Hyatt Place Fort Worth/TCU

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hyatt TCU. Территория отеля красивая, чистая и ухоженная. Персонал невероятно дружелюбный, приветливый и всегда готов помочь. Их превосходное обслуживание клиентов сделало пребывание еще приятнее. Я бы определенно остановился здесь снова.

Мы останавливаемся здесь на время крупного корпоративного мероприятия, которое я провожу каждое лето. В прошлом году мы приехали, а у моей сестры не было номера, и в этом году произошло то же самое. Оба раза виноваты сотрудники, отвечающие за бронирование, и запись телефонного разговора была показана. Моя беременная сестра была не в восторге от того, что ей пришлось жить в одном номере с одним из членов моей команды, но, к счастью, для нее нашлась дополнительная кровать. Однако мой муж подслушал разговор на ресепшене о ней за ее спиной — очевидно, он не знал, что мы все вместе. Вместе с моей командой мы потратили тысячи долларов на номера за эти годы, но мы больше сюда не вернемся.
Отличный отель, ужасные сотрудники.

Замечательные впечатления! Кали на ресепшене была великолепна. Дэвид в лобби-баре был потрясающим. Встретились с друзьями наверху в виртуальном спортивном зале и отлично провели время! Отдохнули в баре на крыше Lot 12, и персонал отеля прислал мне цветы и подарочную коробку со милой открыткой на день рождения! Номер был чистым и уютным. Мы обязательно вернемся!

Прекрасный лобби, номера и бассейн отеля. Бар на крыше просто замечательный, с отличным меню напитков и блюд. Всё было чисто, персонал был отзывчивым и внимательным, а континентальный завтрак просто замечательный. Всегда люблю останавливаться в отелях Hyatt!
Единственный недостаток – бассейн открытый и не подогревается, поэтому даже в 32-градусную жару он был ОЧЕНЬ холодным, и наслаждаться им было сложно. Но если вы хотите окунуться в холодную воду, то это хорошо!

Это была такая спокойная остановка во время нашего автомобильного путешествия! Место было невероятно чистым и новым — в номерах было очень тихо, кровати невероятно удобные, и можно было регулировать термостат. Персонал был чрезвычайно вежлив и любезен, несмотря на наше позднее прибытие, просьбу поменять номер и поздний выезд. Парковка показалась очень безопасной (мы переезжали и перевозили много вещей в машинах).

Расположение отличное, но за парковку придется доплатить 20 долларов за ночь, что не включено в стоимость номера. Кроме того, если вы бронируете через Expedia, как я, бесплатный континентальный завтрак не будет включен в стоимость номера. Тем не менее, мы остались довольны нашим пребыванием.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Hyatt. Отель очень чистый, номер полностью соответствовал фотографиям, и все было комфортно и ухожено. Персонал на ресепшене был особенно дружелюбным и услужливым, что сделало пребывание еще приятнее. Я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Недавно я останавливался там как художник, приехавший на местный художественный фестиваль. Отель предложил скидку 20% для артистов, участвующих в фестивале. Сначала они предоставили ссылку на бронирование третьей стороны, а теперь говорят, что не предоставят скидку, потому что номер был забронирован третьей стороной, о которой они изначально предоставили всю информацию.
Мне потребовалось 5 дней, чтобы кто-то мне ответил. Первым ответила Джесси Коул (директор по продажам и маркетингу), которая также предоставила информацию о скидке. Она заявила, что они не могут предоставить скидку. Затем Малинда Хеденског (помощник генерального директора) ответила то же самое, потому что номер был забронирован третьей стороной, позвонив по предоставленному ими номеру.
Хейли Веллингтон, менеджер по работе с гостями, не отвечает уже 6 дней. Какого обслуживания, по-вашему, можно ожидать от её сотрудников, если она так долго не выходит на связь?
Не останавливайтесь здесь. Они обманули артиста и не предоставили скидку, которую использовали, чтобы мы забронировали у них. Это портит репутацию Hyatt в целом. Как человек, путешествующий по стране и останавливающийся во многих отелях, я больше никогда не буду бронировать номера в Hyatt и планирую поделиться этим опытом с другими артистами, чтобы они не совершили ту же ошибку, забронировав номер здесь или в любом другом Hyatt.
Корпоративная жадность явно их зацепила. Им плевать на ваш опыт, им важен лишь небольшой дополнительный заработок.

Это лучший отель за последние годы! Замечательный персонал и хорошие номера. Бар на крыше просто потрясающий. Идеальное расположение, если ваш ребенок учится в TCU. Вы находитесь на территории кампуса и можете потратить дополнительные деньги, которые обычно тратит Hyatt, потому что вам не нужна арендованная машина.

Это был, честно говоря, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание было просто потрясающим. Персонал – первоклассный. Завтрак, персонал на первом и втором этажах в Lot 12 были просто великолепны. Все были очень любезны. Расположение – просто великолепное, прямо рядом с TCU, где можно прогуляться и полюбоваться видами. Я обязательно вернусь!

Я несколько раз останавливался в Hyatt Place Fort Worth / TCU по делам, и это неизменно один из моих любимых отелей в этом районе. С самого момента прибытия вы почувствуете первоклассное обслуживание. Дэш и Ромеро на стойке регистрации всегда встречают гостей с искренней теплотой и делают процесс регистрации максимально удобным, будь то поздно вечером или между встречами.
Завтрак — ещё один плюс: Несса каждое утро делает всё возможное, чтобы не забыть о гостях и создать для каждого ощущение комфорта. Именно индивидуальный подход делает этот отель особенным.
Номера современные и просторные, Wi-Fi надёжный, а расположение идеально подходит как для проведения встреч в TCU, так и для встреч в центре города. Вся команда гордится качеством обслуживания гостей, и это заметно. Настоятельно рекомендую этот отель для деловых поездок или отдыха в Форт-Уэрт!

Положительные стороны: Мне очень понравился персонал и расположение этого отеля. Отрицательные стороны: При заселении в номер в 00:30 мы были очень разочарованы, обнаружив на простынях и тумбочке пятна крови. После целого дня в пути это было не только неприятно, но и доставило неудобства.