La Quinta Inn & Suites by Wyndham Dallas South-DeSoto

В комнате было влажно и жарко, простыни были влажными, липкие подушки были плоскими, а наволочки были с дырками. На вопрос о новой комнате пахло мокрым сигарным бутоном, горячим и влажным, как и в первой. Лично я НЕ рекомендую этот отель. Из-за этого мне больше не хочется оставаться ни в одной La Quinta. Неудачный опыт.

Мне очень хотелось, чтобы это место мне понравилось, но слишком много моментов делают этот мотель менее желанным. Просто войдя, повсюду ощущался очень сильный запах налета или борьбы с вредителями. Поскольку торговые автоматы были распроданы, их не было в наличии ни на одном этаже. Бассейн был очень маленьким, и повсюду было много луж с сидячей водой. Маленьким детям наскучил крошечный бассейн, вокруг которого они прыгали внутри гидромассажной ванны. Не весело, когда пытаешься расслабиться. Вестибюль и зал для завтрака очень маленькие для большого мотеля с большим количеством гостей, полностью распроданного. Не говоря уже о том, что это место обслуживает только один лифт. Просто будьте осторожны, особенно если вы пытаетесь расслабиться. Wyndham должен добиться большего успеха!

Зарегистрировались для быстрого проживания и смогли получить только 13 каналов. Спорт и церковь. Отель был распродан, поэтому лучшее, что я мог получить, это «Мне очень жаль». Я не думаю, что смогу удовлетворить детей спортом и церковью всю ночь. По ее словам, в номере 219 телевизор был сломан, и кто-то пытался починить. Не уверен, были ли это они или кто-то до меня, потому что меню было на испанском, а я знаю только английский. Слишком дорого для этого вопроса.
Латиноамериканцы устроили полноценную вечеринку с напитками и музыкой у бассейна. На стойке регистрации приносили и выносили полотенца и ничего не говорили. Однако меня это не обидело, если там написано «еда, напитки или музыка», если войдет менеджер, они должны обеспечить соблюдение этого правила.
😡

Здесь был очень плохой опыт. Останавливались здесь с дорожной бригадой на 2 недели, черная плесень в комнатах, особенно вокруг кондиционеров, все время разносила частицы в воздух, к тому времени, как мы это заметили, предупредили GM, по крайней мере, никто так и не пришел убери это немедленно. После всего этого времени раздражение носа и горла… Тараканы размером с большой палец во всех наших комнатах и ​​осы, проникающие через щели между стеной и кондиционерами. Вода в бассейне, в которой не видно дна на глубине 2, 3 фута. Абсолютно не было предпринято никаких усилий, чтобы исправить что-либо, что я видел, поэтому мы переехали в другой отель. Не могу поверить, что департамент здравоохранения не проверяет эти вещи. Ужасный.
Девушка на стойке регистрации была очень отзывчивой и профессиональной.

Судя по отзывам, я, честно говоря, довольно скептически относился к пребыванию здесь, но это было прекрасно. Чистый, прохладный, комфортный номер. Отличный напор воды в душе. Отличное расположение. Отличное обслуживание клиентов от Аны на стойке регистрации. Хорошая уборка, все всегда убрано и пополнено. Это придорожный мотель, так что это не Ритц 🤣, но проживание здесь комфортное.

Плюсы: мне понравилась цена и включенный завтрак. Персонал на стойке регистрации был приятным. Минусы: ключ-карта не сработала после трех раз, потому что батарейка в устройстве считывания карт разряжена; Переезд в другую комнату из-за запаха; На двери ванной комнаты отсутствует крючок, и дверь сильно повреждена; Домработница так громко разговаривает по телефону — безумный! Отрицательное: ""

Моя дочь, молодая мать двоих детей с одним ребенком, недавно забронировала отель через агентство в этом месте, чтобы отпраздновать седьмой день рождения моей внучки. По прибытии в отель, регистрации и входу в номер она и ее семья сразу же заметили и сняли на видео таракана на полу. Моя дочь немедленно уведомила стойку регистрации и через считанные минуты покинула отель. Ей сказали, что для получения возмещения ей придется поговорить с менеджером в следующий понедельник. В следующий понедельник моя дочь позвонила менеджеру Дэвиду, который сообщил ей, что тот факт, что они не остановились в отеле, не имеет значения, что его не волнует, что она беременна и что в номере с ней живут двое маленьких детей. Ее. Он сообщил ей, что будет бороться за то, чтобы ей не вернули деньги, даже если она не осталась. Судя по опыту моей дочери и многочисленным отзывам, которые я прочитал об этом заведении, кажется, что это не то место, где вы захотите остановиться, если поедете в этот район. Особенно, если вы ожидаете от своих детей чистой санитарной комнаты, уважения и вежливости. Я свяжусь с BBB, а также с любой корпоративной линией подачи жалоб, которую смогу найти. Эти действия и отношение руководства в этом месте кажутся мелочными и необоснованными, особенно для бизнеса, основанного на обслуживании клиентов и размещении.

По прибытии мне сказали, что я не могу припарковать свой трейлер и грузовик на стоянке. Они сказали мне, что мне нужно припарковаться в поле. Когда я подошел к полю, я позвонил одному из своих сотрудников, который находился в приемной, и попросил подтвердить, что они хотят, чтобы я припарковался в поле, потому что меня беспокоил дождь. Они сказали, что если мы припаркуемся на стоянке и им понадобится парковочное место, меня разбудят и скажут переместить мой грузовик. Было утро, и нам нужно было выехать в 5 утра, и я просто хотел остановиться где-нибудь в чистом месте и поспать несколько часов, чтобы продолжить путешествие. Я сделал, как они просили, и мой грузовик и прицеп соскользнули в грязь, перевернулись и застряли. Они не предложили никакой помощи или компенсации и сказали, что я несу ответственность. Мне пришлось заплатить 250 долларов, чтобы вытащить грузовик, и я поспал всего 1, 5 часа. Худший!
Независимо от того, знали ли они, что поле безопасно или нет, им не было предложено никакой формы обслуживания клиентов, чтобы компенсировать ИХ ошибку.

Мы были в городе на крупном мероприятии, и это был худший выбор отеля за всю историю. Я понимаю, что отели переполнены, когда происходят события, но руководство знает о событиях заранее, чтобы подготовиться к загруженным графикам. Если вы знаете, что состоится какое-то особенное мероприятие, вам следует подумать об увеличении штата сотрудников в сменах вдвое, приготовлении дополнительного завтрака, запасе дополнительных полотенец и т. Д. Отель вообще не был подготовлен. Персонал никогда не был на стойке регистрации, когда это необходимо, завтрак всегда был скудным, номера не были полностью чистыми! На моем душе в ванной висела старая тряпка, перед телевизором бегала таракана (см. Фотографии), подставка под телевизор/комод была грязной (см. Фотографии), на полотенцах были волосы. Не говоря уже о том, что я попросил поршень в 7 утра, и на стойке регистрации мне сказали, что ни у кого нет доступа к уборной, где хранятся вантузы, поэтому мне придется ждать до 9 утра, когда приедет горничная. Это еще одна проблема. Неужели руководство не думало, что возникнут проблемы с обслуживанием? На стойке регистрации должен быть доступ к поршням и т. Д. В любом случае персонал, который занимается этими проблемами, недоступен. Я мог бы продолжать и продолжать, но по большей части этот объект требует серьезного внимания. Я пытался поговорить с руководством, но это не сработало, учитывая, что он отключил звонок, потому что я поделился своим мнением об отеле и возникших проблемах/проблемах.

Это, безусловно, мой НОВЫЙ ЛЮБИМЫЙ ОТЕЛЬ!
Это было так мило и приятно, что я продолжаю продлевать свое пребывание… но скоро мне придется вернуться к работе. С новым ОТЕЛЕМ всегда бывает ХИТ и ПРОМАХ. Но все началось с АНА, которая была очень мила, когда я впервые позвонил… она предоставила мне ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! … а также снимаю шляпу перед JP и Катриной.
В любом случае, если вы ищете УДИВИТЕЛЬНЫЙ отдых где-нибудь, НЕ ПРОХОДИТЕ ЭТО МЕСТО!

Катрина была очень любезна и быстро зарегистрировала нас. Прямо перед нами прибыла большая группа из 15 человек, и она справлялась с ними уравновешенно и эффективно.
Наш номер был приличным, кровати удобные. Однако мебель была очень сильно изношена. Больше всего нас беспокоило наличие плесени в ванной и количество тараканов, которых мы видели в номере.
Тот факт, что мы увидели так много людей, не вызвал у меня желания принять участие в завтраке, предложенном на следующее утро.
Хотя я благодарен, что номер был свободен на ночь, я не собираюсь когда-либо снова посещать это заведение.

Мы приехали в 2:30, чтобы узнать, можем ли мы заселиться на полчаса раньше, так как наша поездка была быстрее, чем ожидалось. Нам сказали, что нет. Мы решили зарегистрироваться заранее, сделать несколько дел и вернуться. Я бы не сказал, что персонал на стойке регистрации был грубым, но они были не совсем дружелюбны. Мы вернулись, зарегистрировались, и номер показался приличным, без серьезных проблем. Мы заметили, что у нас нет мыла, когда уходили, мы попросили мыло и нам сказали, что они его пришлют, но я попросил их не делать этого, так как в номере была наша собака, и мы заедем по пути обратно. Персонал снова не грубый, но и не дружелюбный. Когда мы вернулись и попросили мыло, нам сказали, что у них его нет. Значит, ни в одном номере не было мыла? Кнопка «вниз» на лифте сломалась, и я сказал персоналу, но они, похоже, не обратили на это внимания. Мы были там на Новый год, поэтому было шумно, но после полуночи стало спокойнее. На следующее утро за завтраком все было нормально, мы ушли на несколько часов и решили провести день у бассейна. Мой муж и дети спустились вниз, но вернулись через час, потому что бассейн был зелёным и, похоже, за ним не очень-то следили. В итоге мы решили уйти домой пораньше. Нам там было не очень комфортно, и мы предпочли бы просто вернуться домой.