Courtyard by Marriott Fort Worth University Drive Courtyard Fort Worth University Drive

Мы останавливаемся здесь как минимум два раза в месяц, и это был просто ужас. Первый номер, который нам дали, был непригоден для использования. Мы обратились к «операционному директору» (шутка). Она была высокомерна и пренебрежительна. Нас заставили жить в номере, который мы не бронировали… вот вам и «золотой член» с более чем 30-летним стажем.

Ужасное обслуживание клиентов. Мы останавливались там 6 раз за последний год и забронировали еще одну поездку на начало марта. За несколько дней до этого мой муж попал в серьезную аварию, и мы не смогли поехать. Поскольку мы забронировали заранее и внесли предоплату, они отказались вернуть деньги, изменить бронирование или предоставить нам кредит на проживание. Абсолютно негибкие и бесполезные.

Этот отель находится в районе университета, поэтому цены завышены! Не говоря уже о том, что это было ХУДШЕЕ пребывание в отеле! Зашли в грязный номер, в котором уже кто-то был. Завышенная цена, маленькие номера, уборка так и не была проведена, хотя организатор группы просил об этом, и вдобавок ко всему, хамское обслуживание на ресепшене, которое просто ужасно для минимальной зарплаты! Сотрудникам ресепшена нужно пройти курс обучения по обслуживанию клиентов, посвященный ГРУППОВОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ! Никогда больше!

Во время сна мне в постель попал таракан. Это было одновременно шокирующим и крайне тревожным, особенно учитывая стандарты чистоты и комфорта, которые я ожидаю от проживания в отелях Marriott. Я сразу же попросил поменять номер, и хотя я действительно переехал в другой на следующие две ночи, после инцидента я совсем не спал. Персонал был любезен, но после того, как я написал в Marriott о своём опыте, мне начислили всего 5000 баллов в качестве извинения. Я являюсь участником программы Titanium Elite (проживаю в Marriott более 75 ночей) и почувствовал себя неуважительно.

Я оставила личные вещи и позвонила в отель на следующий день после проживания. Я поговорила с генеральным менеджером Мишель, которая подтвердила, что посылка у них, и попросила меня создать транспортную этикетку и отправить её ей по электронной почте. 18 ноября она написала мне: «Я упаковала ваше одеяло, и его забрала служба FedEx. Пожалуйста, проверьте онлайн, указав номер отслеживания».
После того, как в течение недели не было никакой информации о доставке, я снова написала Мишель с просьбой сообщить статус, но ответа не получила. Затем я позвонила на горячую линию Marriott Platinum Reservations и поговорила с Тиффани. Я объяснила ситуацию, и она связалась с отелем от моего имени. К моему удивлению, Тиффани сообщила, что посылка всё ещё находится в отеле, и мне нужно отправить запрос в службу FedEx, чтобы её забрать.
Если это так, то я не понимаю, почему Мишель сказала мне, что посылка уже была отправлена ​​18 ноября. Я крайне разочарована обслуживанием, предоставленным отелем. Тем не менее, я очень доволен помощью, которую предложила Тиффани, поскольку она была отзывчива и активна.

Персонал был вежливым, район отличный. С меня взяли 12 долларов за парковку на пустой парковке. Раздражает, когда из тебя выжимают все до копейки. Просто не может быть, чтобы это соответствовало цене отеля.

Это мой любимый вариант проживания во время визита к студенту в Техасский университет. Мне нравится, что я могу гулять вдоль реки прямо рядом с отелем, а также в пешей доступности от нескольких ресторанов и/или баров.

Это путешествие было задумано в последнюю минуту. Я просто слишком устал, чтобы ехать сто миль домой после долгого и чудесного дня в зоопарке Форт-Уэрта. Я сделал правильный выбор! Номер был отличный, персонал — приветливым и очень отзывчивым, а бассейн стал прекрасным завершением прекрасного дня… и отличным началом следующего.

Определенно в стороне от проторенных дорог, но именно это и делает его привлекательным. Отличное обслуживание! Комфортабельные номера. 👌

Солидный отель. Нам нравится.
Для гурманов — Расположение, всего в 100 ярдах ходьбы от Tim Love's Woodshed Barbecue… потрясающее современное техасское барбекю и wink — напитки для взрослых, которые прекрасно сочетаются с барбекю. Настоятельно рекомендуется, прихлебывайте.

Персонал был выдающимся. Очень вежливый, дружелюбный и услужливый. Менеджер предоставил поздний выезд и продлил его без проблем. Отличное место рядом с полем для гольфа и хорошей едой.

Очень хорошо управляемый отель. Чистые номера. Мы были в городе на местной свадьбе. Отличный доступ к ресторанам и магазинам. Мы отлично отдохнули и также насладились бассейном. Нам повезло, что у нас был номер с раздвижной дверью с прямым доступом к бассейну. Спасибо вам, добрые люди, за ваше гостеприимство.

Действительно хороший отель, удобные кровати, номера тихие и очень просторные.
Я обязательно вернусь!

Пришлось остаться здесь на операцию моему малышу. Чистая комната, плавная регистрация и удобное расположение. При бронировании через партнерскую страницу Cooks Children's предоставляется скидка.

Лучшее расположение +++ для музеев и ботанических садов. Хорошие и чистые номера. Однако… 12 долларов за ночную парковку! Я буду продолжать приходить сюда, как и в течение многих лет, но меня не устраивает плата за парковку.

Расположение этого отеля отличное, и персонал был относительно дружелюбным (ОЧЕНЬ дружелюбным и услужливым в кафе), но в целом они притворяются и берут НАМНОГО больше, чем он стоит. Да, в целом он чистый и был отремонтирован сравнительно недавно, но в нашем номере была плохо подобранная мебель, которая была слишком большой, не подходила или не выглядела хорошо, и из-за этого наш номер казался еще меньше. Кроме того, на стене в нашей душевой было большое пятно посередине — и они фактически взяли плату за парковку сверх возмутительной ночной платы. Продолжайте искать.

Достойное место для сна. Ключевое слово сон. Потому что в современном мире это место и его ужасные услуги Wi-Fi, которые глючат или даже не позволяют подключиться, делают невозможным работу дорожных рабочих. Судя по всему, это не только это место, но и другие места Мариота. Итак, за 129 долларов за ночь я должен иметь, по крайней мере, лучший Интернет, чем в Макдональдсе на улице, или получить его лучше, верно? Неа. Абсолютно неправильно. Как-то грустно, правда.