Мы приехали около 2 часов ночи и после регистрации должны были спросить о льготах по статусу. У нас было много багажа, чтобы добраться до номера, и когда мы вызвали лифт, горничная оставила большую металлическую корзину на колесиках в лифте, что очень затрудняло ее размещение. Нам пришлось вытащить корзину из лифта, затем, после того как мы доставили весь наш багаж в номер, из вежливости я вернулся и поставил корзину обратно в лифт, чтобы она не потерялась. Большие корзины/тележки для уборки не должны загромождать пространство лифта, если только нет сотрудника с корзиной.
Когда мы добрались до нашего номера, мы заметили, что дверь в номер выглядела так, будто она сгнила снизу, имела неровные следы краски и не закрывалась должным образом; требовалось большое усилие, чтобы заставить ее закрыться. Мне сказали, что это довольно нормально для номеров. В ванной комнате лейка душа была в ужасном состоянии. Мы продержали табличку «Не беспокоить» на двери большую часть времени проживания, но в тот день, когда мы её сняли, чтобы убрали номер, уборка так и не пришла. Мы запросили чистые полотенца, но через два дня нам сказали, что их нет. Мы жили семьёй из 4 человек, поэтому отсутствие свежих полотенец в течение двух дней – это недопустимо для отеля.
Диспенсер для воды в лобби практически бесполезен: за всё время нашего пребывания нам удалось налить около 450 мл воды за всё время, пока мы пытались им воспользоваться… хотя мы пытались и ждали, ждали и ждали несколько раз, пока вода подействует, но, кроме одной наполненной бутылки, он так и не появился. Из трёх этажей, где были ледогенераторы, четвёртый был отключен от сети, поэтому я не хотел включать его сам, на случай, если с ним что-то случится. На третьем этаже висела табличка, что ледогенератор сломан, а на втором этаже выдавали лишь несколько кубиков льда, но больше ничего не выдавали. В мужском туалете на этаже вестибюля был снят со стены освежитель воздуха (видны шурупы за дверью, где он раньше был), диспенсеры салфеток и бумажных полотенец у раковины были пусты, как и диспенсер туалетной бумаги; к счастью, там был ещё один рулон, который мне пришлось заменить самостоятельно.
Там была одна женщина, кажется, менеджер, которая была приятной, приветливой и отзывчивой, но она была, пожалуй, единственным, что скрасило наше пребывание. К сожалению, это худший отель Hyatt, в котором я когда-либо останавливался (и он находится почти в самом низу списка всех отелей, в которых я останавливался), и он совершенно не соответствует уровню других отелей Hyatt Place.
Наконец-то я оплатил это проживание баллами, но получил загадочный счет, который мне теперь приходится решать с отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы добрались до нашего номера, мы заметили, что дверь в номер выглядела так, будто она сгнила снизу, имела неровные следы краски и не закрывалась должным образом; требовалось большое усилие, чтобы заставить ее закрыться. Мне сказали, что это довольно нормально для номеров. В ванной комнате лейка душа была в ужасном состоянии. Мы продержали табличку «Не беспокоить» на двери большую часть времени проживания, но в тот день, когда мы её сняли, чтобы убрали номер, уборка так и не пришла. Мы запросили чистые полотенца, но через два дня нам сказали, что их нет. Мы жили семьёй из 4 человек, поэтому отсутствие свежих полотенец в течение двух дней – это недопустимо для отеля.
Диспенсер для воды в лобби практически бесполезен: за всё время нашего пребывания нам удалось налить около 450 мл воды за всё время, пока мы пытались им воспользоваться… хотя мы пытались и ждали, ждали и ждали несколько раз, пока вода подействует, но, кроме одной наполненной бутылки, он так и не появился. Из трёх этажей, где были ледогенераторы, четвёртый был отключен от сети, поэтому я не хотел включать его сам, на случай, если с ним что-то случится. На третьем этаже висела табличка, что ледогенератор сломан, а на втором этаже выдавали лишь несколько кубиков льда, но больше ничего не выдавали. В мужском туалете на этаже вестибюля был снят со стены освежитель воздуха (видны шурупы за дверью, где он раньше был), диспенсеры салфеток и бумажных полотенец у раковины были пусты, как и диспенсер туалетной бумаги; к счастью, там был ещё один рулон, который мне пришлось заменить самостоятельно.
Там была одна женщина, кажется, менеджер, которая была приятной, приветливой и отзывчивой, но она была, пожалуй, единственным, что скрасило наше пребывание. К сожалению, это худший отель Hyatt, в котором я когда-либо останавливался (и он находится почти в самом низу списка всех отелей, в которых я останавливался), и он совершенно не соответствует уровню других отелей Hyatt Place.
Наконец-то я оплатил это проживание баллами, но получил загадочный счет, который мне теперь приходится решать с отелем.