Holiday Inn Express & Suites McKinney - Frisco East by IHG

Отель отлично подошел для моих деловых нужд. Wi-Fi был стабильным и надежным. Номер и общие зоны были чистыми и комфортными, а включенный в стоимость завтрак предлагал выбор горячих и холодных блюд, а также варианты на вынос. На территории отеля нет ресторана, но для меня это не имеет значения. Персонал был отзывчивым и приветливым. Я бы определенно остановился здесь снова.

Неплохо для короткой поездки. За время нашего пребывания были некоторые проблемы. В холле было необычно жарко при входе. Горячая вода по утрам была проблемой. Душ был в лучшем случае еле теплым. Wi-Fi работал с перебоями и был медленным. Было сложно заниматься работой и проверять личные дела, когда сигнал был лучше. В целом, я, вероятно, больше не вернусь в это место.

С 23 по 26 апреля 2026 года. Завтра утром отправляемся в заключительную часть нашего автопутешествия. Мы провели здесь три ночи, и это наше восьмое пребывание в HIE за последние две недели. Это был лучший опыт за все время, еда была типичной для других отелей, но уровень приветствия со стороны персонала на ресепшене и искренняя радость персонала по поводу нашего приезда стали большим улучшением по сравнению с предыдущими нашими пребываниями. Менеджер отеля очень хорошо справляется со своей работой, и его энтузиазм говорит о том, что именно он является одной из главных причин такой гостеприимности персонала. Из того, над чем можно было бы поработать, — это чередование блюд на завтрак (вафель здесь нет). Бассейн был закрыт, температура превышала 90 градусов, а ландшафт нуждался в небольшом обновлении. Район отлично подходит для прогулок, и в пяти минутах ходьбы есть несколько очень хороших ресторанов. Так что посмотрите это место, вам понравится. Если этот отзыв был полезен, пожалуйста, поставьте лайк 👍🏻 ❤️ Спасибо.

Положительные стороны: Чистый номер, исправная кофеварка Keurig и отличная процедура регистрации. Отрицательные стороны: Судя по информации на сайте, я ожидал, что отель будет расположен ближе к трассе I-30.

Я останавливалась в отеле с 17 по 21 февраля, и, к сожалению, это не тот четырехзвездочный уровень обслуживания, на который я рассчитывала, особенно учитывая уплаченную цену.
С самого начала персонал на ресепшене показался непрофессиональным и не предложил никакой помощи. Внешний вид и общее поведение не соответствовали стандартам, которые я ожидала от команды, работающей с гостями.
Наиболее тревожной проблемой была чистота. Ванная комната в моем номере не была должным образом продезинфицирована — в складках унитаза были видны грязь и фекалии, стены были в пятнах, краска облупилась, а полы были грязными. Дозаторы мыла были сломаны, а мусор не выносился горничными должным образом. Моему ребенку было некомфортно пользоваться ванной комнатой из-за ее состояния.
Кроме того, холодильник в лобби не был заполнен, принтер в бизнес-центре не работал (и проблема осталась нерешенной после того, как я сообщила об этом), и администрация отеля не могла предоставить сдачу в прачечной.
Я сообщила об этих проблемах руководству, и мне сказали, что будет произведен возврат средств за одну ночь, но я до сих пор не получила подтверждения. В целом, отсутствие чистоты, профессионализма и ответственности оставило разочарование. Надеюсь, будут внесены улучшения, чтобы будущие гости остались довольны.

Плохое представление бренда. В номерах неприятный запах, плохой декор, старый телевизор. Похоже на Quality Inn или Days Inn, которые просто сменили название.

Когда заходишь, сразу чувствуется потрясающий запах! Персонал дружелюбный и компетентный. Предлагается хороший бесплатный завтрак. Моя кровать удобная. В целом, пребывание было приятным. Жаль, что бассейн не крытый, так как я здесь не в сезон. До района 21 можно дойти пешком.

Отель был удобно расположен.
Завтрак был посредственным… Блины были ужасными — толщиной примерно 1/32 дюйма… их раскатывали, как будто продавливали через валики, и они выглядели как тонкая резина от обуви. Обивка дивана была в пятнах и выглядела грязной. Нас с мужем поселили в номер на 3-м этаже, а прямо над нами — на 4-м этаже — жил мужчина, который "топал ногами, когда ходил в полночь КАЖДУЮ НОЧЬ" и примерно в 6:00 утра каждое утро в течение более недели (он, должно быть, родственник управляющего/владельца), который живет в этом отеле. Водопровод для душа неисправен… воде требуется несколько минут, чтобы нагреться, а с 3 до 7 вечера вода становится очень горячей. Мы больше никогда не остановимся в Holiday Inn Express, если это будет возможно (это был наш первый раз). Так что будьте осторожны!

Отель хороший, но мы жили втроем в двухкомнатной квартире с диваном-кроватью, но без дополнительных одеял для него.
Непонятно, почему в таком хорошем отеле отсутствует одеяло — такая элементарная вещь, которая влияет на рейтинг отеля.
Кроме того, в этом районе нет сигнала AT&T.

В моем номере закончилась туалетная бумага. Я позвонила на ресепшн, чтобы мне принесли ее. Но ночью у них нет доступа к настоящей туалетной бумаге! Я попросила взять ее из другого номера. Мне сказали, что там все занято. Я попросила взять ее в общественном туалете внизу, но мне отказали, потому что там другая бумага. В итоге я в гостиничном номере и должна вставать и ехать на заправку посреди ночи в незнакомом городе, чтобы воспользоваться туалетом?!?!? Ноль звезд! Худшее обслуживание в моей жизни! В мотеле Motel 6 обслуживание было лучше.

Я останавливался во многих отелях, и это место, безусловно, одно из моих любимых. Я останавливался здесь дважды с разницей в год: чисто, тихо, приятно пахнет, в холлах играет приятная музыка, а персонал очень приветливый. Очень спокойная и приятная атмосфера. Рестораны также находятся в пешей доступности. Единственное, что можно улучшить, – это завтрак. У него большой потенциал, и я надеюсь, что к следующему визиту качество превзойдет мои ожидания. В остальном, вы не будете разочарованы этим местом. Отличный отель.

Недавно я останавливался здесь на свадьбу. Отель был чистым, завтрак – приличным, а обслуживание – приятным. Единственной проблемой было то, что я забронировал номер «king-size», и по прибытии поздно вечером в среду мне сказали, что все номера «king-size» распроданы. Я не совсем понимал, как их могли продать, если я уже забронировал номер. Для меня бронирование заранее означает, что я имею право на первое место, и это не должно быть распродано без моего ведома. Было поздно, поэтому я просто взял то, что было в наличии, но на следующее утро я поговорил с другой сотрудницей стойки регистрации, и она удовлетворила мою просьбу, и мы остались в номере «king-size» на две ночи. На завтрак был большой выбор, но вкус был не тот. Оба номера, в которых мы жили, были очень хорошими и чистыми. Если мы вернёмся в этот район, мы остановимся здесь снова. Единственное, что меня действительно беспокоит, – это проблемы с мобильной связью, но это не вина отеля, а вина расположения. Бесплатный Wi-Fi компенсирует этот ужасный сигнал :)

Женщина на ресепшене была такой милой, доброй и невероятной. Она так хорошо общалась с детьми и говорила столько всего интересного! Кажется, её звали Ди. Такой замечательный человек.
Рядом много удобств.
Мы остановились здесь переночевать, номера были чистыми и удобными. У них хороший выбор блюд на завтрак, детям очень понравились блинчики!

На самом деле я здесь не останавливался, но мой брат с семьёй сняли здесь два номера на две ночи, потому что мы хоронили моего отца рядом с моей матерью в Мак-Кинни. Ни у кого из нас не было никаких контактов, знакомых или причин быть в Мак-Кинни, кроме этого часового мероприятия. Он приехал из Канзаса, поэтому отель в Мак-Кинни был для него самым логичным вариантом. Я прилетел из Вермонта, и мой график перелёта и арендованная машина позволили мне легко остановиться в Далласе.
Я делюсь этой историей, потому что мне нужно было работать удалённо, и я мог остановиться в аэропорту перед поездкой в ​​Мак-Кинни. Я спросил брата, есть ли в Мак-Кинни место, которое я мог бы использовать, и он посоветовал лобби этого отеля.
Всё было отлично. Там был хороший интернет, и это было приятное место для общения с братом и его семьёй, а не его номер. Днём, пока мы были в гостях, зашёл менеджер и проверил, всё ли у нас в порядке. Когда я рассказал ему, почему мы сидим в холле, он был невероятно радушным и сказал, что хотел бы, чтобы больше людей делали то же, что и мы. Мне очень понравился этот опыт, поэтому я и написал этот отзыв, хотя и не был непосредственным клиентом. Мой брат тоже был очень благодарен ему за то, что он нас встретил и зарегистрировал.

В номере пахло хлоркой, было ужасно душно, а кровать и простыни были очень неудобными. Я был очень разочарован. Я думал, что заплатить почти 200 долларов за ночь было бы гораздо лучше, но, похоже, нет! Дружелюбный персонал — это единственный плюс во всей этой ситуации.

У меня был совершенно ужасный опыт общения с сотрудницей стойки регистрации по имени Грейс. Она вела себя невероятно грубо и непрофессионально с того момента, как я подошла к стойке. Ситуация быстро накалилась: она набросилась на меня, повысила голос и вела себя настолько агрессивно, что я всерьез начала опасаться за свою безопасность. Никогда в жизни я не чувствовала такой угрозы со стороны сотрудника отеля. Такое поведение совершенно неприемлемо, и я искренне надеюсь, что руководство немедленно примет меры. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению.

Микроволновая печь постоянно издавала странные звуки и сама отключалась, а затем перестала работать. Wi-Fi работает некорректно, и по какой-то причине никто не мог поймать сигнал внутри отеля, даже будучи подключенным к Wi-Fi. Нам приходилось выходить на улицу, чтобы воспользоваться телефонами, и никто из нас не мог принимать звонки или сообщения, находясь в здании. Мы просили раскладную кровать каждый день, пока были там, но они, казалось, не пытались нам ее предоставить до вечера, а затем они говорили, что у них нет полотенец. Мы сняли 2 номера на 8 человек, и к нам приезжали родственники, и нам не хватало полотенец. Когда моя бабушка попросила у экономки полотенце, она сказала, что не даст ей, потому что у нее есть то, что есть для номеров, а отель дает ей слишком много номеров, поэтому моей бабушке приходилось спускаться вниз к стойке регистрации и просить полотенца, хотя моя бабушка инвалид и ходит с тростью. Серьезно! О, бассейн «закрыт на весь сезон» из-за какой-то поломки, поэтому нам сказали, что мы можем воспользоваться бассейном отеля, расположенного по соседству. Один из техников постоянно пялился на девушку из моей группы, которая была вся в беспорядке, когда она проходила через вестибюль. Он смотрел на неё долго и пристально, но она была слишком любезна, чтобы что-то сказать. Я разочарован этим местом.