет чистое место с основными удобствами в районе Фриско-Плано.

Просто потрясающе! Тихо, комфортно, чисто и приятно. Спасибо за скидку для нашего медицинского учреждения. Мне не пришлось преодолевать 80 километров по льду в одну сторону до работы! Персонал на ресепшене был великолепен! Очень вежливый и общительный! Я настоятельно рекомендую ваше учреждение!

Положительные стороны: Мне не понравилось, что они попытались взять залог в 100 долларов. В большинстве отелей Comfort Inn залог составляет 25 долларов. Отрицательные стороны: Отель Comfort Inn and Suites сильно испортился. Это был один из моих любимых отелей во время путешествий. Кровати жесткие, подушки не мягкие, окна дребезжат весь день, апельсиновый сок во время завтрака. Вкус испорчен, телевизоры неправильно установлены для просмотра.

Я приехала поздно вечером в четверг с двумя маленькими детьми, и при регистрации мне сказали, что на моей карте будет заблокирована сумма в 100 долларов в качестве залога, и персонал был крайне недружелюбен. Выехала на следующее утро, оставила номер совершенно чистым, и вот уже прошло 3 недели с момента нашего приезда, а залог до сих пор не возвращен. На ресепшене ведут себя так, будто ничего об этом не знают, и уже 5 раз бросали трубку, когда я задавала простой вопрос: действительно ли мой залог был разблокирован, и просили подтверждения. Они винят во всем мой банк, который неоднократно подтверждал, что отель списал деньги с карты, но средства до сих пор не возвращены, и предлагали связаться с отелем, но и там не смогли получить внятный ответ. Определенно больше не буду здесь останавливаться. Прошло 3 недели с момента нашего приезда, а залог до сих пор не возвращен.

Положительные стороны: Расположение отеля было идеальным. Вдали от оживленного движения и общей парковки, рядом находится отличный ресторан мексиканской кухни высокого качества! Отрицательные стороны: Лифт показался немного шатким и старым. Он прошел проверку, судя по сертификату, размещенному внутри, но по ощущениям и звуку ему требовалась регулировка.

Плохо с самого начала. Заселились, пришли в номер, дверь была открыта, а сам номер грязный. Вернулись на ресепшн, и нас отправили в другой номер, который «якобы» был чистым. Номер был далеко не чистым. Мы ненадолго покинули отель и решили, что нам некомфортно оставаться в грязном номере. Подошли к ресепшену, там заселялись другие гости, которые не хотели устраивать скандал и портить отдых другим, сказали, что наши планы изменились, номер грязный, поэтому мы уезжаем, и попросили вернуть деньги. Нам отказали. Мы уехали и связались с hotels. Com. Они согласились, что это неприемлемо, и связались с администрацией отеля, чтобы обсудить возврат средств, но им тоже отказали. На мой взгляд, это плохая компания. Не рекомендую.

Отель чистый и комфортабельный. Однако я оплатил бронирование номера через сайт отеля, это был номер с двумя двуспальными кроватями. Приехав менее чем через 40 минут, я обнаружил, что сотрудник отеля потратил 15 минут на регистрацию и поиск номера. Он дал мне номер 504, который я не бронировал и не запрашивал (в нем нет ванной комнаты). Если я потратил время на запрос номера на вашем сайте, не ожидайте, что вам придется ждать 15-20 минут, чтобы заселиться, а не получить номер 504 без предварительного запроса. Было поздно, я устал и просто хотел получить забронированный и оплаченный номер.

Персонал сделал всё возможное, чтобы помочь мне с проблемой бронирования, которая возникла исключительно по моей вине. Они не обязаны были идти мне навстречу, но всё же пошли. Номер был чистым, завтрак хорошим. Никаких проблем. Я бы остановился здесь снова.

Моя мама сейчас здесь, уже какое-то время, и ей пригрозили заплатить дополнительную плату за пятна от макияжа на полотенцах для лица. Сотрудник Comfort In заявил, что им не удалось вывести пятна, и они возьмут дополнительную плату, если он не прекратит пользоваться косметикой. Она платит за проживание.! Они обязаны качественно очистить все вещи, независимо от того, есть ли пятна или нет! Не угрожайте моей матери!. Ко всем гостям следует относиться с уважением и не ставить их в неловкое положение, когда они платят за услуги вашей гостиничной компании. Также они не хотят убирать номер, когда их об этом просят. Разве не для этого нужна уборка?

Мне очень понравилось проживание — тихо и спокойно. Завтрак всегда был отличный. Номера можно было бы убирать более тщательно между заездами, но за такую ​​цену это меня не смущало!

Недавно я останавливался в этом отеле и остался разочарован. В холле не было питьевой воды — канистра с водой оставалась пустой на протяжении всего моего пребывания. В моём номере был телефон, но он был не подключен, поэтому я не смог обратиться за помощью на стойку регистрации. Это базовые удобства, которые следует поддерживать в хорошем состоянии. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и улучшит качество обслуживания.

Мне очень понравился номер, а завтрак был вкусным и полезным, и мне очень понравилось, даааа. И парень на стойке регистрации тоже был очень любезным и очень помог мне с моим номером. Он был таким добрым молодым человеком. Кажется, его звали Вихан, так что если увидите его, поздоровайтесь и будьте вежливы.

Номер был хороший, завтрак был хороший, и в целом в этом месте не было никаких изъянов. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, он сделал всё, чтобы я почувствовал себя желанным гостем.

Я останавливался в отеле Comfort Inn and Suites во Фриско, штат Техас, с 7 июня по 9 июля 2025 года. За это время я получил обслуживание, намного превзошедшее мои ожидания. На стойке регистрации отеля мне помогали по любому вопросу. Все были невероятно дружелюбны. С большинством моих проблем и вопросов я обычно обращался к Мерлин, и она всегда находила наилучшее решение. Номер был очень чистым, и на стойке регистрации каждый день предлагались дополнительные услуги. Завтрак включал в себя вкусные вафли, яичницу-болтунью, сосиски для завтрака или бекон. Всегда было много фруктов, йогурта и сока. Кофе мог бы составить достойную конкуренцию Starbucks. Плавание в бассейне отеля сделало мое пребывание еще более приятным. Расположение отеля также исключительно удобное. Удобный подъезд, большая парковка, а рестораны и торговые центры находятся в 1-2 минутах ходьбы. Весь отель был очень чистым, а пребывание было очень дружелюбным. Я благодарю менеджера и весь персонал за приятное пребывание в этом замечательном отеле.

Прождал почти 15 минут, чтобы заселиться, и не смог найти сотрудника. Даже дважды звонил на стойку регистрации. Тумба в ванной не была закреплена на стене, ковёр в номере был грязный. Вода в душе всегда была чуть тёплой. Отель нуждается в уборке и либо в обновлении, либо в ремонте. Требуется внимание.

Я заселился поздно (в 23:00 или позже) и не включил свет, чтобы заметить, насколько грязным и АНТИСАНИТАРНЫМ было одеяло, на котором я спал. На следующее утро я увидел пятна мочи и множество коричневых пятен. Я сфотографировал их и отправил в Choice (корпоративный). Представитель Choice по телефону был более извиняющимся, чем на стойке регистрации.
На данный момент на стойке регистрации сказали только «извините» и сказали, что они попросят уборщицу заменить его, что они и сделали.
Дополнительный замок на двери был сломан. Сотрудник стойки регистрации пришел в номер, когда я позвонил, чтобы сообщить об этом, и только извинился и сказал, что ничего не может с этим поделать. Его также заменили на следующее утро.
Диспенсеры с дезинфицирующим средством для рук в вестибюле, фитнес-зале и на 3-м этаже были пустыми и ни разу не пополнялись за три дня, что я был в отеле.
Табличка на стойке регистрации гласила, что бассейн закрыт даже в жаркую погоду в Техасе прямо сейчас летом. Они не объяснили, почему бассейн не работает.
Если вы хотите кофе без кофеина, вам нужно попросить его. Зона кофе-бара была минимально укомплектована. Еда на завтрак была хорошей и разнообразной. Ледяная вода с лимоном доступна у главного входа круглосуточно и без выходных.
Когда я вошел в номер, кондиционер был выключен, поэтому потребовалось время, чтобы охладить номер.
В целом, отель выглядит и ощущается обветшалым. Наклейка на лифте была сорвана.