SpringHill Suites Dallas Arlington North

Наверное, это худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, а я являюсь пожизненным платиновым элитным членом. Во-первых, на парковке была куча скользкой грязи толщиной в пару дюймов (см. Фото). Ее следовало убрать. Уверен, люди заносили ее в отель.
Во-вторых, в отеле не было ни одного работающего льдогенератора. Администратор на ресепшене в воскресенье утром, 28 декабря, настаивала, что тот, что на первом этаже, работает, но я проверил его во второй раз, и он не выдавал лед. На втором этаже есть стрелка, указывающая на льдогенератор где-то в конце коридора, но никто так и не смог его найти. Тот, что на третьем этаже, тоже был сломан.
В-третьих, все мусорные баки были переполнены (см. Фото).
Наш номер был в порядке, и завтрак был хорошим. Вот так. В основном, это была вся эта отвратительная грязь, которая поджидала вас, как только вы выходили из машины. Marriott — моя любимая сеть отелей, так что, возможно, я избалована предыдущими пребываниями в других местах. Я обязательно вернусь, просто не в этот отель.

Худший отель из всех, в которых я бывал. Конечно, табличка указывает на то, что они проводят ремонт, но это просто непростительно. У моего супруга более низкие ожидания от отелей, чем у меня, и он был возмущен.
Наш унитаз еле работал, сиденье было слишком маленьким для чаши, в душе была плесень, шторы были порваны и т. Д. Я мог бы продолжать и дальше. Пусть фотографии говорят сами за себя. Если причина ремонта близка к той, что я увидел, им стоит закрыться, пока ремонт не будет завершён.
Персонал был приветливым, но некоторые вели себя непрофессионально. Куда делось обучение персонала правилам этикета в индустрии гостеприимства? Мы останавливались в других отелях Springhill Suites и остались довольны, поэтому и решили остаться.
Единственный плюс — мой супруг смог позавтракать.

Только что забронировал номер и получил массу удовольствия от телефонного разговора с Грейблом на стойке регистрации. Он был невероятно терпелив и отзывчив, сразу же забронировал номер, порекомендовал несколько отличных ресторанов поблизости, объяснил варианты трансфера и сообщил, что ремонт закончится к моему приезду, так что номера будут практически новыми. Честно говоря, планирование этой поездки меня напрягало, но разговор с ним всё значительно облегчил. С нетерпением жду возможности остановиться там и лично поблагодарить. Уже предвкушаю, что поездка будет отличной!

Сотрудник стойки регистрации, Грейбл, просто потрясающий! Он всегда приветлив и дружелюбен при входе в отель и даже превзошёл все ожидания, когда мы приехали большой группой. Я часто путешествую, и редко вижу такое отношение со стороны сотрудников стойки регистрации, поэтому я просто обязан был написать этот отзыв, чтобы выразить ему благодарность за его выдающееся обслуживание. Стоит также добавить, что мы прожили в этом отеле около недели, и каждая встреча с ним всегда была приятной. Спасибо, Грейбл, за то, что сделал наше пребывание таким незабываемым!

Персонал здесь просто потрясающий! Он сделал наше пребывание незабываемым. Каждый раз, когда мы заходили в холл, персонал был невероятно приветлив. Номера тоже очень хорошие. Никаких нареканий, это будет наш первый выбор при каждой поездке в этот район!

Моя дочь прекрасно провела время, воспользовавшись великолепным обслуживанием! У нас возникли некоторые проблемы, поэтому Карлита всё организовала и позаботилась о том, чтобы о ней позаботились! Благодаря её искренности и доброте моя дочь почувствовала себя как дома. 10/10, рекомендую!

Мисс Куа была просто великолепна при заселении, и, несмотря на строительную площадку, у нас не было никаких жалоб на шум. Наш номер с кроватью размера «king-size» был просторным и хорошо обставленным, кровать удобная, и всё, казалось, было отремонтировано. В коридорах стояла затхлость и запах канализации, который, должно быть, доносился из туалета, потому что в нашем номере запах был ещё хуже — почти невыносимым. Мы купили освежители воздуха, которые помогли, но в ванной всё равно стоял запах. Кондиционер был не таким мощным, как хотелось бы, но достаточно прохладным, и на полу рядом с кондиционером было огромное мягкое/проседающее пятно. Фен нужно почистить. Выбор на завтрак был достаточным: кофе с соком, хлопья, овсянка, яйца с беконом/колбасой и картофелем, а также кексы и бублики. Остановились бы здесь снова.

Как и сказал предыдущий отзыв, в отеле велись масштабные строительные работы. Об этом не было сказано при бронировании, и было бы неплохо узнать об этом до приезда. Бассейном пользоваться было невозможно.
Однако расположение отличное, очень близко к парку развлечений Six Flags, конференц-центру и центру города.
Сам номер был большим, что очень порадовало! Окна почему-то были закрашены, поэтому вид на улицу был ограничен. Туалет немного протекал, и в номере было мало света. Кроме того, было довольно пыльно и затхло, и я понимаю, почему нужен ремонт.
Спасением в эти выходные (с 5 по 7 сентября) стал персонал. Все они были потрясающими, и, честно говоря, обслуживание и отношение к клиентам были на высоте. После ремонта я бы вернулся, просто потому что они создали у меня ощущение, будто я приехал в гости к другу.

Во-первых, место, безусловно, старое, но его планируют капитально отремонтировать. Но это не помешает вам остановиться здесь. Номера огромные и чистые. Завтрак горячий и вкусный. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, особенно Регина, которая каждый вечер помнила наши имена. Отличное соотношение цены и качества, и отель находится совсем рядом с парком развлечений «6 флагов», аквапарком и стадионом «Рейнджерс» с бесплатной парковкой и прямо на бесплатном трамвайном маршруте Арлингтона, который ведёт к этим достопримечательностям.

Номера были довольно хорошими. Вполне соответствующими ожиданиям от любого крупного сетевого отеля. Расположение отличное. Очень близко ко всем достопримечательностям. Мы вернулись в отель пешком после игры «Рейнджерс». Но больше всего мне понравилась Регина, девушка на стойке регистрации. Не могу не выразить словами её дружелюбие и отзывчивость. Мы останавливались там дважды, и она вспомнила имя моей жены, как только мы переступили порог, спустя больше недели после нашего первого пребывания. Она легко исправила ошибку, допущенную нами на сторонних платформах бронирования, и стоит ещё раз отметить её дружелюбие. Мы обязательно остановимся здесь каждый раз, когда будем в Далласе, Форт-Уэрте, только из-за Регины.

НЕ останавливайтесь здесь! НИКОГДА не рекомендую этот отель и никогда не рассматриваю возможность остановиться там снова. Когда мы приехали в номер, обнаружили паука и неработающий телевизор. Мы не стали обращать на это внимания, оставили вещи и покинули номер, так как нам нужно было посетить мероприятие. Вернувшись поздно вечером, мы зашли в номер и обнаружили на кровати ползающего насекомого.
Моя семья не собиралась останавливаться в такой атмосфере, поэтому я обратился на стойку регистрации и спросил, могут ли они разместить нас в другом отеле Springhill Marriott, но он отказался. Я показал ему фотографию и спросил, может ли он вернуть нам деньги. Он ответил, что это может сделать только его менеджер, и он понимает наше желание уехать. Мы уехали и заселились в другой отель, планируя связаться с менеджером на следующий день. На следующий день я обратился на hotels. Com за возвратом денег и столкнулся с серьёзными трудностями, потому что после того, как они связались с менеджером Шоном, он сказал, что уборщица не видела насекомых, хотя мы их там и оставили. Мы жили на 3-м этаже, а один из членов семьи жил на 1-м. Они тоже сообщили о клопах в своём номере. Так что, очевидно, они должны знать об этой проблеме. После изучения отзывов я понял, что не единственный, кто сообщил о клопах.
Плюсы: дружелюбный персонал на стойке регистрации, близость к Six Flags и Globe Life.

В коридорах пахло сигаретным дымом и марихуаной. В «тренажёрном зале» работал только один тренажёр. Бассейн был очень маленьким, а вода в баре горячей (не освежающей). Номер был достаточно комфортным, а персонал — очень дружелюбным. Отель расположен очень удобно по отношению к тематическим паркам, так что он может подойти семьям. И к стадионам. Просто знайте, что вы выбираете близость, а не комфорт.

Номер был достаточно хорош (если не считать того, что место, где должен был стоять мини-холодильник, было пустым, как будто его украли или никогда не устанавливали). Не дайте себя обмануть рекламе «фитнес/тренажерный зал». Похоже, его ограбили 8 лет назад, и им было лень подавать заявление в полицию или что-то менять. В нем есть одна беговая дорожка, один эллиптический тренажер и около 4-6 паршивых гантелей. Я был в более чем 80 отелях, и это был, несомненно, худший фитнес-центр среди них. В целом, слишком завышенная цена за качество номера и удобств, но вполне приемлемо для короткого пребывания.

Я бы никому не рекомендовал этот отель. Да, его расположение по отношению к Six Flags и стадионам отличное, но есть куча других мест, которые находятся так же близко. В нашем номере стоял неприятный запах, ковры были в пятнах и выглядели так, будто их не пылесосили. Мы надеялись воспользоваться диваном-кроватью. Однако сначала я обнаружил крошки по всему сиденью дивана, а затем, когда я выдвинул кровать, вылетел фальшивый гвоздь. Но больше всего разочаровал матрас — чехол был весь в пятнах, похожих на кровь. На подлокотниках самого дивана было что-то липкое. Кровати, слава богу, были чистыми и удобными. Ванная комната тоже была чистой. Ночью в отеле было тихо. Я не ходил в бассейн, но моя внучка сказала, что там вонь. Мы забронировали 2 ночи, и если бы мы не были такими уставшими после дороги, мы бы уехали после первой ночи — настолько было плохо. Я больше здесь не остановлюсь, и мне будет трудно остановиться в любом отеле Springhill Suites после такого опыта.

ОБНОВЛЕНИЕ:
Прошёл месяц, и руководство этого отеля и руководство Marriot не реагировали на мои попытки решить проблему с момента моего последнего сообщения. Очень разочаровало, что мне обещали ответить в течение 5 рабочих дней.
Отель расположен в отличном месте в Арлингтоне, персонал приветливый, но не впечатляет. Я был там в командировке и столкнулся с множеством проблем. 1. Стол и плоские поверхности были липкими, отвратительными и не могли использоваться для какой-либо работы без необходимости их мыть. 2. Окна плохо прилегали к рамам и не закрывались должным образом, что не способствовало сохранению прохлады в номере. Сетка была вся в дырах, а другая отсутствовала. 3. Рулонная штора была сломана и разорвана. 4. Свет с парковки падал прямо в номер, освещая его даже при задернутых шторах. 5. Раковина протекала при использовании. 6. В душе не было двери, и решение заключалось в том, чтобы прикрепить к дверной перекладине дешёвую штангу для душа и повесить небольшую занавеску. Душевая занавеска собирала воду и направляла ее на пол в ванной, который был треснут прямо перед отсутствующей дверью душа. 7. Однажды утром горячая вода просто исчезла без всяких объяснений или извинений. 8. Для устранения проблем с водой потребовалось отключить воду в отеле, они знали об этом за день до ремонта, но решили не сообщать об этом гостям. Вместо этого рано утром нам под дверь подсунули бумагу, в которой говорилось, что воду отключат в 9 утра и отключат до 11 утра.

В целом отель был довольно хорошим. Дверь в ванную в номере 223 не закрывается, также не работали прикроватные светильники. Q обеспечила превосходное обслуживание клиентов. Она выполнила все наши просьбы. Завтрак был довольно хорошим, особенно если у вас много детей. Бассейн действительно маленький.

Номера были чистыми. Кровати были мягкими и удобными. Они даже принесли полотенца и дополнительные чашки в наш номер. Персонал был дружелюбным и услужливым. Действительно понравилось, насколько близко это место к Six Flags. Завтрак нуждается в некотором улучшении. Яйца слишком жидкие. Но хлопья, свежие фрукты и йогурт с овсянкой и овсяный батончик были хорошими. У них также были вафли. Мы пришли на завтрак поздно и не ожидали многого. Поэтому мы были слишком разочарованы. Стоило остановиться там. В целом, я даю ему оценку 4 звезды. Превосходное гостеприимство.