Отзыв об отеле Comfort Inn Dallas North Love Field Airport 4*

Абсолютно ужасный опыт — избегайте любой ценой.
Я останавливался в Comfort Inn с 6/30 по 7/3 во время рабочей поездки и получил один из худших гостиничных впечатлений, которые у меня когда-либо были. Изначально я забронировал для себя одноместный номер, но 6/30 ко мне присоединилась моя семья на ночь. Я попытался забронировать для них второй номер, и хотя на стойке регистрации успешно списали с моей карты деньги за дополнительный номер, они заявили, что не получили платеж.
Несмотря на то, что я показал им подтверждение оплаты через мобильный банк и даже на то, что представитель банка напрямую поговорил с отелем, персонал все равно отказался предоставить мне второй номер. Их решение? СНОВА взять с меня деньги за тот же номер. Мне пришлось отвезти свою семью в Holiday Inn Express, что было гораздо лучше.
Я вернулся в Comfort Inn один 7/1 на оставшуюся часть моего первоначального пребывания — и стало только хуже. В моем номере были использованные обертки от презервативов на полу и испачканное постельное белье. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне дали второй номер, в котором также было грязное постельное белье и отвратительная ванная комната. Было совершенно ясно, что уборка не коснулась ни одного номера, и мне сказали, что в то время на месте не было обслуживающего персонала.
Я попросил показать третий номер и, прежде чем даже заселиться, вежливо отдернул покрывало, чтобы проверить чистоту, и сотрудник стойки регистрации на самом деле рассердился на меня за проверку. Я даже предложил сам сменить явно грязное постельное белье, просто чтобы избежать еще одной конфронтации, и потому что я уже внес предоплату и не хотел терять еще больше денег.
На протяжении всего моего пребывания персонал стойки регистрации был ленивым, пренебрежительным и откровенно грубым. Они постоянно утверждали, что менеджера нет на месте или с ним невозможно связаться, даже когда я несколько раз поднимал вопрос.
Это место — позор. Ему не нужно быть роскошным — просто чистота, честность и уважение, чего Comfort Inn совершенно не смог обеспечить. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте и настоятельно посоветую другим избегать его.
Пожалуйста, посмотрите фотографии!