Comfort Inn & Suites Euless DFW West

Не люблю оставлять плохие отзывы. Но я провёл в отеле 3 дня.
День 1: Номер не убирали, кровати не застилали, а использованные полотенца не меняли. Мы пожаловались на ресепшен.
День 2: Когда мы вернулись в номера, поменяли только полотенца и мусорные мешки. Мы снова пожаловались на то, что кровати были такими же неубранными и нетронутыми! Администратор сказал, что мы не указали «полное обслуживание номеров»! Мы, клиенты, должны сказать, что нам нужно «полное обслуживание номеров»! Мы хотим, чтобы наши кровати застелили, вынесли мусор и заменили полотенца. Странно!
Если честно:
A. Обслуживание: плохое.
B. Шум на 4 этаже, постоянно доносящийся из стен, как будто вода течёт.
C. Персонал недружелюбный, улыбок ноль. Не приглашают на танец, а просто доброжелательное отношение.
В конце концов, я потратил около 800 долларов за 3 ночи.
2 номера.
D. Плюсы: Номера хорошие, завтрак средний. Чистота, но не идеальная.

Наше пребывание было в целом нормальным, но в холле и в меньшей степени в номере ощущался сильный запах. Не знаю, может, это было какое-то чистящее средство, но мне он показался неприятным и немного резким. Кровать тоже была не очень удобной. Она была слишком жесткой для меня.

Прибытие (редактирование) :
У меня нет слов. Мы приехали, ждали 25 минут ключ от номера (мы были единственными в очереди), а потом в номере, который нам выделили, уже были другие люди! К счастью, они не переодевались и т. Д. Но это было невероятно шокирующе для меня и моей группы.
Вернувшись к стойке регистрации, после еще 10 минут ожидания нам выделили другой номер.
— — —
Ужасное обслуживание клиентов, даже до начала моего пребывания!
Я являюсь участником программы Diamond, и отель отказался вернуть мне деньги за предоплату, так как мне пришлось изменить свои планы поездки. Вместо этого они придерживаются политики, которая ставит обслуживание клиентов выше уровня обычного.
Здесь, в Америке, мы можем отправить человека на Луну, но не можем понять, как оформить возврат средств за бронирование, которое состоится более чем через месяц, что дает достаточно времени для перепродажи номеров, пользующихся высоким спросом.
Когда я разговаривала с сотрудницей на ресепшене, она сначала была вежлива, но когда я попросила вернуть деньги, она начала вести себя пассивно-агрессивно, а затем повесила трубку. Я крайне разочарована. Как давний клиент Comfort Inn, мне, возможно, придется переехать в другой отель.

Номера были очень чистыми и приятными, в них было всё необходимое. Также к услугам гостей был отличный бассейн, бесплатный завтрак по утрам и компьютерный уголок. Расположение очень удобное, если вы в Элёсе и хотите осмотреть достопримечательности, или вылетаете из аэропорта Даллас-Форт-Уэрт. Обслуживание было превосходным, а персонал невероятно любезным. Возможно, немного неудобно, так как рядом проходит автомагистраль.

Очень приветливая менеджер Розмари О. Невероятно помогла нам с комфортом разместиться на 5 ночей, пока мы гостили у родственников в этом районе. Номер был чистым и хорошо оборудованным, парковка большая, расположение тихое, персонал на стойке регистрации внимательный, а завтрак сытный. Хорошее соотношение цены и качества для этого района. Мы обязательно вернёмся.

Прежде всего, хочу сказать, что ночная хозяйка, мисс Дженифер, была просто потрясающая. Она уделила мне много времени, всё объяснила, и в целом я бы поставил ей 10/10. Другая женщина, которая была там ранее, была грубой и высокомерной, её легко было вывести из себя… но, несмотря на это, в целом, моё пребывание было замечательным. Ещё раз спасибо, Дженифер. Надеюсь, ты увидишь это и поймёшь, что ты сделала мой мир лучше и светлее. Спасибо за гостеприимство.

Очень приветливая менеджер Розмари О. Невероятно помогла нам с размещением на 5 ночей, так как мы гостили у родственников в этом районе. Номер был чистым и комфортным, тихое место, внимательный персонал на стойке регистрации, а кровати и постельное белье были исключительно хорошими. Хороший выбор на завтрак и большая бесплатная парковка. Очень хорошее соотношение цены и качества. Мы обязательно вернёмся.

Отель был чистым, и, как только мы вошли, в нём приятно пахло. Персонал на стойке регистрации был замечательным и очень отзывчивым. С генеральным менеджером Розмари было очень легко общаться, как будто мы уже встречались. У нас также сложилось хорошее первое впечатление об Аве.

Мне очень понравился отель, но что мне не понравилось, так это то, что я попросил люкс, и она сказала «да», а потом, когда я пошел в свой номер, это был не люкс, и когда я спросил об этом, другая женщина подошла и сказала: «Вы не бронировали люкс, и это не то, за что вы заплатили». Поэтому я согласился, и затем на следующий день, когда я забронировал еще одну ночь в отеле, я обнаружил, что она стоила всего на 8 долларов дороже, и я бы доплатил разницу, если бы она сказала об этом. Мало того, что я уже оплатил свой номер до того, как заселился, и обнаружил, что они списали с моей другой кредитной карты, я снова ушел на депозит в 15 долларов за номер, который я уже оплатил другой кредитной картой. Карта, которую они списали без моего разрешения, была картой, на которой мне нужны были эти деньги для аренды автомобиля, который я забирал в тот день. И из-за ошибки, которую я даже не авторизовал, я не смог получить свой арендованный автомобиль, так как теперь у меня не хватало необходимого кредита. Так что мне пришлось суетиться, выяснять и оплачивать проезд до нескольких мест, куда я планировал съездить. И всё, что я услышал, — это не очень дружелюбное «извините за это»!

Отель был действительно хорошим. Двое сотрудников стойки регистрации (утром и вечером) были просто замечательными. Мы останавливались всего на одну ночь на концерте Криса Брауна, но я уже забронировал номер снова на выходные через две недели! Номер был просторным, чистым и тихим. Кондиционер работал отлично (даже слишком хорошо, ха-ха). Напор воды был идеальным. Единственное, что мне не понравилось, — это телевизор в номере побольше и отсутствие льдогенератора на каждом этаже. Мы не особо заходили в другие помещения отеля, но я воспользовался туалетом на первом этаже, и он был чистым. Вестибюль и прилегающая территория тоже были чистыми и приятными. Повторюсь, я уже забронировал номер снова, поэтому очень рекомендую этот отель!

Отель хороший и чистый. Администратор на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Я выбрал этот отель только из-за трансфера, но мне сказали, что он больше не предоставляется, хотя это указано в списке услуг. Администратор на ресепшене сказал мне, что просили убрать этот трансфер, но он так и не был убран. Надеюсь, скоро это исправят.

Задержали рейс, поэтому нужно было зарегистрироваться. Регистрация заняла минимум 45 минут, потому что было много людей, желающих зарегистрироваться, и я была там почти в 3 часа ночи, а добралась до номера уже после 4 утра. Регистрация была уже в 4 утра. Кровати выглядели не очень чистыми, в ванной комнате возле унитаза были волосы, похоже, пол не подметали, а просто мыли шваброй, холодильник был довольно грязным. В этом отеле мы были только для того, чтобы быстро переночевать, так как вылетали в 10 утра с мужем, 18-летним сыном, 4-летней дочерью и мной. Остановилась бы я здесь снова? (НЕТ)

Отель был очень чистым и опрятным, весь персонал отеля был очень любезным и дружелюбным. Утренний завтрак был очень вкусным, зона обслуживания всегда была чистой и с хорошим ассортиментом, а сотрудники постоянно убирали столы. Это было очень приятно.
Единственным неприятным инцидентом во время нашего пребывания стала перегоревшая лампочка в ванной. Я принес её на стойку регистрации в тот вечер, когда мы заселились, и попросил заменить. Девушка на стойке регистрации сказала, что достанет новую и очень быстро принесла её в номер. Поскольку было довольно поздно, я сказал ей, что с удовольствием вставлю её, и она ушла. Оказалось, что лампочка была не того типа (винтовая, а не люминесцентная). На следующее утро (в субботу) я принес её на стойку регистрации, объяснил, что случилось, и наблюдал, как сотрудник заполняет заказ на замену лампочки. Вернулся в номер вечером, но лампочка так и не загорелась. Сообщил об этом на стойку регистрации в воскресенье утром. Вернулся в номер в воскресенье вечером, но проблема всё ещё не была устранена. Спустился на стойку регистрации и попросил заменить лампочку. Они нашли её в ящике и вернули. Мы с женой были уверены, что это та самая лампочка, которую мы изначально принесли. Мы оказались правы: лампочка не работала. Выехали в понедельник утром.

Превосходные впечатления, хорошая цена за номер. Отель также удобно расположен по отношению к множеству магазинов, ресторанов и автостраде. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и отзывчивы. Все сотрудники, работавшие весной нашего пребывания, улыбались, помогая нам, и поддерживали зрительный контакт, что, на мой взгляд, в наши дни утрачивается. Номера были очень чистыми. У меня была только одна небольшая претензия.

Я остановился в отеле Comfort Inn & Suites Euless DFW West и остался под впечатлением. Номер был чистым, просторным и очень комфортным. Всё работало идеально, и я чувствовал себя спокойно всё время. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь.
Завтрак по утрам стал приятным сюрпризом: разнообразное меню и свежие блюда. Мне также понравилась тихая обстановка, бесплатная парковка и близость отеля к аэропорту DFW. Независимо от того, приехали ли вы в командировку или просто проездом, это место — отличный выбор. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Расположение довольно хорошее. До всего можно легко добраться. Номера обычные, но в них было душно и жарко. Мы выкрутили кондиционер на минимум, чтобы не было жарко в июле. Бассейн был чистым, ухоженным и поддерживался в хорошем состоянии. Небольшой, но для детей хватало места. Самый глубокий бассейн — около 1, 5 метров, но точно не 1, 5. Завтрак не впечатлил, но он включён в стоимость. Персонал на стойке регистрации был приятным и любезным. Уборка тоже. Единственное, что я хотел бы отметить, — это странный запах во всём отеле. Похоже, его пытались замаскировать, но от этого становилось только хуже. Мы остановились на одну ночь, но не думаю, что вернёмся сюда ещё раз.

Роуз, менеджер отеля, была очень любезна и гостеприимна. Я впечатлена всем персоналом отеля – они хорошо обучены и жизнерадостны. Сам отель, включая прилегающую территорию, поддерживается в чистоте и порядке. Настоятельно рекомендую Comfort Inn and Suites Euless.
Отдельное спасибо Ане, хозяйке завтрака. Ана очень пунктуальна, профессиональна и вежлива. Она следит за тем, чтобы завтрак был всегда полон, внимательна к гостям и следит за чистотой и порядком на столах и в зоне обслуживания. Спасибо.