Отзыв об отеле Holiday Inn Corpus Christi Downtown Marina by IHG 3*

Во-первых, позвольте мне начать с того, что расположение УДИВИТЕЛЬНОЕ! Это буквально прямо напротив T-Heads. Мне нравилось выгуливать по ним собак каждое утро и каждый вечер. Расположение — единственное хорошее в отеле. Персонал отеля вежливый, но это все. Они не выполняют то, что говорят, не приносят никаких извинений и не принимают во внимание проблемы клиентов. Отель указан как «допускается размещение с домашними животными», однако он не раскрывает размер платы в размере 50 долларов в день за животное в будние дни, и они утверждают, что в выходные дни она составляет 75 долларов (однако не может предоставить никакой документации по этому поводу. Все сборы не подлежат возврату, и это выяснилось только при регистрации. Кроме того, в номере было сыро, все было покрыто слоем влаги. Мы позвонили на стойку регистрации и сказали, что это конденсат из-за кондиционера, я спросил их. Принести вентилятор, помочь высушить ковер, но никто так и не пришел, впоследствии я попросил у того же человека и других сотрудников отеля вентилятор, опять же, за время нашего 4-дневного пребывания нам ни разу не принесли вентилятор в наш номер. Кроме того, за время нашего 4-дневного пребывания уборка пришла только 1 раз, и нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы убедиться, что они знали, что нас не будет весь день, чтобы они могли прийти в номер. Все, что они сделали, это бросили 2 раза. Свежие полотенца в номере. Уборка так и не пришла. В наш последний день я спросил на стойке регистрации, какой график уборки, и они сказали, что вам нужно попросить уборку. Я спросил их, каков типичный график, если вы их не просите, и они ответили, что не заходят в номер без просьбы, чтобы не беспокоить гостя. Для меня это было безумием, и я не понимаю, почему эта информация не была предложена, когда меня впервые попросили о свежих полотенцах. Нам пришлось попросить полотенца, вентилятор и туалетную бумагу. Если вы спросите меня, это базовое обслуживание клиентов и управление отелем. У них также есть ресторан, и серверы очень хорошие. Тем не менее, это обычный завтрак в отеле, который включен в стоимость проживания в большинстве отелей, но этот ресторан взимает с вас 12, 99 долларов за завтрак «шведский стол», который состоял из французских тостов, яиц, бекона или колбасы и картофеля. Ничего особенного, и это должно было быть включено в стоимость проживания в отеле. Из отеля открывается отличный вид, но это единственное, что я могу о нем сказать.