Hampton Inn & Suites Denton

Чистота и продуманный дизайн. Хорошее расположение и безопасный район, учитывая все обстоятельства. Неподалеку от трассы I-35. Неподалёку, на подъездной дороге, идёт ремонт, но расположение отеля идеальное, так как есть альтернативный маршрут, который можно объехать. Весь персонал был дружелюбным, и я должен сказать, что джентльмен, работавший ночью, превзошёл все ожидания. Очень, очень, очень помог и, по крайней мере, сделал так, чтобы этот очень длинный и трудный день закончился хорошо. Хороших людей трудно найти – жаль, что я не запомнил его имени, но он стоил того, чтобы его упомянуть.

В целом, расположение хорошее. Но было бы неплохо, если бы они убрали фотографии джакузи с сайта и из Google, если бы её там действительно не было. Так что после долгого перелёта я бы не рекомендовал это место. Если вы местный, то знаете, что получаете.

Номер с большим количеством места для двоих. Единственный минус — тесноватая ванная комната, и открывающаяся дверь чуть не упирается в раковину. В душе хороший напор и высота лейки.

Плюсы: Кровать была очень удобной, а сама комната хорошо спланирована. Везде было очень чисто. Минусы: Были некоторые мелочи, например, лифт не работал в первый день, и нам пришлось нести всё по трём тёплым пролётам лестницы. В зоне для завтрака никогда не было чая. В ванной комнате был засорён слив.

ОБНОВЛЕНИЕ: На мою письменную жалобу ответа не последовало, НО мне вернули часть средств, хотя и около 20%; всё равно спасибо.
Август 2025 г. … Это место превращает меня в Карен, хотя я ею раньше не была! Не сдамся…
(И надеюсь, здесь НЕТ шаблонных ответов. )
Утро 14 августа 2025 г. … Категорически отказались предоставить СУЩЕСТВУЮЩИЕ скидки AAA и/или скидки для ветеранов, заявив, что я бронировала номер через стороннего провайдера, хотя я всего лишь позвонила в отель по местному номеру, и звонок автоматически перенаправился в центральную систему… так что будьте осторожны при бронировании; это очень обидно, ведь отель удобно расположен, чистый и с хорошим завтраком (фактическая стоимость номера для меня оказалась высокой – 195 долларов за две кровати размера «queen-size», и это не в час пик. Во-первых, большинство студентов UNT уже заселились).
Утром 14 августа 2025 года сотрудник стойки регистрации буквально мне не поверил и сказал, что этого не может быть (что первый номер, который я набрал, был номером отеля) … без преувеличения.
Конечно, генеральный менеджер был «на совещании» (абсолютная ложь… готов поспорить). Дело не только в отказе, но и в отношении… Полагаю, им так и велено, так что хотя бы научитесь как это делать!
Я уже сталкивался с этой ерундой со стороны третьих лиц (не до такой степени), и с меня хватит: разочарован тем, что им нужен новый «дом» в Дентоне… гостю НЕ нужно знать все тонкости бронирования отелей в современном мире.

Я приехал из Делавэра в командировку. Отель очень чистый, персонал дружелюбный и профессиональный. Персонал службы поддержки отлично справляется с работой, поддерживая во всём здании аромат чистящих средств и свежего белья. Специалист по борьбе с вредителями обходил здание по периметру. За 4 ночи проживания я не видел ни одного насекомого. Бесплатный завтрак был просто потрясающим. Спасибо. Отличная работа!

Отлично провели время, номер-студия с кроватью размера «king-size» был очень просторным. Мы всё лето путешествовали, и этот отель в Хэмптоне определённо входит в тройку лучших из всех, где мы останавливались. Завтрак был прекрасным, а на стойке регистрации нам посоветовали тако! С удовольствием остановимся здесь снова, если будем проездом.

Винит зарегистрировал нас 21 июня 2025 года в 8:30 вечера. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам с парой проблем, а также обслужил нескольких других клиентов на стойке регистрации. Кондиционер в нашем первом номере не работал, и он перевел нас в другой номер в течение нескольких минут. Также, несколько минут спустя, он помог нам получить доступ к Wi-Fi отеля. Отличное обслуживание клиентов!

Джоуи на стойке регистрации был очень любезен. Душ — единственное, что я бы улучшил. Была ручная лейка и почти не было давления душа. В целом, приятное пребывание.

Все было замечательно, завтрак из яичных кусков, а также яичница с вафлями, рогалики. Но наш душ никогда не был горячим, скорее теплым, кровать была жесткой, подушки могли бы быть стандартного размера, они были меньше.

Должен сказать, что ремонт здесь действительно виден. Он выглядит более современным, чем в других местах Hampton Inn, но возраст все еще дает о себе знать. Номер 326, в котором я остановился, был изношен и выглядел старым. Простыни на кровати и стены в ванной были в подозрительных пятнах, а в номере был запах. Кондиционер немного шумный, но работает недолго. Главный недостаток любого номера 322-326 заключается в том, что свет с парковки светит прямо в окна. Шторы на окнах не блокируют весь свет и мешают заснуть из-за дневного света. Завтрак средний, без излишеств, но персонал дружелюбный. Из-за архитектуры комплекса номера в вышеупомянутом блоке просто немного отодвинуты от остальной части здания и немного расширяют пространство… номера стандартные с двуспальной кроватью, но теперь там есть раковина поменьше, где должен быть шкаф. Шкаф утоплен в стену, ближайшую к двери и кровати. В стоимость входят одноразовый мешок для белья, вешалки и фен. В комнате темно ночью, так как нет потолочных светильников, только лампы, но обилие розеток было оценено. В целом, я бы хотел видеть более чистую комнату. На полу была странная кровь, а близость к DFW может повлиять на шумовое загрязнение и сон.

Останавливались на ночь по дороге из Лос-Анджелеса в Колорадо. Место было чистым, персонал дружелюбный и профессиональный. Бар для завтрака был хорошим. Бассейн закрылся довольно рано по сравнению с другими местами. Рядом со стейк-хаусом.

Супер добрый персонал. Никаких проблем с заселением. Очень чисто. Бассейн тоже был чистым. Очень холодный кондиционер, хороший завтрак, отличное расположение. Я определенно рекомендую его за такую ​​цену.

Обслуживание было дружелюбным, номера чистые и просторные. Один из лучших Хэмптонов, в которых я когда-либо останавливался. В комнате был небольшой запах, но вскоре он исчез. Я путешествую 30 недель в году, и этот оправдал ожидания.

Если бы я мог поставить этому месту НОЛЬ, я бы это сделал. Я являюсь пожизненным участником Hilton Honors со статусом Diamond, и никогда у меня не было таких проблем с отелем, как с этим. Я сделал бронирование в январе, отменил его в январе на 14 февраля. Я получил номер отмены, но они все равно выставили мне счет как НЕТ ЯВЛЕНИЯ. Я пытался решить эту проблему с помощью American Express, но отель отказался удовлетворить мой запрос на возврат средств. С тех пор я трижды звонил в отдел Hilton Honors Diamond Desk, чтобы решить эту проблему, но отель по-прежнему отказывается удовлетворить мой законный запрос на возврат средств. Сотрудники Diamond Desk подтвердили мои данные об отмене в установленные сроки и теперь выплачивают мне возмещение от Hilton Corporate. Это НЕ отель Hilton с хорошей репутацией, и я бы рекомендовал избегать их, как чумы. Я искренне надеюсь, что корпорация Hilton откажется от сотрудничества, поскольку этот отель явно НЕ представляет ценности сети отелей Hilton.
Ответ владельца час назад.
Дорогой мистер Терстон,
Мы глубоко сожалеем, узнав о вашем опыте бронирования и отмены бронирования. Как пожизненный участник Hilton Honors со статусом Diamond, ваше удовлетворение является для нас главным приоритетом, и нам жаль слышать, что на этот раз мы не оправдали ваших ожиданий. Мы понимаем ваше разочарование и разочарование по поводу проблемы с выставлением счетов и приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

Выбрали место из-за посещения Дентона. Все было исключительно, начиная с Эмилио, который заботился о нас при заселении, и заканчивая великолепным завтраком. Девочки в буфете следили за тем, чтобы все было в наличии. Номер с кроватью размера «king-size» был выдающимся и безупречным. Отличная работа всех.

Не останавливайтесь здесь, если вы водите более хороший или новый автомобиль. В целом это типичный отель нижнего и среднего уровня. Однако в этом районе высокий уровень преступности. Когда мы регистрировались, в вестибюле была полиция. Это была наша первая подсказка. Затем в 2:30 ночи у нас сработала сигнализация. Одно из окон было выбито. Мужчина на стойке регистрации сказал: «А, это были вы. Я услышал вашу тревогу, но к тому времени, как я вышел, они уже убежали». Однако было еще три автомобиля с разбитыми стеклами. Очевидно, воры были там какое-то время, поэтому безопасности не существует. В разговоре с полицейским в 3:30 утра он упомянул, что этот район является популярным местом для совершения преступлений с применением грабежей из-за быстрого доступа к множеству автомагистралей.
Всякое случается, но что меня действительно поразило, так это полное отсутствие сочувствия со стороны отеля. Никаких извинений. Никаких предложений помощи. Ничего. Позже этим утром владелец вышел фотографировать. Он посмотрел в глаза моей жене, когда она загружала машину и чистила стекло детского автокресла, и ничего не сказал. Просто сфотографировал его и перешёл к следующей машине.
В целом крайне разочаровывающий опыт.