Graduate by Hilton Dallas

Разочаровывающее пребывание — не стоит своей цены или баллов.
Я давний участник Hilton Diamond и часто путешествую по миру в командировках. Я остановился в Graduate by Hilton Dallas, ожидая получить первоклассный бутик-отель, особенно за 450 долларов за ночь или 80 000 баллов Hilton Honors. К сожалению, пребывание не оправдало ожиданий.
Регистрация была вежливой, но неудовлетворительной. Я спросил о преимуществах для статуса Diamond, и хотя на стойке регистрации обещали ответить, никто не перезвонил мне — даже после того, как я дважды прошел мимо стойки.
В номере пахло свежей краской, и, хотя он был красиво оформлен в тематике SMU, в нем не было современных штрихов. В номере не было кофеварки (только растворимый кофе), не было бесплатной бутилированной воды (стандартно для статуса Diamond) и плохой напор воды в душе.
Завтрак был самым большим разочарованием: 5 долларов за простой кофе, 10 долларов за небольшую овсянку с пластиковыми приборами и отсутствие континентального или шведского стола. Даже Hampton Inn предлагает больше — бесплатно. Я использовал кредит на еду в размере 15 долларов, но все равно чувствовал, что это того не стоит.
К счастью, я избежал платы за парковку в размере 40 долларов, припарковавшись в другом месте.
В целом, единственным реальным преимуществом отеля является его расположение прямо рядом с SMU. Он может подойти для посещения кампуса или выпускных выходных и ярых поклонников Mustang, но за такую ​​цену и как отель Hilton он не дотягивает.

Новый Graduate Dallas потрясающий! Хотя я не учился в SMU, Graduate заставляет меня жалеть, что я там не был. Это очень классный и уникальный отель, расположенный прямо через дорогу от SMU. От регистрации до выезда впечатления были невероятными. Гилберт на стойке регистрации и Джилл, генеральный менеджер, — первоклассные специалисты, и они явно гордятся своей собственностью и предоставляемым опытом. Не могу дождаться, чтобы вернуться и попробовать новый ресторан Los Charros и насладиться прохладным напитком у их бассейна. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы когда-нибудь будете в Далласе.

Ужасно разочарованы тем, что когда-то было «лучшим» отелем рядом с ЮМУ. Мы решили остановиться здесь, и какая же это была неудачная идея. Отель сменил владельца, и это заметно. С самого начала и до конца всё было ужасно. При заселении наш номер не был готов… по нашей вине, мы приехали раньше, но, терпеливо ожидая в холле, мы увидели, как позвали менеджера и сразу же разместили нас в номерах раньше нас. Затем нам попытались предоставить номер поменьше, чтобы мы смогли попасть в наш, но мы отказались. Когда мы вошли в номер, он оказался вполне приличным, даже особенным. Хотя нам сказали, что у него есть прекрасный балкон. Балкон с видом на переулок с мусором. На потолке явно следы воды, душ плохо сливает воду, в ванной нет полотенцедержателей… список можно продолжать. Лобби неудобный, ресторан закрыт. В отеле царит атмосфера ужаса: лифт издаёт ужасный шум, когда в нём кто-то находится, и его слышно всю ночь в номерах. В целом, я не впечатлён, Hilton ещё многое предстоит сделать, чтобы вернуть ему былое величие. В следующий раз я остановлюсь в другом месте.

Отель всё ещё строится. Поэтому нет ресторана и бара. Номер был неплохой, но были некоторые недостатки. Ванная комната была неудобная: не было ни вешалок для полотенец, ни полочки для туалетных принадлежностей в душе. Напор воды был слабым. Кондиционер сильно шумел. Лифты шумели так, что их было слышно в номере. В целом, 3 звезды по цене 5 звёзд.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ПОКА ОНИ НЕ ЗАКОНЧАТ РЕМОНТ! Lumen сейчас или скоро перейдет к новому владельцу и будет называться The Graduate Hotel. Сам номер был чистым, но бачок унитаза не наполнялся. Поэтому каждый раз, когда мы хотели воспользоваться туалетом, чтобы смыть его, моему мужу приходилось снимать крышку и что-то трясти в бачке, чтобы он наполнился водой и смыв прошел. Дверь в ванную комнату (двустворчатая) была без петли, поэтому она никогда не закрывалась до конца и была еле закреплена. Мы были в отеле всего одну ночь, поэтому просто смирились с этим на все 14 часов нашего пребывания. На следующее утро я пожаловалась на стойку регистрации. Очень равнодушный молодой человек записал все недостатки номера и сказал, что больше ничего не может сделать. Никакой скидки и, конечно же, никаких извинений. Честно говоря, в Motel 6 нам бы понравилось больше. Диди в баре была великолепна, и парковщик (не запомнил его имени) тоже был великолепен. Расположение великолепное, но больше ничего хорошего в этом отеле-шутке нет, и это очень жаль, ведь когда-то он был отличным.

Мне ничего не понравилось в этом отеле. Управление ужасное. С меня дважды взяли деньги при бронировании и в отеле. Сотрудник не знал, как разрешить ситуацию, как будто он был новенький. К сожалению, менеджер не знает, как общаться со своими клиентами. В душе, которую мы с женихом приняли, вообще не было горячей воды. В отеле царила суматоха, слышались беготня взад и вперед и тяжелые шаги. Они не упомянули, что их камердинер стоил 55 долларов, и я не получил весь свой возврат.

Повторное пребывание и в целом удовлетворен, но новые планы по ремонту заставляют меня дважды подумать, стоит ли это мой отель по умолчанию в Далласе. Я рассказал им о грубых, царапающих полотенцах и надеюсь, что они получат новые. Персонал приветливый и гостеприимный, а расположение хорошее.

Останавливались здесь на одну ночь во время посещения SMU. Расположение Lumen идеальное — прямо через дорогу от кампуса. Мы не арендовали машину, и до нее было легко дойти пешком. Мы даже пошли домой из торгового центра неподалеку. Сам отель уставший и устаревший. Номера хорошие, но ничего особенного и имеют следы износа. Персонал ненавязчив до такой степени, что не очень услужлив, но это было нормально — просто было похоже на студенческую операцию. Есть красивый бассейн, где мы смогли расслабиться после того, как выехали и отправились в тур, так как обратный рейс был только вечером. Я заметил, что где-то в 2025 году отель переоборудуют в отель для выпускников (на вывесках в вестибюле изображены изображения и т.  д. ). Вероятно, поэтому очевидная необходимость технического обслуживания была отложена.

Это красивый бутик-отель напротив SMU, в котором стоит остановиться, если у вас есть дела или семья в этом районе. Наше пребывание во время Дня Благодарения было легким. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Я могу только надеяться, что предстоящий переход на Graduate Hotels by Hilton сохранит качество обслуживания и справедливую стоимость (около 200 долларов за ночь). Кофе и закуски в вестибюле были приятным дополнением. Только камердинер.

Прямо через дорогу от SMU в одном из самых стильных районов Далласа находится этот жемчужина бутик-отеля. Нужна отличная еда в 3 кварталах ходьбы? Есть сэндвич-бар New York Sub, ресторан-салат-бар, 2 магазина печенья, суши и местный стейк-хаус, известный своими ПИЦЦАМИ под названием DL MACK. Филлип и Джилл на стойке регистрации отеля заставят вас почувствовать себя особенными!

Персонал был дружелюбным и услужливым. Комната была чистой. Персоналу ремонтно-технического обслуживания нужно заняться уборкой. Вытяжной вентилятор в ванной грязный, как и вентилятор. Подрядчик, выполнявший некоторые работы, был застрелен: вентиляционное отверстие, которое вы видите в ванной, представляет собой просто металлическую решетку с открытым вентилятором. У шкафа странные ручки, была выполнена недорогая шлифовка и покраска. Моя единственная мысль была бы о парковке: со стороны отеля есть только один ряд парковочных мест на 12 мест, остальная часть парковки полностью принадлежит парковщику, судя по расположению знаков.

Это замечательный отель. Персонал потрясающий. Счастливы и очень хотим принять участие и радушно принять своих гостей. Бар отличный. Расположение = прямо напротив СМУ. Простыни и подушки очень удобные. A+
До кафе и магазинов можно дойти пешком.

Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием! Рекламируемый как 4-звездочный отель, это место далеко не соответствует всем критериям. От номеров до обслуживания, отделки и чистоты — ничто в этом отеле не соответствует 4-звездочным стандартам.
Стены номеров разваливались, кондиционеры работали очень громко (чтобы спать было практически невозможно), а общее состояние отеля устарело. Это не сравнится с тем, что можно ожидать от 4-звездочного отеля.
Я забронировал этот отель для деловой поездки из-за его близости к SMU, но, оглядываясь назад, можно сказать, что такие отели, как The Beeman или The Highland, намного лучше. Если вы ищете настоящий 4-звездочный отель, я настоятельно рекомендую избегать The Lumen и вместо этого проверить другие объекты.

Мы ехали на футбольный матч колледжа BYU, и нам выпала честь встретиться с г-жой Тоней на стойке регистрации. Ух ты! Разговор о гостеприимстве и доброте! Ожидая регистрации, она отнесла наши сумки в свой офис, чтобы мы могли осмотреть кампус SMU. Она также позаботилась о том, чтобы у нас было все готово, а также дополнительные услуги для нашего пребывания. Если вы ищете отличное место для проживания, а также удобное расположение, The Lumen — №1.

ДеДе потрясающий! Она всегда радушно принимала меня и у нее замечательный характер. Обожаю ДеДе!
Lumen — одно из лучших мест, где я останавливался, и всегда чувствовал себя желанным гостем. Я остаюсь у нее во второй раз, и это лучше, чем в первый раз, когда я останавливался здесь!

Кенни Ди и ДиДи — лучшие в баре Lumen! Всегда с удовольствием гуляю с друзьями и семьей. Они невероятные!
Они делают пребывание таким увлекательным и действительно заботятся о клиентах. Отличная еда. Очень рекомендую! Музыка отличная, обслуживание на высоте!

Прекрасный отель в прекрасном месте. Советуем привезти с собой увеличительное зеркало, если вы им пользуетесь, так как в ванной его нет. Сервис был ОТЛИЧНЫЙ. И они дружелюбны к домашним животным! Мы снова остановимся втроем!