Я в полном ужасе от своего пребывания в этом отеле и больше никогда здесь не остановлюсь. Моя безопасность была полностью нарушена, когда в мой номер вломились и украли мой iPad. Хуже того, персонал отеля позже сообщил мне, что кто-то плакал и кричал мое имя, отчаянно пытаясь проникнуть в мой номер. Этот отель небезопасен.
Еще более тревожно то, что, несмотря на это серьезное нарушение, отель до сих пор не отправил записи с камер наблюдения в полицию. Этот инцидент произошел 19 и 20 января, и теперь, почти три месяца спустя, я получил обновления о ходе расследования, но не о том, будет ли мне выплачена компенсация за украденное имущество. Мое дело в полиции остается открытым, однако отсутствие срочности и ответственности со стороны отеля неприемлемо.
Как участник Hilton Honors, я более чем разочарован тем, что допустили такой грубый сбой в системе безопасности. С тех пор я узнал, что персонал отеля, возможно, был подкуплен, и, что шокирует, они передали мою ключ-карту незнакомцу, выдававшему себя за меня, что предоставило им несанкционированный доступ в мой номер. Это вопиющий провал в безопасности и протоколе, и я возмущен тем, что никто из персонала не взял на себя ответственность за свои действия.
Я требую компенсации за мои украденные вещи, или я буду вынужден обратиться в суд с моим адвокатом. Ни один гость не должен бояться, что ключ от его номера может быть передан незнакомцу без телефонного звонка для проверки. Этот отель продемонстрировал вопиющее пренебрежение к безопасности гостей, и я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь проживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще более тревожно то, что, несмотря на это серьезное нарушение, отель до сих пор не отправил записи с камер наблюдения в полицию. Этот инцидент произошел 19 и 20 января, и теперь, почти три месяца спустя, я получил обновления о ходе расследования, но не о том, будет ли мне выплачена компенсация за украденное имущество. Мое дело в полиции остается открытым, однако отсутствие срочности и ответственности со стороны отеля неприемлемо.
Как участник Hilton Honors, я более чем разочарован тем, что допустили такой грубый сбой в системе безопасности. С тех пор я узнал, что персонал отеля, возможно, был подкуплен, и, что шокирует, они передали мою ключ-карту незнакомцу, выдававшему себя за меня, что предоставило им несанкционированный доступ в мой номер. Это вопиющий провал в безопасности и протоколе, и я возмущен тем, что никто из персонала не взял на себя ответственность за свои действия.
Я требую компенсации за мои украденные вещи, или я буду вынужден обратиться в суд с моим адвокатом. Ни один гость не должен бояться, что ключ от его номера может быть передан незнакомцу без телефонного звонка для проверки. Этот отель продемонстрировал вопиющее пренебрежение к безопасности гостей, и я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь проживание.