Doubletree By Hilton Fort Worth South

Положительные стороны: Возможность поменять номер. Отрицательные стороны: Кондиционер в первом номере не работал, но мне без проблем предоставили другой номер.

Совсем не похоже на Hilton. Скорее, это похоже на Holiday Express. Когда мы подошли к стойке регистрации, мужчина даже не поздоровался с нами. Он был занят и расстроен за своим компьютером. Мы подождали некоторое время, он даже не обратил на нас внимания и не поздоровался. Наконец я спросила его: «Здесь нужно регистрироваться? ». Он вздохнул и сказал: «Я сейчас к вам подойду». Тем временем очередь за нами становилась все длиннее, и он был единственным. Наконец он поздоровался с нами, дал нам наши визитки, предложил печенье и наконец улыбнулся. Безумная плата за парковку просто запредельная! Я этого не понимаю. Печенье далеко не такое вкусное, как в обычных Hilton. До нашего номера идти далеко.
Номер маленький, на ковре была рвота от предыдущих гостей. Я звонила на ресепшн, консьержу и даже заказывала еду на вынос, чтобы кто-нибудь ответил, но безрезультатно. Поэтому я сказала: «Забудьте об этом, я здесь всего на одну ночь». Накрыла ковер салфеткой. Там нет ни сада, ни зоны для чтения на открытом воздухе. Думаю, их основное внимание сосредоточено на лобби, но там шумно.
Я заранее оплатила завтрак по 9 долларов с человека, поэтому заказывайте его через приложение, не покупайте в отеле, там он стоит 16 долларов! Поверьте, он не стоит 16 долларов. Еда была холодной, французские тосты были очень жесткими. Единственное, что было хорошим, это кофе. Мне не дали ваучер на завтрак или что-то подобное, поэтому официант был в замешательстве, что я внесла предоплату.

Номер был в порядке, и именно поэтому я ставлю ему всего 1 звезду. Обслуживание персонала было ужасным. Я консультант в сфере здравоохранения и останавливаюсь в отелях сети Hilton более 90 ночей в год. В этом отеле Doubletree ни один человек не поздоровался со мной, когда я проходил мимо за 3 ночи моего пребывания. Кроме того, их питание ужасно. На завтрак нет возможности заказать еду на вынос. Приходится идти в шведский стол, хотя в онлайн-коде указано, что можно заказать омлет по меню. Также на завтрак только вода и кофе? Почему нет апельсинового или клюквенного сока в буфете? Я трижды пытался позвонить ночью, чтобы использовать свой кредит Hilton в размере 15 долларов за ночь, но никто так и не ответил. Либо персонала недостаточно, либо им просто лень отвечать на телефонные звонки, чтобы принять заказ на вынос, который я заберу сам (не обслуживание в номере, так как оно не предоставляется).

Я останавливался здесь на несколько дней и был очень впечатлен! Отель DoubleTree by Hilton в южной части Форт-Уэрта — это фантастическое сочетание комфорта и искреннего гостеприимства. С момента входа вас встречает их легендарное теплое печенье с шоколадной крошкой, которое мгновенно создает ощущение домашнего уюта.
Обслуживание и атмосфера: Персонал невероятно профессионален и делает все возможное, чтобы обеспечить приятное пребывание. В лобби царит уютная, непринужденная атмосфера, идеально подходящая для отдыха после долгой поездки или для работы. Мой номер был безупречно чистым, с мягкой кроватью, которая гарантировала отличный ночной сон.
Расположение: Отель удобно расположен прямо рядом с шоссе, что позволяет легко передвигаться по городу, при этом номера остаются на удивление тихими. Если вы ищете надежный «дом вдали от дома», предлагающий отличное соотношение цены и качества и первоклассное обслуживание, это место — настоящая жемчужина. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы посетили здесь ежегодную корпоративную рождественскую вечеринку. Нам предоставили очень просторное помещение с танцполом, возможностью сделать фотографии, большим количеством места для игр и общения, а также вкусным меню. Нам очень понравилось мероприятие.

Несколько недель назад мы с семьей забронировали номер в этом отеле на несколько ночей. Перед поездкой член нашей семьи неожиданно попал в больницу в критическом состоянии, поэтому нам пришлось отменить поездку. Обычно мы дополнительно оплачиваем страховку на случай чрезвычайной ситуации, если вдруг понадобится отменить поездку, и она нам редко требовалась; однако, к сожалению, в этот раз она нам понадобилась по причинам, не зависящим от нас. Когда мы пытались добиться возврата денег, нас несколько недель водили за нос. Никто не отвечал на наши звонки, не перезванивал и не отвечал на электронные письма по поводу нашего запроса о возврате средств. Наконец, на этой неделе нам удалось связаться с руководителем, и нам сказали, что отель не будет возвращать деньги. Никаких объяснений, просто сказали, что они не обязаны это делать. Очень разочарованы таким обслуживанием и будем обращаться в Бюро по защите прав потребителей.

Мне довелось побывать на христианском мероприятии в этом месте, и я был приятно удивлён,
Насколько здесь было красиво! Очень чисто, очень красиво оформлено, с таким вкусом подобран декор. Сотрудники службы поддержки были приветливы и дружелюбны. Печенье, которое они угощали, было очень вкусным, хотя я обычно не позволяю себе много печенья, я съел как минимум два – объедение! :)

Дуайт и Крис были просто потрясающими! Они сделали всё пребывание в баре отеля таким приятным — дружелюбные, внимательные и приятные в общении. Их напитки были превосходны, и они создавали ощущение гостеприимства для всех. Видно, что они искренне заботятся о создании прекрасной атмосферы. Однозначно, это лучшее, что я видел во время своего пребывания!

В отеле было слишком много мест, поэтому мой предоплаченный номер пришлось поменять. Менеджер помог нам найти номер для людей с ограниченными возможностями, так что, по крайней мере, у нас были две необходимые кровати. Это не то, за что я платил – цена не менялась. Во-вторых, при заселении взяли депозит в 100 долларов вместо заявленных 50, к счастью, у меня были дополнительные 50 долларов (не у всех). В-третьих, плата за парковку составляет 15 долларов за ночь, если вы на машине… почти у всех, кто там останавливается, есть машины, так как в противном случае транспорт отсутствует. Так что снова пришлось заплатить ещё 30 долларов. Когда я собирался выезжать, к счастью, я не воспользовался экспресс-выездом, поэтому смог получить переплату в 35 долларов за предоплаченный завтрак, оплаченный при бронировании номера. Уверен, многие считают депозит загадочно низким! Плюсы… номер был чистым, кровать удобная, подушки очень удобные. Лобби красивое, но в целом, я бы сказал, что отель не стоил своих денег, учитывая, что поблизости есть другие варианты без дополнительных услуг.

Отель хорошо отремонтирован. Очень чисто. Дружелюбный персонал. Единственное, что мне не понравилось, — наш номер (542) находился рядом со светофором, поэтому мы слышали каждый гоночный автомобиль, каждый потрёпанный болид, который останавливался и ревел на светофоре. В окрестностях отеля нет красивых видов, если это важно. В остальном очень рекомендую.

Хочу выразить глубочайшую благодарность Мико, управляющему отелем DoubleTree, за его выдающееся обслуживание. Он сделал всё возможное, чтобы помочь мне и моей семье, когда в последнюю минуту** нам пришлось внести изменения в бронирование. Мико невероятно вежлив, профессионален и компетентен, он с вниманием и искренним гостеприимством относится к каждой детали.
То, что могло легко обернуться стрессом, стало радостным и безупречным событием благодаря его преданности своему делу и профессионализму. Такие сотрудники, как Мико, поистине олицетворяют высочайший стандарт DoubleTree и создают у гостей ощущение того, что их ценят и о них заботятся.
Спасибо, Мико, за то, что превратил сложную ситуацию в прекрасный отдых — вы настоящий ценный актив для отеля и его гостей.

За такую ​​цену всё было нормально. Немного разочаровало, что пришлось платить за парковку. Расположение не в центре города, что странно. Завтрак тоже не бесплатный. Туалет в ванной комнате тоже не работал. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но так и не починили. Шум от дороги очень сильный для отеля. Был удивлён.

Отель чистый, но его возраст определённо бросается в глаза, и его не помешало бы обновить.
С другой стороны, Мико на стойке регистрации был великолепен. Он помог мне как при регистрации заезда, так и при выезде, был дружелюбным и профессиональным.
Моё главное разочарование было связано с парковкой и Wi-Fi. Отель взимает 15 долларов за ночь за парковку на открытой парковке прямо перед зданием, что совершенно неразумно, учитывая, что отель расположен вдали от цивилизации. Вдобавок ко всему, Wi-Fi в моём номере был практически недоступен. Мой телефон редко подключался, а когда подключался, сигнал был настолько слабым, что с трудом мог что-либо загрузить. Мой ноутбук работал немного лучше, но соединение было нестабильным и часто обрывалось.
В целом, персонал был приятным, а номер чистым, но из-за дополнительных сборов, плохого Wi-Fi и устаревшего состояния отель не оправдал ожиданий.

Наше пребывание в отеле DoubleTree в Форт-Уэрте было просто потрясающим! С первой же минуты пребывания вас встречает искреннее гостеприимство, благодаря которому вы чувствуете себя как дома.
Превосходная работа стойки регистрации – Нури на стойке регистрации невероятно отзывчива, дружелюбна и приветлива. Она задаёт тон отличному отдыху с первой же минуты вашего прибытия.
Впечатления от бара – Дуайт в баре Smoke and Barrel, безусловно, один из лучших барменов, которых мы когда-либо встречали. Его тёплая улыбка, неиссякаемая энергия и выдающееся обслуживание клиентов делают каждый визит незабываемым. Сделайте себе одолжение – загляните к Дуайту и скажите ему, что мы вас послали!
Поддержка командировок. В наших частых командировках Стейси Гуд стала настоящим прорывом. Как наш стратег по организации командировок, она всегда делает всё возможное, чтобы обеспечить нашим сотрудникам комфортное проживание. Учитывая, что каждый месяц несколько наших сотрудников путешествуют туда и обратно, Стейси сделала весь процесс максимально комфортным и беспроблемным.
И, конечно же, нельзя не упомянуть фирменное тёплое печенье – вишенку на торте!
Если вы приехали в Форт-Уэрт по делам или на отдых, DoubleTree – это то, что вам нужно. Исключительный персонал, великолепное обслуживание и всегда уютная атмосфера.

Я отлично провела время в этом месте. Сотрудник стойки регистрации Мико был очень любезен. Он позаботился обо мне и был очень внимателен. Менеджер по продажам Руби Риос тоже была великолепна и предложила мне отличное предложение для моих гостей. Я обязательно вернусь сюда.

Этот отель оказался даже лучше, чем я ожидал. Номер был отличный, а кровать очень удобная. В ресторане было хорошо поужинать (я взял мясное ассорти), а завтрак «шведский стол» меня впечатлил. Отдельное спасибо Майклу на стойке регистрации за его невероятную любезность. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

"Шеф-повар продаёт печенье. "
ЧТО? С каких пор?
Я знаю об этом отеле только потому, что когда-то… очень давно друг сказал мне, что у них самое лучшее гостеприимство и самое лучшее печенье. С тех пор я участник программы лояльности. С прошлой работы я какое-то время пропадал, но теперь снова начал останавливаться в отелях и был разочарован обслуживанием клиентов. Номера хорошие. У них есть бассейн и джакузи. У них есть бар и ресторан. И… шеф-повар продаёт печенье. В душе я толстый ребёнок, и это меня очень задело. Наверное, теперь я буду ходить в этот отель, где, я уверен, есть чистые номера, бассейн, джакузи, бесплатный завтрак и бесплатное печенье.