Отзыв об отеле Hyatt House Dallas Uptown 3*

Как и во многих других отзывах, отель старый и не в хорошем состоянии. В номере было грязно, ковёр везде был потрёпанный, а холодильник был весь в пыли и крошках еды. Окно было разбито и «починено» чёрной изолентой. Он выглядел просто обветшалым, и я раньше останавливался в других отелях Hyatt. Мы практически всегда останавливаемся только в отелях Hyatt, и это был, безусловно, единственный по-настоящему неприятный опыт. Персонал (за исключением Тэмми за завтраком, которая была великолепна) невнимательный и постоянно торчал в телефонах. В конце нашего пребывания у нас был ужасный опыт, показанный на фотографиях ниже. Я оставила детское кресло и несколько игрушек у двери номера, так как я нянчила двух маленьких детей, и муж собирался их принести. Меньше чем через час их украли. Когда мы подошли к стойке регистрации, думая, что кто-то из сотрудников унес их вниз, Азия сказала нам, что не может получить доступ к бюро находок, потому что человека, у которого был ключ, там не было. Она не позвонила, хотя у нас был международный рейс, и мы не могли улететь без места. Она вела себя с нами невероятно непрофессионально, и, оглядываясь назад, я до сих пор не могу поверить, насколько ужасно она разрулила ситуацию. Я написал менеджеру, но, что неудивительно, ответа не получил. Будьте бдительны, прежде чем бронировать этот отель, так как, прочитав все отзывы, я вижу, что у них постоянная проблема с кражами, а отсутствие охраны и видеонаблюдения не является абсолютно никакой защитой от краж.