Comfort Inn & Suites Frisco - Plano

Было очень хорошо и чисто. Правда, администратору потребовалось довольно много времени, чтобы подойти и зарегистрировать нас. Его отвлекли на другие обязанности… Завтрак был вкусным и очень разнообразным. Выезд прошел быстро, и администратор был очень дружелюбным. Очень понравилось.

Мы остановились в номере 103. Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Все элементы в номерах и общественных местах требуют обновления и освежения. Но помимо ремонта, в отеле грязно. Я уронила что-то, что закатилось под кровать, поэтому мне пришлось опуститься на колени, чтобы это достать. Увиденное меня ужаснуло. Под обеими кроватями валялся мусор. Под тумбочкой между кроватями лежала пара белых носков. Можете зайти туда сейчас, и я уверена, что они там до сих пор. У меня есть фотография, если вам нужны доказательства. Лучшее в этом отеле — это персонал. Они приветливые, добрые и отзывчивые.

Я заплатила 140 долларов за этот номер, и, честно говоря, это место не стоит и половины этой суммы.
На простынях были видимые пятна. Мне было некомфортно спать на этой кровати, и мне пришлось самой просить чистые простыни. За такую ​​цену это совершенно неприемлемо. Чистое постельное белье — это минимум.
Есть множество отелей, которые стоят столько же и действительно чистые и ухоженные, так что этому нет оправдания.
Затем при выезде ситуация на ресепшене только ухудшилась. Когда я попросила вернуть удостоверение личности, сотрудник сказал мне: «Позвольте мне проверить ваш номер», без объяснений. Когда я спросила, почему, он просто сказал: «Это наша работа», и затем стоял, глядя на меня очень неловко, почти жутко.
Если это ваша политика, объясните ее должным образом. Не создавайте гостям дискомфорт.
И почему-то в этом месте все еще требуется залог в 100 долларов, при этом даже не соблюдаются элементарные стандарты чистоты?
Из-за грязного номера и непрофессионального поведения персонала я бы здесь больше не остановился.
Ведите себя лучше.
Обновление:
Тот факт, что мой отзыв был полностью проигнорирован, особенно из-за грязного постельного белья и неопрятного номера, только укрепил это мнение. Также есть ответ на мой первоначальный отзыв, который я оставил до добавления этого обновления.

ГРЯЗНО! ГРЯЗНО! ГРЯЗНО! Лифт работает с перебоями, трясется и качается, когда в нем находится несколько человек. Стулья в холле ГРЯЗНЫЕ. Сиденья в зоне для завтрака ГРЯЗНЫЕ и изношенные. На кроватях и некоторых подушках были следы биологических жидкостей, и мы осмотрели несколько номеров. На стене была кровь, и на одной из подушек тоже были следы крови. В номерах ужасно воняло, в одном из них пахло сильным одеколоном, как будто кто-то только что им воспользовался, и на кроватях в этом номере тоже были следы биологических жидкостей. Уборщики НЕ выполняют свою работу! Не рекомендую… если только вас не смущают места с проблемами, грязью и вонью.

Грязный, кишащий клопами отель, который выглядит так, будто находится в ужасном состоянии. Я не смогла подъехать к парадному входу, чтобы загрузить вещи, потому что он был поврежден — об этом нигде не упоминалось ни при онлайн-бронировании, ни по телефону. Окна в моем номере были грязные, светильники сломаны/стоят криво, и, что хуже всего, у меня на ноге следы укусов, которые, как я думаю, были от клопов.
Вдобавок ко всему этому ужасному опыту, хотя они и выполнили мою просьбу о позднем выезде (из-за того, что я работала ночью), консьерж рассеянно разбудил меня звонком в 11 утра, спросив: «Вы в списке на выезд, что происходит? », хотя он даже не удосужился посмотреть на мой поздний выезд в примечаниях.
Вдобавок ко всему, они решили выставить мне счет за использование тряпки для снятия макияжа — хотя предоставленная ими салфетка для снятия макияжа была буквально ИСПОЛЬЗОВАННОЙ салфеткой из упаковки! Они отказались вернуть мне деньги, которые мне выставили в счете, даже после того, как я обратил на это их внимание. Это стало последней каплей.
Я НИКОГДА больше не вернусь в этот ужасный отель.

Недавно я останавливался в отеле Comfort Inn & Suites Frisco – Plano, и в целом это был приятный опыт. Мотель был очень чистым и ухоженным, что сразу же произвело хорошее первое впечатление. Номер и общие зоны были чистыми и комфортными на протяжении всего моего пребывания.
В номере не было фена, но поскольку он мне не был нужен, это не стало для меня проблемой. Также, войдя в номер, я обнаружил волосы на кровати, что показалось мне довольно распространенным явлением. Парковка была удобной и легкодоступной, что значительно упростило въезд и выезд.
Отель также предлагает бесплатный завтрак. У меня не было достаточно времени утром, чтобы спокойно позавтракать, но, судя по тому, что я видел, завтрак был организован хорошо и качественно.
В целом, это было комфортное, чистое и удобное пребывание, особенно для короткого визита. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова и порекомендовал бы этот отель другим, кто ищет чистое место с основными удобствами в районе Фриско-Плано.

Просто потрясающе! Тихо, комфортно, чисто и приятно. Спасибо за скидку для нашего медицинского учреждения. Мне не пришлось преодолевать 80 километров по льду в одну сторону до работы! Персонал на ресепшене был великолепен! Очень вежливый и общительный! Я настоятельно рекомендую ваше учреждение!

Положительные стороны: Мне не понравилось, что они попытались взять залог в 100 долларов. В большинстве отелей Comfort Inn залог составляет 25 долларов. Отрицательные стороны: Отель Comfort Inn and Suites сильно испортился. Это был один из моих любимых отелей во время путешествий. Кровати жесткие, подушки не мягкие, окна дребезжат весь день, апельсиновый сок во время завтрака. Вкус испорчен, телевизоры неправильно установлены для просмотра.

Я приехала поздно вечером в четверг с двумя маленькими детьми, и при регистрации мне сказали, что на моей карте будет заблокирована сумма в 100 долларов в качестве залога, и персонал был крайне недружелюбен. Выехала на следующее утро, оставила номер совершенно чистым, и вот уже прошло 3 недели с момента нашего приезда, а залог до сих пор не возвращен. На ресепшене ведут себя так, будто ничего об этом не знают, и уже 5 раз бросали трубку, когда я задавала простой вопрос: действительно ли мой залог был разблокирован, и просили подтверждения. Они винят во всем мой банк, который неоднократно подтверждал, что отель списал деньги с карты, но средства до сих пор не возвращены, и предлагали связаться с отелем, но и там не смогли получить внятный ответ. Определенно больше не буду здесь останавливаться. Прошло 3 недели с момента нашего приезда, а залог до сих пор не возвращен.

Положительные стороны: Расположение отеля было идеальным. Вдали от оживленного движения и общей парковки, рядом находится отличный ресторан мексиканской кухни высокого качества! Отрицательные стороны: Лифт показался немного шатким и старым. Он прошел проверку, судя по сертификату, размещенному внутри, но по ощущениям и звуку ему требовалась регулировка.

Плохо с самого начала. Заселились, пришли в номер, дверь была открыта, а сам номер грязный. Вернулись на ресепшн, и нас отправили в другой номер, который «якобы» был чистым. Номер был далеко не чистым. Мы ненадолго покинули отель и решили, что нам некомфортно оставаться в грязном номере. Подошли к ресепшену, там заселялись другие гости, которые не хотели устраивать скандал и портить отдых другим, сказали, что наши планы изменились, номер грязный, поэтому мы уезжаем, и попросили вернуть деньги. Нам отказали. Мы уехали и связались с hotels. Com. Они согласились, что это неприемлемо, и связались с администрацией отеля, чтобы обсудить возврат средств, но им тоже отказали. На мой взгляд, это плохая компания. Не рекомендую.

Отель чистый и комфортабельный. Однако я оплатил бронирование номера через сайт отеля, это был номер с двумя двуспальными кроватями. Приехав менее чем через 40 минут, я обнаружил, что сотрудник отеля потратил 15 минут на регистрацию и поиск номера. Он дал мне номер 504, который я не бронировал и не запрашивал (в нем нет ванной комнаты). Если я потратил время на запрос номера на вашем сайте, не ожидайте, что вам придется ждать 15-20 минут, чтобы заселиться, а не получить номер 504 без предварительного запроса. Было поздно, я устал и просто хотел получить забронированный и оплаченный номер.

Персонал сделал всё возможное, чтобы помочь мне с проблемой бронирования, которая возникла исключительно по моей вине. Они не обязаны были идти мне навстречу, но всё же пошли. Номер был чистым, завтрак хорошим. Никаких проблем. Я бы остановился здесь снова.

Моя мама сейчас здесь, уже какое-то время, и ей пригрозили заплатить дополнительную плату за пятна от макияжа на полотенцах для лица. Сотрудник Comfort In заявил, что им не удалось вывести пятна, и они возьмут дополнительную плату, если он не прекратит пользоваться косметикой. Она платит за проживание.! Они обязаны качественно очистить все вещи, независимо от того, есть ли пятна или нет! Не угрожайте моей матери!. Ко всем гостям следует относиться с уважением и не ставить их в неловкое положение, когда они платят за услуги вашей гостиничной компании. Также они не хотят убирать номер, когда их об этом просят. Разве не для этого нужна уборка?

Мне очень понравилось проживание — тихо и спокойно. Завтрак всегда был отличный. Номера можно было бы убирать более тщательно между заездами, но за такую ​​цену это меня не смущало!

Недавно я останавливался в этом отеле и остался разочарован. В холле не было питьевой воды — канистра с водой оставалась пустой на протяжении всего моего пребывания. В моём номере был телефон, но он был не подключен, поэтому я не смог обратиться за помощью на стойку регистрации. Это базовые удобства, которые следует поддерживать в хорошем состоянии. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и улучшит качество обслуживания.

Мне очень понравился номер, а завтрак был вкусным и полезным, и мне очень понравилось, даааа. И парень на стойке регистрации тоже был очень любезным и очень помог мне с моим номером. Он был таким добрым молодым человеком. Кажется, его звали Вихан, так что если увидите его, поздоровайтесь и будьте вежливы.