Я только что выехала из отеля Sheraton Dallas Hotel by the Galleria, и, к сожалению, общее впечатление было разочаровывающим.
На самом деле, регистрация была лучшим моментом пребывания. Сотрудник на ресепшене был любезен, оформил мне участие в программе лояльности и даже отменил дополнительную плату за парковку в размере 19 долларов. Я также позвонила, чтобы заказать молоко для моего малыша, и, хотя телефон, казалось, работал с перебоями, сотрудник перезвонил мне и приготовил молоко (4, 33 доллара за 2 маленьких пакета) к выдаче на ресепшене в тот же вечер, за что я ему благодарна.
Однако остальная часть пребывания была неудачной. Ванна в нашем номере была засорена, из-за чего нам приходилось спешить принимать душ, стоя в луже воды. Для отеля такого уровня это просто неприемлемо. Сам номер выглядел очень устаревшим и нуждался в ремонте.
Самый неприятный случай произошел во время завтрака. Пока я с семьей брала еду, к нам внезапно подошел мужчина в бордовой рубашке и, не поздоровавшись, потребовал номер нашей комнаты. Я не заметила, чтобы он кого-либо еще опрашивал. После того, как мы сели за столик, на котором не было никаких табличек, указывающих на его недоступность, я ненадолго отошла, чтобы взять тосты. В это время он сказал моей семье, что им нужно пересесть. Это взаимодействие показалось мне грубым, неуважительным и ненужным. Еда была в лучшем случае посредственной, а процесс выезда был таким же разочаровывающим… ни улыбки, ни теплоты, просто холодный и формальный процесс. Помимо любезного сотрудника на стойке регистрации и быстрой помощи с просьбой о молоке, проблемы с техническим обслуживанием, устаревшие номера, плохое обслуживание завтраков и недружелюбный персонал на стойке регистрации оставили негативное впечатление. К сожалению, я бы сюда больше не вернулась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На самом деле, регистрация была лучшим моментом пребывания. Сотрудник на ресепшене был любезен, оформил мне участие в программе лояльности и даже отменил дополнительную плату за парковку в размере 19 долларов. Я также позвонила, чтобы заказать молоко для моего малыша, и, хотя телефон, казалось, работал с перебоями, сотрудник перезвонил мне и приготовил молоко (4, 33 доллара за 2 маленьких пакета) к выдаче на ресепшене в тот же вечер, за что я ему благодарна.
Однако остальная часть пребывания была неудачной. Ванна в нашем номере была засорена, из-за чего нам приходилось спешить принимать душ, стоя в луже воды. Для отеля такого уровня это просто неприемлемо. Сам номер выглядел очень устаревшим и нуждался в ремонте.
Самый неприятный случай произошел во время завтрака. Пока я с семьей брала еду, к нам внезапно подошел мужчина в бордовой рубашке и, не поздоровавшись, потребовал номер нашей комнаты. Я не заметила, чтобы он кого-либо еще опрашивал. После того, как мы сели за столик, на котором не было никаких табличек, указывающих на его недоступность, я ненадолго отошла, чтобы взять тосты. В это время он сказал моей семье, что им нужно пересесть. Это взаимодействие показалось мне грубым, неуважительным и ненужным. Еда была в лучшем случае посредственной, а процесс выезда был таким же разочаровывающим… ни улыбки, ни теплоты, просто холодный и формальный процесс. Помимо любезного сотрудника на стойке регистрации и быстрой помощи с просьбой о молоке, проблемы с техническим обслуживанием, устаревшие номера, плохое обслуживание завтраков и недружелюбный персонал на стойке регистрации оставили негативное впечатление. К сожалению, я бы сюда больше не вернулась.