Sheraton Fort Worth Downtown Hotel

Я осталась крайне разочарована этим отелем. С момента моего прибытия персонал на ресепшене казался неорганизованным и равнодушным к помощи гостям. Процесс регистрации занял гораздо больше времени, чем должен был, хотя очереди не было. Когда я наконец попала в свой номер, я была шокирована его грязью. Ковер был в пятнах, и пыль была почти на каждой поверхности. Постельное белье выглядело мятым и нестиранным, что заставило меня усомниться в чистоте всего номера. Ванная комната была еще хуже: вокруг душевой кабины была видна плесень, и сохранялся неприятный запах. Напор воды был слабым, а горячей воды хватало всего на несколько минут. Кондиционер работал громко и неэффективно, из-за чего в номере было некомфортно всю ночь. Вдобавок ко всему, стены были настолько тонкими, что я слышала разговоры и шаги из соседних номеров. Когда я обратила внимание персонала на эти проблемы, они отмахнулись и не предложили никакого реального решения. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другое место, если они хотят комфортного и спокойного отдыха.

Расположение просто феноменальное, очень удобное. Станция метро Texrail от аэропорта находится за углом, проезд всего 2 доллара в одну сторону. Бесплатный синий автобус останавливается прямо перед отелем, а также оранжевый автобус, который довезет вас до скотобойни всего за 2 доллара.
Номера чистые, просторные и комфортабельные. В ресторане отеля подают отличный завтрак "шведский стол", а меню ужина довольно хорошее. Мне также понравился кофейный бар, где по утрам подают кофе Starbucks.
Все сотрудники, с которыми я общался, были исключительными, от администраторов на ресепшене до парковщиков и даже горничных, ни одного негативного отзыва об этом месте.
Бассейн и джакузи великолепны, а фитнес-центр просторный и полностью оборудован.
Я настоятельно рекомендую этот отель для любого типа отдыха в Форт-Уорте.

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Я никогда раньше не оставляла отзывов, но этот опыт был исключительным. Персонал был общительным, дружелюбным, завязывал разговоры и создал для моей семьи ощущение домашнего уюта. Клод (меня тоже зовут) и его команда отлично справляются со своей работой на ресепшене. Услуги парковщика — БЕЗУСЛОВНО лучшие из всех, что я когда-либо использовала. Крытый бассейн был немного прохладным для меня, но моему 4-летнему ребенку очень понравилось поплавать несколько минут. В целом, отличная семейная поездка, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Отличное расположение и удобства. Хороший тренажерный зал и бассейн/джакузи. В это время года отель всегда так красиво украшен. Персонал очень дружелюбный. Завтрак был действительно хорош. Обязательно остановимся здесь снова!

Мы остановились здесь на короткие выходные, потому что нам нужно было быть поближе к конференц-центру. Отлично провели время, даже попробовали их ресторан в отеле. Муж заказал бургеры, и они были просто восхитительны. Также попробовали два десерта, очень сытных, стоит разделить их на двоих, если вы не любите сладкое.
В праздничные дни отель украшает почти все помещения, что очень мило и создает прекрасные места для фотосессий.
Отдельное спасибо Молли за заботу о нас во время нашего пребывания. Она была очень мила и ответила на все вопросы.

На сайте указано «крытый бассейн с подогревом», хотя бассейн и джакузи находятся внутри, сам бассейн НЕ подогревается. Я с нетерпением ждала возможности поплавать в крытом бассейне с подогревом, но пришлось довольствоваться отдыхом в джакузи. Ресторан в отеле имеет рейтинг 2. Хотя нас быстро посадили за столик, нам пришлось ждать более 10 минут, пока примут заказ. Порции еды по сравнению с ценой были не слишком привлекательными и не стоили своих денег. Я заплатила 36 долларов за стейк весом 6-8 унций с картофелем фри. Сервисы потокового вещания на телевизоре не работали, иногда телевизор работал, иногда нет. Я позвонила на ресепшн, и в один из случаев они прислали кого-то, чтобы починить его. Он работал некоторое время, а потом перестал. Мне понравился лаунж, и команда уборщиков была очень любезной и отзывчивой. Парковка с услугами парковщика оказалась неудачной. Когда нам что-то понадобилось из грузовика, нам сказали просто взять это, а потом пришлось стоять в очереди, чтобы узнать, где мы припарковались. Номер, который был написан, было трудно прочитать, и он не совпадал с тем, что нам сказал сотрудник. Нам задали вопрос: «Что вы хотите сделать? », хотя нам сказали, что туда пускают только сотрудников. Тележек для багажа не было, и нам сказали, что нам придется загрузить багаж и сделать несколько операций из грузовика. Затем, когда мы пришли на кассу, там было не так много людей, они подождали, пока все и весь наш багаж не окажутся снаружи, прежде чем дать нам грузовик.

Я останавливалась там раньше во время марафона, а совсем недавно — на аниме-конвенции. Могу сказать, что оба раза это был лучший выбор. Персонал был очень дружелюбным. В прошлый раз меня спрашивали о марафоне, а в этот раз — о конвенции. Поскольку это были праздники, в лобби был красивый декор и горячий шоколад. Услуги парковщика были великолепны, они очень старались и обслуживали всех, несмотря на большую загруженность.

Помню, с 2023 года я останавливался в отеле Omni рядом с конференц-центром Форт-Уэрта. Номера хорошие, еда отличная, всё было замечательно, но я выбрал отель Sheraton рядом с водным садом. Я останавливался там не один, а два раза (с 2024 года и в этом, в 2025 году, во время Anime Frontier), и в прошлый четверг начало было непростым. Ничего против персонала отеля не имею. Но мне он очень нравится, и все (и сотрудники, и менеджеры) просто невероятные! Один из сотрудников на ресепшене в день моего приезда помнит меня, как и менеджер и другие сотрудники ресторана. Все они потрясающие!
Не забудьте про парковщика по имени Кристофер, огромное спасибо ему за его обслуживание!
Я обязательно вернусь в следующем году!

Место было хорошее, а персонал — потрясающий, одни из самых приятных людей, которых я когда-либо встречала, но бассейн был ужасный. Отель рекламировал бассейн с подогревом, но вода была ледяной, а хлор и химикаты в воде испортили мои волосы. Я никогда раньше не красила волосы и не делала никаких других процедур, и после бассейна, душа и пробуждения на следующий день мои волосы стали невероятно жесткими и сухими, а также очень трудно расчесывались. Просыпаться по утрам было настоящей головной болью, особенно когда постоянно слышались строительные работы.

Ремонт в этом отеле был потрясающим. Я останавливался здесь много раз по разным поводам, и пришло время для обновления. Мое пребывание началось с замечательного обслуживания парковщиком Снехом, который отвез машину в гараж. Я оставил в ней вещь после того, как они ее припарковали, но мне удалось ее забрать. Приближалась гроза, и я попросил поставить машину под навес, но места было мало. Каден лично взял мои ключи, поднялся наверх и переставил машину до начала грозы на следующее утро. Я очень благодарен ему! Мой номер был на верхнем этаже северной башни и был очень просторным. За ним ведется строительство юридического здания, и работы начинаются рано, но в остальном я бы очень рекомендовал этот отель. Расположение просто отличное. Каждое утро я ходил пешком до конференц-центра. Цены были выше обычных, но это нормально для всего в наши дни. Единственная причина, по которой я поставил номеру 4/5, — это легкий запах канализации из слива в душевой кабине. Он был не слишком сильным, но присутствовал. В остальном, мне очень понравился ремонт.

В течение последнего года я регулярно ездил в Форт-Уэрт по работе, и команда парковщиков отеля Sheraton Fort Worth Downtown неизменно оказывалась на высшем уровне. В морозные утра, техасскую жару, в сумасшедших конференциях и в эти унылые поездки в аэропорт в 4 утра они всегда были одинаковыми — профессиональными, жизнерадостными и искренне гостеприимными. С ними никогда не чувствуешь себя «просто очередным гостем»; чувствуешь, что они действительно рады твоему приезду.
Больше всего меня впечатлило то, как они справляются с трудными моментами. Я видел, как гости приезжали торопливыми, расстроенными, а иногда и откровенно грубыми, потому что забывали заранее заказать машину или просто у них был неудачный день. Эта команда никогда не сможет сравниться с такой энергией. Они сохраняют спокойствие, зрелость и уравновешенность, сосредоточенные на решении проблем, а не на отношении к делу. Я лично видел, как они превращали хмурые лица в улыбки, поспешное поведение – в терпеливых гостей, а вспыльчивость – в искренние извинения и благодарность. Такой эмоциональный интеллект и лидерские качества задают тон всему отелю.
Такие команды не возникают случайно. Они формируются и взращиваются в атмосфере, которая ставит людей на первое место и гордится каждым взаимодействием, независимо от времени суток и обстоятельств.

Мне понравилось проживание и тренажерный зал, а также то, что я смог остановиться на 9-м этаже в южной части здания, где располагался клуб. Пришлось воспользоваться услугами парковщика, и сотрудники были просто замечательными. Я опаздывал, и Микаэла даже сбегала за машиной. Джо и еще один добрый бородатый мужчина с каштановыми волосами, имя которого я не запомнил, всегда были очень любезны и помогали. Расположение было удобным, все было рядом.

Всегда приятная статистика: номера просторные, как и положено в Техасе, и тихие. Водные сады за пределами зоны отдыха создают приятную возможность для утренней прогулки. Менее чем в миле от всех ресторанов. Клод отлично постарался, чтобы нас быстро заселили.

Мы проводили здесь наш ежегодный съезд, и персонал был просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Они были очень внимательны и всегда готовы были помочь нам во всём и ответить на любые вопросы. Номера были ОЧЕНЬ чистыми и просторными. Поистине исключительные впечатления!

Впервые остановился в отеле Sheraton Fort Worth Downtown и обязательно остановлюсь здесь снова! Сам отель ухоженный, чистый и предлагает всё необходимое по доступной цене. Персонал отеля замечательный, а Мария обеспечивает бесперебойную и эффективную работу парковщика!

Мой опыт общения с персоналом этого отеля полностью оправдывает время, потраченное на этот отзыв. Я заезжал сюда в начале недели навестить друга, и по прибытии менеджер по парковке, Снех, встретил меня с невероятной энергией и радушием. Снех не только поприветствовал меня, но и сделал всё, чтобы наше общение было таким, какого я никогда не встречал ни в одном другом отеле. Он действительно заслуживает признания за свои усилия по обеспечению высокого уровня обслуживания даже в самый разгар насыщенного дня!

Быстрое обслуживание, немного дороговато. Прекрасное заселение с предоставлением номера более высокой категории. Весь персонал очень дружелюбный, лобби-бар с несколькими уединёнными зонами для просмотра телевизора или встреч с друзьями. Очень хорошая столовая с хорошим выбором блюд. Подача блюд осуществляется вручную. Наш номер был просторным, туалет современный. Люкс был просторным, с несколькими зонами отдыха и большим телевизором. Тихое место. В номере консьержа были хорошие закуски и напитки. Отель расположен рядом с несколькими медицинскими учреждениями, что удобно. Остановились бы здесь снова, участники программы Marriott Lifetime Platinum.