Best Western Plus Duncanville Dallas

Прекрасный отель с красивым интерьером и очень дружелюбным персоналом. Я был здесь на однодневном тренинге, и, как коллега-отельер, я предъявляю довольно высокие требования к качеству обслуживания. Генеральный менеджер, старшая горничная, руководитель группы и сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и гордились своим отелем. Чистота в номерах была безупречной. Конференц-зал отлично подходил для наших нужд, с достаточным количеством места для еды и закусок, а также столами и проектором. Очень рекомендую этот отель!

Мы остановились в отеле Best Western в Дунканвилле. В день приезда мы оплатили ранний заезд, и первая ночь прошла хорошо, но на следующий день разразилась гроза, из-за которой отключилось электричество. В отеле не было резервного генератора, поэтому всю ночь мы провели на техасской жаре. В номере было очень жарко, и на следующий день мы не смогли принять душ, потому что в ванной было темно. Нам пришлось пойти принять душ к моей сестре. Когда мы собрались выйти из лифта, он все еще был снаружи, и нам пришлось нести багаж с 3-го этажа. Со мной были мои 75 — и 80-летние тети, потому что мы навещали мою больную сестру. Никто не предложил помощь, и вдобавок ко всему, они даже не предложили никакой компенсации за наши неудобства. Им необходимо разработать какой-то протокол и обучить персонал внимательно относиться к гостям и ситуации.

Обслуживание номеров ужасное, особенно когда заказываешь его в номер. Я заказывала дважды подряд, и каждый раз извинялись, но никто не приходил. Кроме того, вода в ванне медленно сливалась, и в ней плавали чёрные частицы, что было ужасно отвратительно. Я сообщила об этом на ресепшен, но мне не предложили поменять номер или прийти посмотреть, что случилось. Я была в шлёпанках в ванне, но это не помогло, вода доходила мне до щиколоток. Мне не терпелось уехать.

Положительные стороны: Терпение помогает очистить все. Отрицательные стороны: минусы.

Это была идеальная заключительная остановка в нашем путешествии из Аризоны обратно в Алабаму! Номера были чистыми и просторными, регистрация прошла быстро и без проблем, а завтрак был великолепным! Люси определенно заслуживает повышения зарплаты! Она была так терпелива со всеми моими малышами, а еда была отличной! Чилакилес, которые она приготовила, были лучшими!

Лучший завтрак в отеле с тех пор, как я в последний раз останавливался в отеле Drury. Еда была свежая, горячая, обильная, вкусная, а Виктория подала мне еду с улыбкой! Я заметил небольшие растения на столах, и в помещении было безупречно чисто. Отлично!
Матрас был удобный, простыни, кровать и весь номер были чистыми.
Получил скидку BW, отличное соотношение цены и качества!
Пожалуйста, техническому персоналу необходимо заменить/отремонтировать/проверить слив в ванной; он постоянно закрывался, вода не сливалась, пришлось его вынимать.

Я останавливаюсь здесь регулярно. Всякий раз, когда бываю в районе Даллас-Форт-Уэрта. Это моё любимое место. Будучи опытным водителем с водительскими правами CDL, я иногда ограничен в выборе отелей. В Best Western Duncanville есть несколько парковочных мест для 6 грузовиков с прицепами. Эмилия всегда помогает мне с регистрацией. Она всегда замечательная и отзывчивая. Персонал здесь просто 💯%. Я очень рекомендую это место всем, кто хочет хорошо выспаться. Завтрак всегда на высоте. С яйцами, картофелем, яйцом с колбасой и сырными круассанами. Я всегда останавливаюсь здесь, когда бываю в Даллас-Форт-Уэрте. Спасибо Эмилии и персоналу за прекрасный опыт. Они также дают пакетики с лакомствами для щенков. Мои собаки-поводыри тоже с удовольствием ходят сюда со мной.

Номер был чистым и ухоженным. Вероника приготовила восхитительный завтрак, включающий яйца, домашнюю сальсу и картофель, а также другие восхитительные блюда. Я чувствовал себя в безопасности и комфортно во время своего пребывания. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко. Моника была невероятно эффективной, вежливой и приветливой. Эмилия же, напротив, была не столь дружелюбной. Когда я зашёл в холл, чтобы зарегистрироваться, она почти не разговаривала и попросила меня подождать, пока Монику мне поможет, а сама продолжила печатать, не предупредив, что мне поможет кто-то другой. В остальном мне понравилось пребывание, и я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую друзьям и родственникам.

С оплатой проблем не возникло. Ни в одну из семи ночей, на которые был забронирован номер. Более того, две предыдущие ночи были оплачены заранее, а три – бонусными баллами. Учитывая, что всё это время всё было организовано и вы всегда получали оплату за эти ночи, совершенно абсурдно, что вы выгнали кого-то из номера спустя столько времени, да ещё и очень грубо, угрожая вызвать полицию без всякой на то причины. Правильным решением было бы проявить немного терпения и дождаться перезвона, поскольку вы являетесь постоянным клиентом. Ваше поведение персонала не только лишило вас постоянного клиента, но, надеюсь, другие тоже обратят внимание на мой отзыв и выберут другое место в этом районе.

Плюсы: нам нужно было сменить номер, и Эмилия на стойке регистрации была очень отзывчива и любезна. Завтрак на следующее утро был действительно вкусным. Нас обслуживала официантка. Мне показалось, что это более гигиенично, чем обычно, когда мы обслуживаем сами. Она также приготовила мексиканское блюдо, которое было очень вкусным. Отличное дополнение к обычному меню из вафель и яиц. Эти женщины, очевидно, хорошие повара, поэтому приятно попробовать их кулинарные шедевры, а также попробовать традиционные американские завтраки.
Минусы: в первом номере были пятна на простынях прямо между подушками. Второй номер, очевидно, давно не сдавался. На плитке в ванной комнате отвалилась затирка, и там скопилась грязь. В душе были следы плесени и воды, которые требовали ремонта. На простынях были небольшие масляные пятна, но в остальном они были чистыми.
В целом, мы остались довольны. Я немного удивился, что персоналу нужна дополнительная поддержка. Например, чтобы заметить пятна на простынях или просто заменить простыни на новые. И очевидная необходимость в улучшении номеров, которые в этом нуждаются. Если говорить точнее, персонал был приятным в общении, а Эмилия на стойке регистрации была добросовестной и отзывчивой. Спасибо за спокойный и крепкий сон.

Очень хороший Best Western. Кажется, новый. Очень чистый. Комфортабельный номер. Администратор дружелюбный и профессиональный. Завтрак 🥞🍳 был одним из лучших, что мы пробовали в Best Western. Девушки, готовившие еду, и домашняя испанская сальса были очень хороши. Простыни на кровати сильно пахли моющим средством, что было очень неприятно, иначе я бы поставил ему 5 звёзд.

Дружелюбный персонал, чистый номер :) На самом деле я забронировал номер на следующие выходные, и сотрудник стойки регистрации быстро забронировал номер и предоставил нам номер :) А вестибюль был так мило украшен к Хэллоуину.

Представьте, что вы берете своего 5-летнего ребенка в бассейн, и вы оба натыкаетесь на использованный презерватив на тротуаре возле бассейна. Сам номер был довольно чистым, но было бы разумно, если бы кто-то обошел территорию для поддержания чистоты. Кроме того, пока я выходил за едой, какой-то случайный парень зашел в мой номер и вышел обратно. Моя дочь позвонила, и я пошел на стойку регистрации, где они сделали вид, что не заметили, кто это был. Они посмотрели на камеру и сказали мне, что это был техник по обслуживанию. Это было первое пребывание. Я списал это на то, что они просто не знали, поэтому я пошел и сообщил женщине на стойке регистрации, она надела перчатки и сама все сделала. Я простил этот инцидент и снова заселился на следующей неделе. Опять же, номер выглядел чистым, так что поначалу я был в порядке. На следующую ночь моего второго пребывания моя дочь споткнулась о покрывало, и покрывало с простыней отодвинулось еще больше, и, к моему удивлению, на простынях была засохшая кровь. Моя дочь спустилась на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Молодая девушка, работающая там, сказала моей дочери, что мы можем поменять номер или получить 3 талона на «2 закуски за каждый талон» (потому что пятна крови на простынях каким-то образом приравниваются к еде в их глазах) и новое постельное белье. ПРОСТЫНИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ ПОМЕНЯНЫ, НО ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛИ.
Девушка на стойке регистрации сообщила, что руководство свяжется со мной следующим утром.

Я останавливался здесь на несколько недель по работе по тарифу лояльности 106 долларов за ночь. В день моего отъезда мне пришлось продлить проживание на один день по работе. Даже не предупредив меня, они списали с меня 291 доллар за эту дополнительную ночь. Они заявили, что цена выросла из-за футбольного матча в 15 милях от отеля. Вместо того, чтобы скорректировать тариф до приемлемого уровня и сохранить клиента, они решили списать с меня лишние 100 долларов и потерять клиентов. Я дал им все шансы помочь в решении проблемы инфляции в Америке, но вместо этого они решили усугубить ситуацию. Я больше не вернусь.

Положительные стороны: Сотрудница на ресепшене в середине смены была очень милой и отзывчивой. Отрицательные стороны: Были клопы.

Я забронировал этот номер в последнюю минуту и ​​без проблем заселился после полуночи. Персонал был дружелюбным. Номер был чистым и пах свежестью. Эти два фактора для меня важны. В номере было тихо. Я останавливался на 4 ночи. Мне не удалось попробовать завтрак, но пахло там приятно (ха-ха). Я остановлюсь здесь снова.

Я снова приехал сюда по работе. Зашёл и подумал, что, кажется, уже был здесь раньше. Девушка на ресепшене нашла информацию, и год назад я тоже был там по работе. Видимо, я просто нечасто езжу туда. На мой взгляд, отличный отель, чистый как внутри, так и снаружи. Много парковочных мест, как спереди, так и сбоку, и сзади. Удобное расположение в стороне от шоссе. Мне показалось, что шума от шоссе или других постояльцев не было. Были проблемы с пультом, поэтому я его заменил. Дружелюбный и заботливый персонал. Горячий завтрак по утрам. Обязательно оставляйте чаевые официанту.