Cactus Inn and Suites

Привет всем! Я только что провела свой последний день в отеле "Кактус", и должна сказать, что мое пребывание было замечательным. Номер был чистым, кровати очень удобными, а персонал был просто великолепен. Это не самое роскошное место, но уютное, а владелец и его жена были просто замечательными. Спасибо вам!

Мы были шокированы и разочарованы тем, как с нами обошлись в этом отеле. После того, как мы сообщили персоналу, что наша собака – обученное животное-поводырь, они попытались взять с нас дополнительную плату, что запрещено Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Животные-поводыри не являются домашними животными и по закону не могут облагаться дополнительной платой. Когда мы объяснили это, персонал отреагировал пренебрежительно и явно не знаком с федеральным законодательством. Такое обращение не только дискриминационно, но и совершенно неприемлемо. Пока этот отель не проведет обучение своих сотрудников соблюдению ADA и правильному размещению гостей с ограниченными возможностями, я настоятельно рекомендую другим отелям останавливаться в других отелях.

Я прожила здесь целый месяц. Платила 60 долларов в день. Потом цена внезапно подскочила до 55. Я ничего не сказала. Работник по техническому обслуживанию клянется, что он здесь главный, и женщина на ресепшене тоже, она просто ужасна. Она очень озлобленная, так что приходится ходить на цыпочках, пока не надоест ее отношение. У меня были тараканы, и потолок протекал. Работники по техническому обслуживанию клянутся, что все починили. Потом снова случилась буря, и мое имущество было испорчено. Теперь я подаю на них в суд. Я бы здесь больше не остановилась.

Худшее место на свете. У моего друга недавно умер брат в этом месте. Когда мой друг пришел посмотреть, что случилось, и забрать то, что он мог, персонал отказался отдать ему что-либо. Они хотели деньги за все, что только можно. Конечно, без необходимых документов ничего нельзя сделать, и оформление документов через суд — это долгий процесс. Очень непрофессиональные и крайне недоброжелательные люди. Теперь им действительно придется ждать какой-либо оплаты.

Плюсы: В жилом комплексе живут замечательные и отзывчивые жильцы, которые помогают друг другу.
Работники по техническому обслуживанию, Тодд и Фабьен, просто великолепны и починят все, если у них есть запчасти.
Минусы: Однокомнатная квартира стоит 1150 долларов в месяц, а двухкомнатная — 1350 долларов в месяц. В этих квартирах нет центрального кондиционирования или отопления, только оконные кондиционеры. Отопление осуществляется от бойлера, и каждый год в течение последних двух лет он ломался, и приходилось ждать больше недели, пока привезут запчасть и починят.
Слишком высокая плата, хотя все счета оплачены.
Комплекс расположен рядом с железнодорожными путями, и поезда ходят каждые несколько часов.
Владелец не хочет, чтобы вы оплачивали аренду дебетовой или кредитной картой, он требует денежный перевод или наличные. Это неудобно, так как для денежных переводов нужно два, если сумма превышает 1000 долларов.
Персонал получает зарплату наличными, а не за счет налогов на заработную плату. Таким образом, их обманом лишают социальных выплат за выполненную работу, поскольку им платят неофициально.
Договора аренды нет, к квартире относятся как к отелю.