Holiday Inn Express Hotel & Suites Alvarado by IHG

Это совершенно недопустимо. Как отель может предоставить матрас в таком состоянии? Я понятия не имею, кровь это, моча или что-то еще, но в любом случае, это совершенно антисанитарно и отвратительно.
В интересах здоровья и безопасности ваших гостей матрасы должны быть чистыми и содержаться в надлежащем состоянии. Это Holiday Inn, а не свинарник. Я ожидаю гораздо более высоких стандартов от отеля этой марки.
Я был бы признателен за немедленное объяснение и решение этой проблемы.
На фотографиях, по-видимому, видны многочисленные большие пятна и изменение цвета на матрасе. Хотя по изображению невозможно определить причину пятен, они вполне могут служить основанием для жалобы на чистоту и состояние матраса.

Не останавливайтесь здесь. Весь отель грязный и пахнет плесенью. Поднявшись в номер, я обнаружила, что запах там еще хуже. Меня тошнило от того, что я дышала в этом номере. Вдобавок ко всему, мы нашли в номере множество насекомых, и мне сказали, что одно из них, возможно, постельный клоп. После этого мы спустились вниз, чтобы отменить бронирование на ночь. Сотрудница на ресепшене совершенно не восприняла наши проблемы всерьез. Я сказала ей, что она должна показать сотрудникам службы технического обслуживания стаканчик с насекомыми, который мы принесли, а она просто выбросила его в мусор. Так что имейте в виду, если вы остановитесь здесь, вот как они решают подобные проблемы.

Всё было замечательно. Отличный выбор блюд на завтрак, удобная кровать, потрясающий персонал.

Мы все еще здесь, и наше пребывание длится в общей сложности неделю… стойка регистрации была вежливой, за исключением сегодняшнего дня… в 7 вечера на ресепшене работали мужчина и женщина. Проблема в том, что с момента нашего приезда в номер не поставили бутылки с водой, как было указано в приветственном письме. Поэтому мы подошли к стойке и спросили, можем ли мы взять бутылки с водой из кулера, и она грубо спросила, есть ли у нас какие-нибудь. Я сказала ей, что с момента нашего приезда в номер не поставили воду. Она встала, как будто мы ей мешаем, взяла две маленькие бутылки с водой, протянула их нам и сказала, что ничего не покупала, просто села, как будто была очень занята, хотя в лобби было пусто. Я понимаю, что это мелочь, но обслуживание клиентов есть обслуживание клиентов, и оно не включает в себя грубость по отношению к клиентам. Этот отель Holiday Inn расположен по адресу: 325 Village Park Drive, Alvarado, Texas.

Хорошее место для остановки. Ничего особенного, отель немного устаревший, но все равно неплохое место для ночлега, если вы проезжаете мимо. Завтрак… ну, довольно скромный. Кофе в крайнем случае можно заменить средством для удаления краски. Лучше выбрать один из многочисленных сетевых и независимых ресторанов поблизости.

В целом все было хорошо, к счастью, поблизости были места, где можно поесть, так как завтрак был не очень хорошим. Я люблю завтраки в Holiday Inn, но это место меня разочаровало. Кровать была чистая, но не очень удобная, напор воды в душе ужасный. Лифт не работал, и моей маме было трудно подняться по лестнице, так как у нее больное бедро.

Быстрое и дружелюбное обслуживание при регистрации, меня приветствовали каждый раз, когда я уходил или входил. Номер убирали каждый день. Ванная комната всегда была чистой и полностью укомплектована необходимыми принадлежностями. Завтрак всегда был горячим и вкусным. В целом, впечатления отличные. Рекомендую всем.

Номер был очень устаревшим. Ковровое покрытие в коридорах нуждается в замене. Здесь часто останавливаются строители, и это заметно. Нам следовало проехать немного дальше по дороге. Персонал был дружелюбным, а завтрак был довольно хорошим. Но я больше здесь останавливаться не буду.

Плохое давление воды, недостаточно горячей воды для всех гостей, необходима серьезная замена телевизоров и матрасов, телевизоры буквально 25 дюймов, ну это же смешно. Кондиционеры тоже нуждаются в обновлении, они работают плохо. Очень устаревший отель, но завтрак и персонал отличные!

Должен сказать, что я был глубоко разочарован своим пребыванием в этом отеле. Обычно я останавливаюсь в Holiday Inn, когда путешествую, и этот отель не соответствовал моим ожиданиям. Войдя в номер, я обнаружил протекающий унитаз в ванной комнате и бегающих по нему маленьких тараканов. Я спустился к стойке регистрации, чтобы спросить у персонала, есть ли у них средство от насекомых. Его не было, поэтому я пошел в магазин и купил его, чтобы опрыскать свой номер. Я забронировал две ночи, но не остался на вторую и в итоге остановился у родственников. В блоке сигнализации возле лифтов, а также в светильнике в лифте были мертвые тараканы. Я был очень разочарован. Персонал был очень дружелюбным и общительным, что было единственным приятным моментом моего визита.

Хорошее место, отличный персонал, удобные кровати и действительно хороший завтрак. Отель нуждается в ремонте, но, как мне сказали, он скоро будет. Тем не менее, это отличный отель, очень чистый и расположенный недалеко от множества ресторанов и продуктовых магазинов.

Из-за наводнения в нашем доме нас выселили. Незапланированный визит в Holiday Inn в Альварадо сделал этот кошмар гораздо лучше! Они проявили такую ​​гибкость и понимание. Просто фантастическое обслуживание. Ни одной жалобы. Я бы остановился там снова, просто ради удовольствия!

Очень недоволен и разочарован. Это место не соответствует стандартам Holiday Inn. Я являюсь платиновым участником IHG и был очень разочарован этим местом. Оно было грязным и нуждалось в ремонте, уборке и поддержании порядка. Персонал был любезным и уважительным, но общее впечатление отбило у меня желание даже завтракать там. Я ожидал большего от IHG.

ПРОДОЛЖАЙТЕ ЕЗЖАТЬ!
Это, пожалуй, худший отель Holiday Inn Express, который я видел. Девушка на стойке регистрации была без особого энтузиазма, когда вставала со своего места, чтобы найти мою бронь. В холле хулиганы пили пиво, ору на игру.
Полы в коридорах ужасно грязные. Лифт был липким и вонял вонючим.
Ковровое покрытие в номере тоже не очень. Кондиционер хрипел и с трудом поддерживал температуру в номере на уровне 22 градусов. В душе плесень.
Вообще, всё здание пахнет плесенью.
Скорее, это похоже на автодом.
Цена явно завышена.

Мы забронировали номер с дополнительной жилой площадью на 13 ночей, и после седьмой ночи нас переселили в стандартный номер. Они оправдывались тем, что мы не были зарегистрированы в системе как обладатели номера с дополнительной жилой площадью, несмотря на то, что у нас был электронный чек, подтверждающий, что мы действительно забронировали этот номер.

Не верьте фотографиям в интернете. Номер, который мне достался, был отвратительным. Ковёр в номере и коридорах нуждается в чистке! Столько пятен и неприятных запахов!

Отличное место. Моя семья останавливается здесь на полпути из Канзаса в Мексику и обратно. Разрешается проживание с домашними животными, с депозитом. Хорошее место. С 11 июля 2025 года джакузи не работает, если кому-то интересно. Однако мы чувствуем, что пора обновить отель. Подтеки воды под системами полива, небольшие трещины в лампах, дверцы шкафов не закрываются, в общем, всё в порядке. Ничего серьёзного. Всё равно отлично провели время. Обновление от 31 июля: джакузи работает.