Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Dallas Downtown 3*

Мне сказали, что этот отель — старый склад, построенный примерно в 1908 году, купленный городом Даллас и переоборудованный в отель. Мне также сказали, что есть серьезные проблемы с одновременным отоплением всех номеров. Я заселился в этот отель 19 января 1926 года на 3 ночи. Номер был на 4-м этаже, и отопления не было. Я позвонил на ресепшн, и пришли сотрудники службы технического обслуживания, которые сказали, что система отопления не может обеспечить отопление во всех номерах одновременно. Чтобы в номере появилось хоть какое-то тепло, пришлось перезагрузить компьютер. На вторую ночь, когда мы вернулись, отопления в номере не было. Мы сообщили об этом на ресепшн, и мы чуть не замерзли, пока наконец не включили отопление. На ресепшн сказали, что я могу спуститься вниз и взять одеяла. Отсутствие отопления в отеле — известная проблема, о которой знают сотрудники. На третий день я сообщил на ресепшн с просьбой включить отопление в нашем номере на ночь. Она сказала, что сообщит в службу технического обслуживания, и, видимо, кто-то другой замерзал, так как в нашем номере было тепло на третью ночь. Я попросила вернуть мне баллы Marriott за 2 ночи, а также оплатить 1 ночь. На ресепшене сказали, что менеджер может начислить мне 5000 баллов, но с меня взяли 54 000 баллов за 2 ночи. Менеджер был недоступен или не связался со мной. Отели сети Marriott всегда были моим выбором, но этот отель следует закрыть. Определенно не Marriott Standard.