Безусловно, это будет наш первый и последний визит. Мы ждали этого отпуска несколько месяцев, и, к сожалению, обслуживание клиентов и общее состояние парка полностью омрачили то, что должно было стать незабываемой семейной поездкой.
Мы планировали продлить наше пребывание до конца недели, но после нашего опыта мы будем искать другое место отдыха.
Наше разочарование началось с момента нашего прибытия. Наш кемпинг явно не был убран: повсюду валялись окурки, а полотенца, казалось, висели на деревьях так долго, что впились в кору. Это сразу же создало впечатление, что парк не содержится должным образом.
Отсутствие коммуникации и недостаточной подготовки персонала еще больше расстроило. Мы купили билеты Bear Pass для наших детей, но несколько сотрудников не смогли сказать нам, где их можно использовать. Приложение направило нас в Activity Barn, где нам сказали идти к озеру. Сотрудники стойки «Развлечения» в магазине не смогли ответить на вопросы о развлечениях и отправили нас к кассе, откуда нас снова отправили в павильон развлечений, откуда нас снова отправили к озеру. Мы провели слишком много времени в отпуске, переходя с одного места на другое, потому что никто, казалось, не знал правильных ответов.
Что еще хуже, многие сотрудники были заняты личными разговорами, и когда мы вежливо просили о помощи, нас часто встречали раздражением или безразличием, а не дружелюбным обслуживанием.
Учитывая, сколько мы заплатили и какое расстояние проехали, этот опыт был невероятно разочаровывающим. Мы ожидали хорошо организованного, подходящего для семейного отдыха места, но вместо этого обнаружили плохое техническое обслуживание, неорганизованную работу и обслуживание клиентов, которое намного не соответствовало ожиданиям. После почти года ожидания этой поездки мы уезжаем с чувством разочарования и обиды. Мы не можем рекомендовать этот парк и не вернемся.
Написал генеральному менеджеру пару дней назад, но ответа на мое письмо не получил. Это ясно показывает, что халатность начинается сверху.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы планировали продлить наше пребывание до конца недели, но после нашего опыта мы будем искать другое место отдыха.
Наше разочарование началось с момента нашего прибытия. Наш кемпинг явно не был убран: повсюду валялись окурки, а полотенца, казалось, висели на деревьях так долго, что впились в кору. Это сразу же создало впечатление, что парк не содержится должным образом.
Отсутствие коммуникации и недостаточной подготовки персонала еще больше расстроило. Мы купили билеты Bear Pass для наших детей, но несколько сотрудников не смогли сказать нам, где их можно использовать. Приложение направило нас в Activity Barn, где нам сказали идти к озеру. Сотрудники стойки «Развлечения» в магазине не смогли ответить на вопросы о развлечениях и отправили нас к кассе, откуда нас снова отправили в павильон развлечений, откуда нас снова отправили к озеру. Мы провели слишком много времени в отпуске, переходя с одного места на другое, потому что никто, казалось, не знал правильных ответов.
Что еще хуже, многие сотрудники были заняты личными разговорами, и когда мы вежливо просили о помощи, нас часто встречали раздражением или безразличием, а не дружелюбным обслуживанием.
Учитывая, сколько мы заплатили и какое расстояние проехали, этот опыт был невероятно разочаровывающим. Мы ожидали хорошо организованного, подходящего для семейного отдыха места, но вместо этого обнаружили плохое техническое обслуживание, неорганизованную работу и обслуживание клиентов, которое намного не соответствовало ожиданиям. После почти года ожидания этой поездки мы уезжаем с чувством разочарования и обиды. Мы не можем рекомендовать этот парк и не вернемся.
Написал генеральному менеджеру пару дней назад, но ответа на мое письмо не получил. Это ясно показывает, что халатность начинается сверху.