Hyatt House Dallas Uptown

Сидел в вестибюле с 12 единицами багажа (после того, как провел 24 часа на международных и внутренних рейсах) примерно с 6 утра до 7:40 утра. Персонал на стойке регистрации был крайне бесполезен. Нам сказали, что наше бронирование отменено, так как мы не зарегистрировались в назначенное время накануне и не явились. Объяснили, что у нас международный рейс. Мы заплатили за дополнительные сутки, чтобы номер ждал нас, когда мы приедем. С нашей кредитной карты уже списали деньги. Нам сообщили, что она ничего не может сделать. Бронирование отменено из-за неявки. Отель был полон. Нам следует сидеть и ждать в вестибюле, пока она закончит свою онлайн-работу или придет менеджер. Пока мы ждали, пока она закончит, нас покусало несколько комаров! Пришел менеджер, и чудесным образом нам выдали ключи-карты от номера тот же самый человек. Приезжайте сюда из-за расположения. Но держите кулачки за услужливый персонал на стойке регистрации. Если бы обслуживание было лучше, я бы дал ему оценку 3 звезды, по крайней мере, за такую ​​цену и то, что вы получаете.

Мне понравилось мое длительное пребывание в вашем отеле. Я был очень доволен обслуживанием и чистотой моего номера. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность г-же Тэмми за ее исключительное обслуживание клиентов во время завтрака и за ее старательное обслуживание номеров. Я также хочу похвалить Эби, бармена, за создание такой приятной и гостеприимной атмосферы. Мой номер был прекрасным, с отдельной спальней и ванной комнатой, и я оценил эффективный кондиционер и достаточное количество горячей воды. Декор отеля был стандартным, но чистым и ухоженным. У меня был действительно положительный опыт, и у меня нет никаких жалоб. Все было гладко и без проблем.

Как и во многих других отзывах, отель старый и не в хорошем состоянии. В номере было грязно, ковёр везде был потрёпанный, а холодильник был весь в пыли и крошках еды. Окно было разбито и «починено» чёрной изолентой. Он выглядел просто обветшалым, и я раньше останавливался в других отелях Hyatt. Мы практически всегда останавливаемся только в отелях Hyatt, и это был, безусловно, единственный по-настоящему неприятный опыт. Персонал (за исключением Тэмми за завтраком, которая была великолепна) невнимательный и постоянно торчал в телефонах. В конце нашего пребывания у нас был ужасный опыт, показанный на фотографиях ниже. Я оставила детское кресло и несколько игрушек у двери номера, так как я нянчила двух маленьких детей, и муж собирался их принести. Меньше чем через час их украли. Когда мы подошли к стойке регистрации, думая, что кто-то из сотрудников унес их вниз, Азия сказала нам, что не может получить доступ к бюро находок, потому что человека, у которого был ключ, там не было. Она не позвонила, хотя у нас был международный рейс, и мы не могли улететь без места. Она вела себя с нами невероятно непрофессионально, и, оглядываясь назад, я до сих пор не могу поверить, насколько ужасно она разрулила ситуацию. Я написал менеджеру, но, что неудивительно, ответа не получил.

Мне очень понравился мой номер в отеле! В нём была полноценная кухня и большой холодильник! Кровать была невероятно удобной! Мне очень понравился бассейн и джакузи. Персонал был очень приветливым. Завтрак был очень вкусным. Были даже шоколадные вафли со взбитыми сливками! Меня впечатлила женщина, которая готовила вафли, – она была очень внимательна и при этом успевала приветствовать всех и убирать со столов. Она была очень любезна. Я не помню её имени, но она мне очень понравилась.

Номера большие, хотя в нашем не было плотных штор, а вода в душе никогда не была горячей. Тэмми, однако, оказала нам отличную помощь. Она предоставила нам лучшее обслуживание во время завтрака, она сделала все возможное и добавила немного ✨, чтобы сделать наш опыт намного лучше.

Просторные и полностью оборудованные апартаменты для комфортного проживания. В них есть кухня с кухонными принадлежностями, а также микроволновая печь, электрическая духовка, плита, холодильник, кофеварка и посудомоечная машина. Кухонные принадлежности, такие как масло, не предоставляются. Кровать удобная, а матрас мог бы быть немного жестче на мой вкус, но это не проблема. В душе отличный напор и поток воды. Предоставляются шампунь, кондиционер и гель для душа, а также салфетки для снятия макияжа и увлажняющий крем для тела. В апартаментах есть фен. Есть зона, похожая на шкаф, для хранения одежды и чемоданов с вешалками, утюг и гладильная доска. Завтрак ОТЛИЧНЫЙ, с 2 вариантами сока, 3 видами молока (цельное, обезжиренное и овсяное) и водой. Шведский стол не каждый день одинаковый, но в нем есть 1 белковый и 1 углеводный, а также несколько вариантов хлеба, которые можно поджарить в тостере. Фрукты не предлагаются. Есть несколько видов хлопьев и вариант овсянки. Отель предлагает вафли в форме штата Техас, которые готовит Тэмми, которая преданна своему делу, внимательна и всегда доступна. Отель находится в прекрасном месте, в 10 минутах ходьбы от поезда, который соединяется с аэропортом DFW, Форт-Уэртом, центром города и несколькими другими направлениями. На улице за отелем есть автобусные остановки с линиями, которые доставят вас во все части Далласа. В отеле есть небольшой тренажерный зал, бассейн и спа (маленький бассейн с горячей водой).

Номер был не очень, эпизод с липкой лентой порезал палец моего сына, а переход в ванную и щели в полу на кухне.
Тем не менее, ТЭММИ компенсировала все это следующим утром и завтраком. Ее теплая и гостеприимная личность сделала день моего сына. Она включила ему мультики. Она была такой внимательной и милой. Хотелось бы, чтобы наш номер был на том же уровне обслуживания клиентов, что и Тэмми. Она лучшая!

Отель очень удачно расположен по отношению к Американскому авиационному центру. Охраняемая парковка очень удобна. Завтрак полный, и персонал очень дружелюбный.
Номера большие, но будьте осторожны, звукоизоляция оставляет желать лучшего, всю ночь мы слышали шум машин, а это досадно.

Номера удобные и хорошо оборудованные, они очень просторные и имеют все необходимое, чтобы при желании вы могли приготовить еду там (тарелки, сковорода, столовые приборы, микроволновая печь, большой холодильник, плита). Мне понравилось, что в ванной было 2 упаковки полотенец для снятия макияжа. Персонал был очень дружелюбным, как на стойке регистрации, так и в зале для завтраков. Завтрак простой, для меня он соответствует моим ожиданиям, в него входили яйца, мясо и немного углеводов, также была овсянка, хлопья, йогурт, фрукты и т. Д. Отель находится недалеко от многих интересных мест, до которых можно дойти пешком примерно за 20 минут, таких как музей самураев, музей перо, музей Холокоста и другие.

Мой номер был уютным и очень уединенным. Мне понравилось расположение моего номера, и он был очень тихим на 1-м этаже. Регистрация прошла быстро и без каких-либо проблем. Самая быстрая регистрация заезда и выезда из отеля, в которой я когда-либо участвовал. Персонал был превосходным. Я буду останавливаться здесь всякий раз, когда буду в этом районе.

Я останавливался здесь как Hyatt Discoverist и получил действительно великолепный опыт. Вчера я приехал немного раньше, и Кайла была невероятно любезна и услужлива. (Она произвела отличное первое впечатление и без колебаний помогла с ранним заселением. )
Мой номер с одной кроватью размера «king-size» был просторным, безупречным и хорошо оборудованным, с полностью оборудованной кухней (микроволновая печь, большой холодильник, раковина, электрическая плита, основные кастрюли, посуда и столовые приборы). Когда я приехал в Даллас на работу, я действительно оценил прочный стол, удобное кресло и настольную лампу, которые сделали работу в отеле очень удобной. Кровать также была исключительно удобной и поддерживающей, не проваливаясь.
Одной из проблем, с которой я столкнулся, был металлический скрип за окном, когда дул ветер, что мешало мне спать. Когда я попросил сменить номер сегодня утром, Энджел сразу же отреагировала, проверила проблему и профессионально провела меня через просмотр нового номера вместе, чтобы убедиться, что он соответствует моим потребностям. Новый номер был таким же уютным, тихим, чистым и идеальным.
Обслуживающий персонал также был фантастическим. (Когда у меня возникал вопрос, они отвечали на него любезно и услужливо. )
Единственным недостатком был бесплатный завтрак. По сравнению с периодом до COVID, варианты определенно были сокращены, но это все еще было приемлемо, учитывая текущую инфляцию.

Я останавливался здесь в качестве отеля Hyatt Discoverist и получил действительно незабываемые впечатления. Вчера я приехал немного раньше, и Кайла была невероятно добра и отзывчива. (Она произвела отличное первое впечатление и без колебаний помогла с ранним заселением. )
Моя комната с одной двуспальной кроватью была просторной, безупречной и хорошо оборудованной, с полностью оборудованной кухней (микроволновая печь, большой холодильник, раковина, электрическая плита, основные кастрюли, посуда и посуда). Когда я приехал в Даллас по работе, я очень оценил прочный письменный стол, удобное кресло и настольную лампу, которые сделали работу в отеле очень удобной. Кровать также была исключительно удобной и поддерживающей, не проваливаясь.
Одной из проблем, с которой я столкнулся, был металлический скрип за окном, когда дул ветер, и это мешало мне спать. Когда сегодня утром я попросил сменить комнату, Ангел сразу ответил, проверил проблему и профессионально помог мне вместе осмотреть новую комнату, чтобы убедиться, что она соответствует моим потребностям. Новая комната оказалась такой же уютной, тихой, чистой и идеальной.
Обслуживающий персонал тоже был фантастическим. (Когда у меня возник вопрос, они ответили на него любезно и услужливо. )
Единственным недостатком был бесплатный завтрак. По сравнению с периодом до COVID варианты определенно сократились, но это все еще было приемлемо, учитывая текущую инфляцию.

Эта кровать оказалась самой удобной в отеле, на которой я когда-либо спал. В комнате было так тихо. Я вообще не слышал других гостей, и мы были даже возле лифта. Завтрак был отличным, обслуживание дружелюбным, отель был безупречным. 1, 5 квартала легко дойти до центра American Airlines, где состоится концерт, который мы посетили. Что еще я могу сказать, я счастливый клиент.

Забронировано онлайн. Регистрация прошла гладко. Персонал мог бы быть более вежливым, но в целом все было хорошо. Номер был отличным, с двумя двуспальными кроватями. Вариантов завтрака могло быть больше. Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от центра American Airlines.

Нам понравилось наше двухдневное пребывание здесь с нашим 11-летним внуком. Номер в отеле был чистым и комфортным. Особенно приятно было то, что гостиная была отделена от главной спальни. В гостиной есть выдвижной диван, полноразмерный холодильник, микроволновая печь и плита. Нам понравился включенный завтрак по типу шведского стола, а персонал в столовой трудолюбив и приветлив ко всем гостям. Отель находится в прекрасном месте для посещения мероприятий в American Airline Center и в короткой поездке на Uber до центра города.

Мы приехали в город, чтобы присутствовать на похоронах, и Кайла на стойке регистрации была очень гостеприимной, отзывчивой и отзывчивой. Номера очень большие и красивые, завтрак был отличным. Спасибо, Кайла, за поддержку и гостеприимство.

Не понимаю негативных отзывов. Я жил на 3-м этаже, проблем с запахами и грязью не было. Да, окна тонкие, возьмите с собой вентилятор. Весь персонал очень дружелюбный. Завтрак хороший. Бар немного расстроен, но рад, что он у них есть. Большие комнаты с гостиной, кухней с посудой, посудомоечной машиной, полным холодильником и морозильной камерой всегда приятно. Зайди в шкаф! Кондиционер работал нормально, но это был февраль. Бассейн нуждался в чистке, но зимой им никто не пользовался. Нужно починить ворота гаража, зачем взимать плату за парковку, если она небезопасна? Уверен, можно было припарковаться на улице позади него бесплатно. ТАК приятно припарковаться на уровне вашей комнаты, вместо того, чтобы ходить по множеству лифтов и зданий между гаражом и вашей комнатой. Кто знал, какое это будет преимущество.