Comfort Inn & Suites Euless DFW West

Они взимают сервисный сбор в размере 7, 98 долларов, который, согласно информации на сайте, включает в себя «счастливый час», бутилированную воду и закуски, но я ничего не получил. Когда я пожаловался администратору, мне сказали, что это за бесплатную парковку, бесплатный завтрак и бесплатный Wi-Fi, которые указаны как бесплатные. То есть, по сути, я заработал еще 8 долларов за услуги, которые указаны как бесплатные.
В зоне бассейна постоянно заканчиваются полотенца. Они организовали занятия по плаванию, которые проходили в зоне бассейна, предназначенной для гостей.
Номер находился далеко от лифта и дополнительных полотенец, как я просил. Отсутствовал диспенсер для туалетной бумаги, я сообщил об этом персоналу, но они ничего не сделали. Даже не извинились.
Кондиционер очень шумный, а напор воды очень слабый. В холодильнике в номере было что-то черное, возможно, плесень.

Номер был очень чистым, включая постельное белье и душ, что сделало пребывание действительно комфортным. Завтрак тоже был очень хорошим и предлагал большой выбор блюд. Темнокожая женщина в очках на стойке регистрации была чрезвычайно милой и приветливой, что сделало выезд очень приятным. Персонал в зоне завтрака и горничные также были очень добрыми и отзывчивыми.

Лучший отель в моей жизни! Так удобно, что он находится прямо рядом с местом назначения. Если бы я могла поставить 6, я бы это сделала. Спасибо, что поделились информацией об этом отеле.
Оценка предоставлена: счастливым 10-летним ребенком, который плавал в бассейне!
P. S. — и недорого.

Фантастика! Номер был очень хороший и чистый. Удобные кровати! Сакира Харрис была великолепна, когда нас встретила, и всегда угощала нас свежеиспеченным печеньем 🍪. С удовольствием останавливались бы здесь снова и снова! Спасибо за все!

Мы с мужем забронировали этот отель 26 января 2026 года. Он находился недалеко от аэропорта DFW, поэтому мы подумали, что это идеальное место. Мы заселились поздно и легли спать. Номер 105. Проснувшись на следующее утро, мы обнаружили взрослых клопов, живых и ползущих по стенам. При выезде мы сообщили об этом администратору на ресепшене. Она не выглядела удивленной, записала инцидент в блокнот и вежливо поблагодарила. Кроме того, хотя клопов и не было, ковер был грязным, а в ванной комнате были грязные углы.

Этот отзыв скорее заслуживает 4, 4 звезды.
Персонал отеля замечательный, очень дружелюбный. Две женщины на стойке регистрации, когда я заселялся, улыбались, казалось, им нравилось там работать, и они говорили только хорошее о гостях, которые приезжали.
Расположение хорошее, очень легко добраться и уехать. Несмотря на то, что отель находится недалеко от крупной автомагистрали, мне ни разу не приходилось стоять в пробках, когда я выезжал, а я выезжал из отеля четыре раза за время своего пребывания, в разное время дня. Нужно следить за поворотом при въезде, иначе придется немного проехать, чтобы вернуться. Но это не проблема, так как он довольно хорошо виден, когда вы подъезжаете ближе, и есть много парковочных мест.
Номер был хороший и просторный, хорошая кровать и стабильный Wi-Fi. Единственная проблема, с которой я столкнулся (поэтому я снижаю полбалла), — это конструкция душевой кабины. В ней была большая душевая кабина с полураздвижным стеклом. Это означает, что половина со стороны душевой лейки оставалась постоянно на месте. Проблема в том, что кран находится под душевой лейкой, а душевая кабина такая большая, что нужно залезть внутрь, чтобы включить воду, и тебя обдает струей холодной воды. Вода быстро нагревается, но все же дизайн мог бы быть лучше.
Для справки, я был в номере 128.
И совет: если вы не любите шум, не берите этот номер. Это последний номер в коридоре, выход к бассейну находится прямо там, а автомат для льда — с другой стороны.

Решение по моей оценке: Я являюсь членом программы лояльности Choice Hotel уже некоторое время. Сейчас я рассматриваю возможность смены членства по следующим причинам: все двери работали некорректно, я мог пользоваться задним входом, хотя мой номер был ближе. Бизнес-центр был недоступен. Мне приходилось отправлять документы в один из офисов для печати, и качество чернил было плохим. Последняя проблема, с которой я столкнулся, — это интернет в отеле.
После нескольких попыток нам так и не удалось подключиться. Мне удалось связаться с сотрудником.

Не люблю оставлять плохие отзывы. Но я провёл в отеле 3 дня.
День 1: Номер не убирали, кровати не застилали, а использованные полотенца не меняли. Мы пожаловались на ресепшен.
День 2: Когда мы вернулись в номера, поменяли только полотенца и мусорные мешки. Мы снова пожаловались на то, что кровати были такими же неубранными и нетронутыми! Администратор сказал, что мы не указали «полное обслуживание номеров»! Мы, клиенты, должны сказать, что нам нужно «полное обслуживание номеров»! Мы хотим, чтобы наши кровати застелили, вынесли мусор и заменили полотенца. Странно!
Если честно:
A. Обслуживание: плохое.
B. Шум на 4 этаже, постоянно доносящийся из стен, как будто вода течёт.
C. Персонал недружелюбный, улыбок ноль. Не приглашают на танец, а просто доброжелательное отношение.
В конце концов, я потратил около 800 долларов за 3 ночи.
2 номера.
D. Плюсы: Номера хорошие, завтрак средний. Чистота, но не идеальная.

Наше пребывание было в целом нормальным, но в холле и в меньшей степени в номере ощущался сильный запах. Не знаю, может, это было какое-то чистящее средство, но мне он показался неприятным и немного резким. Кровать тоже была не очень удобной. Она была слишком жесткой для меня.

Прибытие (редактирование) :
У меня нет слов. Мы приехали, ждали 25 минут ключ от номера (мы были единственными в очереди), а потом в номере, который нам выделили, уже были другие люди! К счастью, они не переодевались и т. Д. Но это было невероятно шокирующе для меня и моей группы.
Вернувшись к стойке регистрации, после еще 10 минут ожидания нам выделили другой номер.
— — —
Ужасное обслуживание клиентов, даже до начала моего пребывания!
Я являюсь участником программы Diamond, и отель отказался вернуть мне деньги за предоплату, так как мне пришлось изменить свои планы поездки. Вместо этого они придерживаются политики, которая ставит обслуживание клиентов выше уровня обычного.
Здесь, в Америке, мы можем отправить человека на Луну, но не можем понять, как оформить возврат средств за бронирование, которое состоится более чем через месяц, что дает достаточно времени для перепродажи номеров, пользующихся высоким спросом.
Когда я разговаривала с сотрудницей на ресепшене, она сначала была вежлива, но когда я попросила вернуть деньги, она начала вести себя пассивно-агрессивно, а затем повесила трубку. Я крайне разочарована. Как давний клиент Comfort Inn, мне, возможно, придется переехать в другой отель.

Номера были очень чистыми и приятными, в них было всё необходимое. Также к услугам гостей был отличный бассейн, бесплатный завтрак по утрам и компьютерный уголок. Расположение очень удобное, если вы в Элёсе и хотите осмотреть достопримечательности, или вылетаете из аэропорта Даллас-Форт-Уэрт. Обслуживание было превосходным, а персонал невероятно любезным. Возможно, немного неудобно, так как рядом проходит автомагистраль.

Очень приветливая менеджер Розмари О. Невероятно помогла нам с комфортом разместиться на 5 ночей, пока мы гостили у родственников в этом районе. Номер был чистым и хорошо оборудованным, парковка большая, расположение тихое, персонал на стойке регистрации внимательный, а завтрак сытный. Хорошее соотношение цены и качества для этого района. Мы обязательно вернёмся.

Прежде всего, хочу сказать, что ночная хозяйка, мисс Дженифер, была просто потрясающая. Она уделила мне много времени, всё объяснила, и в целом я бы поставил ей 10/10. Другая женщина, которая была там ранее, была грубой и высокомерной, её легко было вывести из себя… но, несмотря на это, в целом, моё пребывание было замечательным. Ещё раз спасибо, Дженифер. Надеюсь, ты увидишь это и поймёшь, что ты сделала мой мир лучше и светлее. Спасибо за гостеприимство.

Очень приветливая менеджер Розмари О. Невероятно помогла нам с размещением на 5 ночей, так как мы гостили у родственников в этом районе. Номер был чистым и комфортным, тихое место, внимательный персонал на стойке регистрации, а кровати и постельное белье были исключительно хорошими. Хороший выбор на завтрак и большая бесплатная парковка. Очень хорошее соотношение цены и качества. Мы обязательно вернёмся.

Отель был чистым, и, как только мы вошли, в нём приятно пахло. Персонал на стойке регистрации был замечательным и очень отзывчивым. С генеральным менеджером Розмари было очень легко общаться, как будто мы уже встречались. У нас также сложилось хорошее первое впечатление об Аве.

Мне очень понравился отель, но что мне не понравилось, так это то, что я попросил люкс, и она сказала «да», а потом, когда я пошел в свой номер, это был не люкс, и когда я спросил об этом, другая женщина подошла и сказала: «Вы не бронировали люкс, и это не то, за что вы заплатили». Поэтому я согласился, и затем на следующий день, когда я забронировал еще одну ночь в отеле, я обнаружил, что она стоила всего на 8 долларов дороже, и я бы доплатил разницу, если бы она сказала об этом. Мало того, что я уже оплатил свой номер до того, как заселился, и обнаружил, что они списали с моей другой кредитной карты, я снова ушел на депозит в 15 долларов за номер, который я уже оплатил другой кредитной картой. Карта, которую они списали без моего разрешения, была картой, на которой мне нужны были эти деньги для аренды автомобиля, который я забирал в тот день. И из-за ошибки, которую я даже не авторизовал, я не смог получить свой арендованный автомобиль, так как теперь у меня не хватало необходимого кредита. Так что мне пришлось суетиться, выяснять и оплачивать проезд до нескольких мест, куда я планировал съездить. И всё, что я услышал, — это не очень дружелюбное «извините за это»!

Отель был действительно хорошим. Двое сотрудников стойки регистрации (утром и вечером) были просто замечательными. Мы останавливались всего на одну ночь на концерте Криса Брауна, но я уже забронировал номер снова на выходные через две недели! Номер был просторным, чистым и тихим. Кондиционер работал отлично (даже слишком хорошо, ха-ха). Напор воды был идеальным. Единственное, что мне не понравилось, — это телевизор в номере побольше и отсутствие льдогенератора на каждом этаже. Мы не особо заходили в другие помещения отеля, но я воспользовался туалетом на первом этаже, и он был чистым. Вестибюль и прилегающая территория тоже были чистыми и приятными. Повторюсь, я уже забронировал номер снова, поэтому очень рекомендую этот отель!