Virgin Hotels Dallas

Атмосфера в отеле отличная! Мне очень понравился декор и отделка. Однако в нашем номере было несколько вещей, которые вызвали у меня отвращение: большое пятно и черная метка на огромной лампе, несколько царапин на журнальном столике, оранжевые пятна (от отбеливателя? ) на фиолетовом стуле у туалетного столика и белый налет кальция на красной душевой лейке. Вдобавок к этому, не работали свет в ванной и шторы на окне — но эти две вещи были исправлены, как только мы сообщили об этом на ресепшен. В целом, в отеле было очень грязно. Ресторан тоже был грязным — пятна на стуле, волосы в стуле, еда на полу, следы на золотых трубах над баром, похожие на отпечатки рук?! Наконец, наши напитки в Commons Club были отличными, но еда была несъедобной. Мой муж заказал кубинский хэш, который выглядел как кошачий корм или какое-то странное мясо и был невкусным. Этот отель мог бы быть в верхней части нашего списка, если бы в нем уделялось чуть больше внимания деталям и чистоте! Но за такую ​​цену это было разочарованием.

Ладно, я один из немногих, кто оставил смешанный отзыв об этом месте, и я искренне жалею, что мне приходится это писать.
Сам отель прекрасен. Атмосфера отличная, номера хорошие, и в целом он определенно производит впечатление высококлассного места. Впечатлений много.
Однако мое пребывание было омрачено серьезной проблемой с оплатой и отсутствием связи после этого.
При регистрации с моей дебетовой карты списали деньги, и сотрудник на ресепшене сказал мне, что транзакция не прошла. Исходя из этой информации, я попытался снова оплатить картой, но это было отклонено, поэтому мне пришлось использовать кредитную карту. Позже я обнаружил, что первоначальная транзакция по дебетовой карте фактически прошла и была зачислена на мой банковский счет. С моей кредитной карты также успешно списали деньги за то же пребывание.
Это привело к двойному списанию средств.
Ошибки случаются — я это понимаю. Что действительно расстраивает, так это отсутствие оперативности и реакции с тех пор. Я отправил несколько электронных писем и не получил ни ответа, ни решения проблемы. Кроме того, ситуация с парковкой оставляет желать лучшего, а расположение не самое удобное по сравнению с другими вариантами в Далласе, особенно учитывая цену.
От отеля такого уровня я ожидал лучшего реагирования и обслуживания клиентов в случае возникновения подобных проблем.
Я искренне надеюсь, что руководство свяжется с вами и оперативно решит эту проблему.

Очень хороший отель, моей жене понравилась вся эстетика и фотогеничная атмосфера. Отель также порадовал услугами парковщика. Ресторан и бар были великолепны, мы обязательно вернемся на летние вечеринки у бассейна.

Отлично провели время в отеле Virgin в Далласе. Персонал был замечательный, начиная от девушек на стойке регистрации и заканчивая парковщиками. Должен сказать, что Трой, бармен в ресторане, просто потрясающий. Я несколько раз спускался к нему, и он был очень приветлив и обладал прекрасным характером. С ним так и хотелось зайти и выпить или перекусить в баре.

Мы жили в номере "Кингд" (большая двуспальная кровать), и он был прекрасен! Вид был потрясающий, и все были очень любезны! Мы также ходили в бар, и там работал бармен Трой! Он был очень милым, и мы будем навещать его каждый день нашего пребывания!

Прекрасный номер, вкусная еда и напитки! Трой был великолепен и угостил нас воскресным бранчем. Тайлер тоже был очень любезен, а Джонатан был просто замечательным — он отвёз нас на субботнюю прогулку и обратно. Очень хорошее место.

Я приезжаю в Даллас на выставку Market уже 15 лет и за это время останавливалась в разных отелях в поисках своего любимого. Наконец-то я нашла своё место и обязательно вернусь! Кровать и номера были невероятно удобными, отель тихий, но при этом расположен недалеко от всего. Персонал, бар и еда просто потрясающие, и это одна из причин, почему я обязательно вернусь. Бармен Трой был особенно дружелюбен! Спасибо, Virgin!

Номера отлично спланированы, расположены в прекрасном районе Дизайнерского квартала и недалеко от торгового центра Dallas Market Center. Кровати и подушки тоже очень удобные, что для меня крайне важно во время путешествий! Мне очень понравился общий декор, обслуживание, кофейня и бар в лобби. Я останавливалась во многих местах в Далласе и с удовольствием остановилась бы здесь снова, из-за декора, расположения и комфорта. Снова и снова.

Virgin Hotels Dallas — Пентхаус Ричарда.
Мы остановились в пентхаусе Ричарда, и в целом это был очень хороший опыт с некоторыми выдающимися особенностями и несколькими разочарованиями.
Плюсы:
Захватывающий вид с балкона на центр Далласа был просто потрясающим и, безусловно, стал изюминкой нашего пребывания. Сам номер очень стильный, с отличной планировкой, и нам очень понравилось наличие холодильника, морозильной камеры и льдогенератора. Возможность транслировать телепередачи и музыку с телефонов на телевизоры была очень удобной. Туалеты Toto были шикарными и, честно говоря, забавными — теплое сиденье и биде/сушилка были отличным дополнением. Тренажерный зал очень хороший и современный, и хотя мы останавливались зимой, бассейн выглядел так, будто это отличное место для отдыха с едой и напитками в теплое время года. Я также оценил наличие чайника в номере для кипячения воды для чая и кофе. Мы заказали завтрак в номер и нам очень понравилось (хотя тосты были не совсем поджарены). Общая атмосфера отеля — сексуальная, шикарная и артистичная — даже красная подсветка в лифте выглядела очень в стиле «Virgin» и соответствовала бренду.
Недостатки:
В квартире есть как полноценная ванная комната, так и гостевой туалет, но функция биде Toto в главной ванной не работала. Также рядом с холодильником раздавался писк, который был слышен в гостиной (к счастью, не в спальне). Гладильная доска была сломана и вообще не работала.

Номера были невероятно комфортабельными и чистыми. Кровать была просто потрясающей. Еда тоже была восхитительной! Персонал был замечательный! Благодаря этому пребыванию я уже забронировала номер в отеле Virgin в Новом Орлеане!

Наш официант Трой был просто замечательным. Хотя он не должен был быть нашим официантом, он появился, когда в ресторане не хватало персонала. Он внимательно выполнял наши заказы, и еда подавалась быстро! В целом, наше пребывание и обслуживание были великолепны!

Благодарна за трогательные поздравления с днем ​​рождения и чудесное пребывание в Virgin Hotels Dallas.
Искренне благодарю Нору и всю команду за теплое гостеприветство и прекрасный номер с невероятным видом. Virgin Hotels Dallas действительно задает стандарты в городе, начиная от стойки регистрации и заканчивая услугами парковщика, каждое взаимодействие было исключительным и сделало мой вечер особенно запоминающимся.

ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ С ОДНОЙ ЗВЕЗДОЙ*** Они заспамили это место, предлагая бесплатные напитки за хорошие отзывы, чтобы скрыть ужасные отзывы от людей, которые действительно здесь останавливаются, а не просто приходят в бар. Я связываюсь с ними с 7 октября — прошло уже более 2 месяцев — и они до сих пор не вернули мне 300 долларов, которые они «случайно» взяли вдвойне. Дозвониться до кого-либо невозможно.

Мы приехали сюда на одну ночь, потому что у нас свадьба, но за один день влюбились в их кофейню, ресторан и отель в целом! Персонал тоже очень внимательный и услужливый! И к праздникам здесь так мило всё украшено!

Наше семейное пребывание в Virgin Hotels Dallas стало незабываемым. С самого порога нас встретили с таким обаянием и теплотой, что мы почувствовали себя не только как дома, но и словно знаем персонал много лет. Каждый сотрудник отеля заставил нас почувствовать себя особенными, и все они заслуживают похвалы и даже больше. Атмосфера, декор отеля, вечеринка на Хэллоуин, украшения для именинника, еда, напитки и обслуживание – все было на высшем уровне. Спасибо вам за то, что вы открыли свои двери с такой заботой, сервисом, уважением, индивидуальностью и состраданием. Уровень гостеприимства, который вы проявили ко мне и моей семье, навсегда останется в наших сердцах и памяти. Огромное спасибо, словами не выразить, насколько особенным было наше пребывание. Продолжайте менять мир, даря улыбки. Вы замечательные люди, желаю вам дальнейших успехов и много благословений! Спасибо, Джейда, Роуз, Скайлар, Джейд, Джейсон, Джорди, Джессика, Америка, Кэролин, Кэролайн, Цезарь, Роберт, Симона, Кристиан, Арнульфо, Джуджу, Демья, Марвин, RS. Спасибо вам за то, что вы такие замечательные люди, вы все заслуживаете своих цветов. Много благословений. Счастливых праздников и с Новым годом!

Я дважды останавливался в отеле Virgin Hotel Dallas. Первый опыт был положительным, поэтому я решил вернуться. К сожалению, последнее пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
Хотя обслуживание номеров было превосходным, а общая атмосфера отеля оставалась приятной, чистота в номере не соответствовала уровню отеля премиум-класса. Когда солнечный свет упал на одеяло кровати, обнаружилось очень много грязи и мусора, скрытых под ним. Для отеля такой ценовой категории это неприемлемо.
Я сообщил об этом сотрудникам отеля при выезде, и они сказали: «Мы стараемся их менять — похоже, этот кто-то упустил». Этот ответ, а также состояние постельного белья, вызвали у меня чувство тревоги и нежелания возвращаться.
Несмотря на отличное расположение и атмосферу, этого последнего опыта было достаточно, чтобы убедиться, что это моё последнее пребывание здесь.

Это был наш первый опыт проживания в отеле сети Virgin. Позитивный настрой Арнульфо спас ситуацию, и он с радостью разрешил нам ранний заезд. Это очень много значило для нас! Мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия. Гэвин на парковке сделал все возможное, чтобы нас встретить. Его внимание к деталям было замечательным (он отрегулировал сиденье, чтобы мой багаж поместился). Джейд в ресторане была очень дружелюбной и искренней. Наш номер был очень современным, комфортным и стильным. Бар и множество закусок, которые можно было купить. Декор отеля очень забавный! Каждый уголок этого отеля имеет свою индивидуальность. Очень тихо на 15-м этаже. Район очень безопасный и фешенебельный. Я очень рекомендую попробовать курицу пери-пери в ресторане! Бармен готовил отличные напитки и заботился о вас. Очень рекомендую этот отель, если вы когда-нибудь окажетесь в Далласе.