Отзыв об отеле Renaissance Dallas Hotel 4*

С 13 по 20 октября мы разместили нашу международную команду сотрудников PlantCon в отеле Renaissance Dallas, забронировав в общей сложности 29 номеров для 74 гостей, и наше пребывание было исключительным от начала до конца.
В целом, вся наша команда получила замечательные впечатления от пребывания в отеле Renaissance Dallas. Сам отель был прекрасен, расположение напротив Dallas Market Hall было чрезвычайно удобным, а персонал обеспечивал неизменно превосходное обслуживание. Многие члены команды отметили, что это один из лучших отелей, в которых они останавливались, с дружелюбным и отзывчивым персоналом, который заставил их почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всей недели.
Основные моменты:
• Близость отеля к месту проведения мероприятия в Dallas Market Hall была большим преимуществом и значительно упростила логистику (буквально 1 минута ходьбы через дорогу).
• Завтрак получил наибольшую похвалу, его описывали как «восхитительный», «лучший, который я когда-либо ел», и это стало одним из самых ярких моментов пребывания. • Номера были чистыми, просторными и комфортабельными, и многие оценили отличные душевые, бассейн, джакузи и доступ к прачечной.
• Обслуживание персонала было превосходным, многие отмечали, что сотрудники делали все возможное, чтобы помочь.
• Многие участники описывали атмосферу как расслабляющую и «как дома».
Высокая оценка работы сотрудников отеля:
• Мы хотели бы особо отметить Коллин Шефер, нашего менеджера по мероприятиям, с которой было просто замечательно работать. Она сыграла важную роль в организации и подготовке всех номеров, и с добротой, терпением и эффективностью отвечала на все наши вопросы. Ее отзывчивость и профессионализм сделали весь процесс планирования беспроблемным и беззаботным.
• Мы также хотели бы отметить Уэсли на стойке регистрации, который был просто великолепен на протяжении всего нашего пребывания. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам решить вопросы с регистрацией, парковкой и завтраком. Он был неизменно любезен, дружелюбен и готов помочь во всем, что нужно нашей команде. Несколько наших сотрудников отметили, как высоко они оценили его исключительное обслуживание и позитивный настрой.
Конструктивная обратная связь / Области для улучшения:
• В нескольких номерах были проблемы с сантехникой (медленный или засоренный сток) и неработающие холодильники или телефоны.
• Несколько гостей упомянули, что хотели бы видеть в номерах микроволновую печь для разогрева пищи.
Общее впечатление:
Отзывы были в подавляющем большинстве положительными, большинство гостей оценили свой опыт как отличный, неоднократно используя такие слова, как «потрясающий», «красивый», «удобный», «чистый» и «комфортный». Завтрак и обслуживание персонала были особенно отмечены. Несколько человек сказали, что хотели бы остановиться здесь снова во время будущих мероприятий PlantCon, а один из наших директоров назвала это своим «лучшим опытом проживания в отеле за все время проведения мероприятий».