Comfort Inn & Suites Euless DFW West

Мне просто было не совсем комфортно. Никогда раньше не останавливалась в Comfort Inn и, возможно, больше не поеду, если только это не будет совершенно новый отель. Двери и стул в ванной были потрепанными и изношенными. Холодильник был прохладным, но не холодным.
Завтрак был действительно хорошим, и персонал старался, чтобы он всегда был полным и чистым. Молодая девушка на стойке регистрации была очень милой и услужливой.

В целом, место вполне "нормальное". Отель выглядит чистым, и я уверен, что в основном так и есть, но повсюду скопилось много грязи. У бассейна я насчитал около 30 тараканов, так что, думаю, здесь их полно. В номере я их не видел, стоит отметить. Завтрак был отличным, и персонал очень дружелюбный. Не понравилось, что задняя "аварийная дверь" не закрывалась. Это, очевидно, создает проблемы с безопасностью, так как любой может попасть в отель через боковую дверь. В целом, если цена составляет 60 долларов за ночь, это хорошее соотношение цены и качества.

Номер был забронирован с просьбами, которые не были выполнены, а диспенсер для туалетной бумаги отсутствовал, что позже никак не исправили на ресепшене. В зоне бассейна постоянно заканчивались полотенца, вода в бассейне была мутной, а в субботу утром бассейн был занят занятиями по плаванию на открытом воздухе. Рядом находились супермаркет QT и Whataburger, а также Walmart и HEB менее чем в 3 милях. Утром в день выезда я обратился на ресепшен с претензией по поводу списания 7, 98 долларов, которые, как было указано в правилах Choice Hotels, включают бутилированную воду, бесплатные закуски и напитки Happy Meal, но за две ночи я ничего из этого не получил. Сотрудник ресепшена не смог объяснить причину, кроме того, что это плата за бесплатные услуги, такие как бесплатная парковка, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак. Я бы оценил этот отель выше, даже несмотря на проблемы с бассейном и диспенсером для туалетной бумаги, до этого разговора. Кроме того, на 4-м этаже плохое давление воды.

Они взимают сервисный сбор в размере 7, 98 долларов, который, согласно информации на сайте, включает в себя «счастливый час», бутилированную воду и закуски, но я ничего не получил. Когда я пожаловался администратору, мне сказали, что это за бесплатную парковку, бесплатный завтрак и бесплатный Wi-Fi, которые указаны как бесплатные. То есть, по сути, я заработал еще 8 долларов за услуги, которые указаны как бесплатные.
В зоне бассейна постоянно заканчиваются полотенца. Они организовали занятия по плаванию, которые проходили в зоне бассейна, предназначенной для гостей.
Номер находился далеко от лифта и дополнительных полотенец, как я просил. Отсутствовал диспенсер для туалетной бумаги, я сообщил об этом персоналу, но они ничего не сделали. Даже не извинились.
Кондиционер очень шумный, а напор воды очень слабый. В холодильнике в номере было что-то черное, возможно, плесень.

Номер был очень чистым, включая постельное белье и душ, что сделало пребывание действительно комфортным. Завтрак тоже был очень хорошим и предлагал большой выбор блюд. Темнокожая женщина в очках на стойке регистрации была чрезвычайно милой и приветливой, что сделало выезд очень приятным. Персонал в зоне завтрака и горничные также были очень добрыми и отзывчивыми.

Лучший отель в моей жизни! Так удобно, что он находится прямо рядом с местом назначения. Если бы я могла поставить 6, я бы это сделала. Спасибо, что поделились информацией об этом отеле.
Оценка предоставлена: счастливым 10-летним ребенком, который плавал в бассейне!
P. S. — и недорого.

Фантастика! Номер был очень хороший и чистый. Удобные кровати! Сакира Харрис была великолепна, когда нас встретила, и всегда угощала нас свежеиспеченным печеньем 🍪. С удовольствием останавливались бы здесь снова и снова! Спасибо за все!

Мы с мужем забронировали этот отель 26 января 2026 года. Он находился недалеко от аэропорта DFW, поэтому мы подумали, что это идеальное место. Мы заселились поздно и легли спать. Номер 105. Проснувшись на следующее утро, мы обнаружили взрослых клопов, живых и ползущих по стенам. При выезде мы сообщили об этом администратору на ресепшене. Она не выглядела удивленной, записала инцидент в блокнот и вежливо поблагодарила. Кроме того, хотя клопов и не было, ковер был грязным, а в ванной комнате были грязные углы.

Этот отзыв скорее заслуживает 4, 4 звезды.
Персонал отеля замечательный, очень дружелюбный. Две женщины на стойке регистрации, когда я заселялся, улыбались, казалось, им нравилось там работать, и они говорили только хорошее о гостях, которые приезжали.
Расположение хорошее, очень легко добраться и уехать. Несмотря на то, что отель находится недалеко от крупной автомагистрали, мне ни разу не приходилось стоять в пробках, когда я выезжал, а я выезжал из отеля четыре раза за время своего пребывания, в разное время дня. Нужно следить за поворотом при въезде, иначе придется немного проехать, чтобы вернуться. Но это не проблема, так как он довольно хорошо виден, когда вы подъезжаете ближе, и есть много парковочных мест.
Номер был хороший и просторный, хорошая кровать и стабильный Wi-Fi. Единственная проблема, с которой я столкнулся (поэтому я снижаю полбалла), — это конструкция душевой кабины. В ней была большая душевая кабина с полураздвижным стеклом. Это означает, что половина со стороны душевой лейки оставалась постоянно на месте. Проблема в том, что кран находится под душевой лейкой, а душевая кабина такая большая, что нужно залезть внутрь, чтобы включить воду, и тебя обдает струей холодной воды. Вода быстро нагревается, но все же дизайн мог бы быть лучше.
Для справки, я был в номере 128.
И совет: если вы не любите шум, не берите этот номер. Это последний номер в коридоре, выход к бассейну находится прямо там, а автомат для льда — с другой стороны.

Решение по моей оценке: Я являюсь членом программы лояльности Choice Hotel уже некоторое время. Сейчас я рассматриваю возможность смены членства по следующим причинам: все двери работали некорректно, я мог пользоваться задним входом, хотя мой номер был ближе. Бизнес-центр был недоступен. Мне приходилось отправлять документы в один из офисов для печати, и качество чернил было плохим. Последняя проблема, с которой я столкнулся, — это интернет в отеле.
После нескольких попыток нам так и не удалось подключиться. Мне удалось связаться с сотрудником.

Не люблю оставлять плохие отзывы. Но я провёл в отеле 3 дня.
День 1: Номер не убирали, кровати не застилали, а использованные полотенца не меняли. Мы пожаловались на ресепшен.
День 2: Когда мы вернулись в номера, поменяли только полотенца и мусорные мешки. Мы снова пожаловались на то, что кровати были такими же неубранными и нетронутыми! Администратор сказал, что мы не указали «полное обслуживание номеров»! Мы, клиенты, должны сказать, что нам нужно «полное обслуживание номеров»! Мы хотим, чтобы наши кровати застелили, вынесли мусор и заменили полотенца. Странно!
Если честно:
A. Обслуживание: плохое.
B. Шум на 4 этаже, постоянно доносящийся из стен, как будто вода течёт.
C. Персонал недружелюбный, улыбок ноль. Не приглашают на танец, а просто доброжелательное отношение.
В конце концов, я потратил около 800 долларов за 3 ночи.
2 номера.
D. Плюсы: Номера хорошие, завтрак средний. Чистота, но не идеальная.

Наше пребывание было в целом нормальным, но в холле и в меньшей степени в номере ощущался сильный запах. Не знаю, может, это было какое-то чистящее средство, но мне он показался неприятным и немного резким. Кровать тоже была не очень удобной. Она была слишком жесткой для меня.

Прибытие (редактирование) :
У меня нет слов. Мы приехали, ждали 25 минут ключ от номера (мы были единственными в очереди), а потом в номере, который нам выделили, уже были другие люди! К счастью, они не переодевались и т. Д. Но это было невероятно шокирующе для меня и моей группы.
Вернувшись к стойке регистрации, после еще 10 минут ожидания нам выделили другой номер.
— — —
Ужасное обслуживание клиентов, даже до начала моего пребывания!
Я являюсь участником программы Diamond, и отель отказался вернуть мне деньги за предоплату, так как мне пришлось изменить свои планы поездки. Вместо этого они придерживаются политики, которая ставит обслуживание клиентов выше уровня обычного.
Здесь, в Америке, мы можем отправить человека на Луну, но не можем понять, как оформить возврат средств за бронирование, которое состоится более чем через месяц, что дает достаточно времени для перепродажи номеров, пользующихся высоким спросом.
Когда я разговаривала с сотрудницей на ресепшене, она сначала была вежлива, но когда я попросила вернуть деньги, она начала вести себя пассивно-агрессивно, а затем повесила трубку. Я крайне разочарована. Как давний клиент Comfort Inn, мне, возможно, придется переехать в другой отель.

Номера были очень чистыми и приятными, в них было всё необходимое. Также к услугам гостей был отличный бассейн, бесплатный завтрак по утрам и компьютерный уголок. Расположение очень удобное, если вы в Элёсе и хотите осмотреть достопримечательности, или вылетаете из аэропорта Даллас-Форт-Уэрт. Обслуживание было превосходным, а персонал невероятно любезным. Возможно, немного неудобно, так как рядом проходит автомагистраль.

Очень приветливая менеджер Розмари О. Невероятно помогла нам с комфортом разместиться на 5 ночей, пока мы гостили у родственников в этом районе. Номер был чистым и хорошо оборудованным, парковка большая, расположение тихое, персонал на стойке регистрации внимательный, а завтрак сытный. Хорошее соотношение цены и качества для этого района. Мы обязательно вернёмся.

Прежде всего, хочу сказать, что ночная хозяйка, мисс Дженифер, была просто потрясающая. Она уделила мне много времени, всё объяснила, и в целом я бы поставил ей 10/10. Другая женщина, которая была там ранее, была грубой и высокомерной, её легко было вывести из себя… но, несмотря на это, в целом, моё пребывание было замечательным. Ещё раз спасибо, Дженифер. Надеюсь, ты увидишь это и поймёшь, что ты сделала мой мир лучше и светлее. Спасибо за гостеприимство.

Очень приветливая менеджер Розмари О. Невероятно помогла нам с размещением на 5 ночей, так как мы гостили у родственников в этом районе. Номер был чистым и комфортным, тихое место, внимательный персонал на стойке регистрации, а кровати и постельное белье были исключительно хорошими. Хороший выбор на завтрак и большая бесплатная парковка. Очень хорошее соотношение цены и качества. Мы обязательно вернёмся.